商品這麼多，我急著找地方存放，我還想要出貨，那退貨又該怎麼辦！我該選擇哪一家倉庫物流公司呢？市面上倉庫物流公司有很多家提供一條龍服務，我到底要怎麼選擇，才能安全、迅速、方便。電商常遇到的倉儲、物流問題，你也遇到了嗎？
物流公司是什麼？
物流公司是專門從事貨物運輸、倉儲及配送服務的公司。它們的主要職責是確保貨物能夠安全、迅速地從生產商運送到消費者手中。物流公司通常提供一系列的服務，包括但不限於：倉儲管理、訂單處理、包裝與配送、退貨處理等。這些公司利用先進的物流技術和管理系統，如倉儲管理系統（WMS），來提升運作效率，降低成本，並提供客戶即時的庫存與物流資訊，確保供應鏈的順暢運行。
倉庫物流公司選擇3要點
我有一個客戶，她是專門販售電子產品、小型家電等產品，像是電風扇、烘碗機、掃地機器人等家中日常電子用品，因為這些商品的體積大，需要存放的空間也比較大，她選擇一家提供倉庫出租、物流配送的倉儲物流公司，有系統化跟標準化的倉庫管理，讓她可以追蹤貨物情況。她選擇的地點接近交流道，倉庫設備安全，她覺得符合成本效益，能讓她安心的把貨物存放在那，而且交由他們安排出貨。
還在找適合自己的倉庫物流嗎？ 也許你得先思考你的商品需要哪種環境，你需要考慮這3點：
1.合適商品體積大小
2.系統化管理倉庫
3.客製化規劃作業
物流公司選擇要點1：合適商品體積大小
根據你的商品需求，會有不同體積跟面積大小，要用棧板還是坪數計算，哪種比較符合你的需求呢？在這之前我們先來了解，一般在計算運送貨物的時候都以材積計算，所以一材積是什麼？該怎麼算？
長（cm）x 寬（cm）x 高（cm）/28317 = 材積
( 材 = Cuft = Cubic Feet = 立方英呎 )
材積重這樣算→ 1 材 = 4.725 公斤
今天你賣的東西比較大體積又是大批貨物的話，你需要的可能是以坪數計算，如果今天你賣的東西雖然數量多，但是體積小，你可以選擇租棧板，收費方式完全看你選擇的倉庫大小。
物流公司選擇要點2：系統化管理倉庫
從商品放到倉庫那一刻開始，就是開始倉庫物流管理的旅程，從商品入庫、庫存管理、客人下訂單、撿貨、包裝加工作業到最後的配送，整個流程都需要系統化的整合。每個商品種類不同，需要歸類好整理，例如：你今天總共有1000樣大型電器產品，其中有微波爐、吸塵器、吹風機等等家電用品，那我要怎麼歸類才能在撿貨和出貨的過程中減少時間成本？
小到出貨商品的包裝跟標籤，大到商品盤點跟櫃位調整，根據不同客戶需求，從0到1的作業流程，有無專人管理？勢必要有很多的討論跟符合客戶需求的規劃。
物流公司選擇要點3：設備項目安全須知
如果商品受潮了就不能出貨！商品不在自己身邊的時候，風險最大就是如果倉庫發生意外了怎麼辦？後續處理有保險嗎？事前的選擇中，就需要充分的考量這些因素，以免有時候來得太突然，讓你一個措手不及，又欲哭無淚的…
現在很多倉庫都有配合消防檢驗系統或是保全系統，在發生意外事件時能盡可能降低倉庫的風險，配合24小時監視器監控還可以遠端讓客戶監看。
參考完上面提到的3個要點—合適商品體積大小、系統化管理倉庫、設備項目安全須知之後，對於要不要租倉庫，用倉庫物流公司的服務有了一些了解後，我們再來細談這些服務的流程！
倉庫物流公司提供什麼服務？
倉庫物流公司是倉庫儲物功能加上物流配送服務，倉庫物流公司的服務多半具有倉儲出租、倉儲系統管理、撿貨出貨作業、退貨處理及運送方式，提供顧客更系統化的設計與體驗。
以下將分別介紹功能：
1.倉儲出租
2.倉儲系統管理
3.撿貨/出貨作業
4.退貨作業
5.運送方式
服務1：倉儲出租
依各店家需求，提供坪數有所不同，而存放位置也會以件、格、棧板計價。
服務2：倉儲系統管理
隨著科技的進步，符合現代化的WMS系統（Warehouse Management）管理倉儲，軟體系統化的管理方式愈來愈受歡迎。以峰潮物流為例，當貨品印上Barcode，每個貨物都有了身分證，這些貨物帶著身分證找到了自己的家，透過線上與線下整合與同步更新即時庫存狀況，提供店家參考何時進出貨物與庫存訊息，像是告知進倉日期、品項、數量、效期、批號等，跟過去的老派管理方式say goodbye。
服務3：撿貨/出貨作業
當訂單匯入系統後，根據訂單的貨物找出相符的貨品，對照明細後，以人工或機器的方式找到數量準確的商品，集中貨物後出貨作業，每個步驟都考驗著系統的精確性與人工協力合作。
以峰潮物流為例，訂單匯入 > 每日中午12點截單 > 產生撿貨單 > 產出訂單明細、宅配單 >撿貨作業 > 貨品確認無誤> 裝箱 > 派車 > 包裹送出
服務4：退貨作業
查看退貨訂單作業狀態。以峰潮物流為例，消費者 > 貨運公司對點箱數 > 退貨登記 > 拆箱清點數量及產品狀態 > 退貨完成單 > 異常回報 >產品狀態分類與入庫
服務5：運送方式
根據不同需求，提供B2B、B2C等配送，其中配送的方式也有多樣的選擇，例如：宅配、超商取貨、專車配送等服務。
台灣6大物流公司比較表
你按下了訂單，當訂單系統傳送到集倉區，倉儲人員拿著撿貨單，開始依據明細抓出需要的貨品與數量，隨著物流網絡交通愈來愈便利，選擇也愈來愈多。你或許想知道，物流管理有多重要。
| 類別 | 新竹物流 | 全台物流 | 嘉里大榮物流 | 峰潮物流 | 黑貓宅急便 | 郵局 |
| 恆溫倉儲 | 常溫 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫 |
| 恆溫配送 | 常溫 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫、低溫、冷藏、冷凍 | 常溫 |
| 醫藥倉儲物流 | V | X | V | X | V | X |
| 特色 | 跨境配送業務 | 全溫層物流配送 | 快遞業務 | 電商倉儲 | 快遞業務 | 金融服務 |
1.新竹物流
成立於1938年，原公司名稱是「新竹貨運股份有限公司」，本是以貨物運輸為主，2011年轉型成立子公司，並提供全方位物流服務，因此改名叫「新竹物流股份有限公司」，也就是現在通稱的新竹物流。
- 主要服務：倉儲物流、醫藥物流、跨境運輸業務
- 運送方式：超商寄件、宅配到府、專車配送
2.全台物流
成立於1989年，是全家便利商店股份有限公司關係企業，主打「常溫、恆溫、冰溫、冷藏、冷凍」全溫層的物流服務。
- 主要服務：倉儲物流、
- 倉儲占地：遍布全台
- 運送方式：宅配到府、專車配送
3.嘉里大榮物流
成立於1954年，算是中南部坊間常見的傳統物流產業。
- 主要服務：倉儲物流、跨境快遞
- 倉儲占地：遍布全台
- 運送方式：宅配到府、專車配送等
4.峰潮物流
成立於2015年，整合品牌官網、智能倉儲、智能POS等一站式服務的新零售模式。
- 主要服務：倉儲物流
- 倉儲占地：全溫層
- 運送方式：超商取貨、宅配到府、專車配送
5.黑貓宅急便
成立於2000年，是日本大和運輸集團在台灣的子公司，致力於提供全方位的宅配服務。黑貓宅急便以其迅速可靠的配送服務和客戶至上的服務理念，深受消費者的信賴和喜愛。
- 主要服務：宅配服務、倉儲物流
- 倉儲占地：遍布全台
- 運送方式：宅配到府、超商取貨、專車配送
6.郵局
成立於1896年，是台灣歷史最悠久的郵政機構。郵局除了提供傳統郵政服務外，還提供物流、金融等多元服務，並持續提升服務品質，以滿足現代消費者的需求。
- 主要服務：郵政服務、物流配送、金融服務
- 倉儲占地：遍布全台
- 運送方式：郵寄、宅配到府
→ 郵局官網這邊走
倉儲管理為何重要？
倉儲是一項精密又複雜的大工程，為了降低成本、提升效率，倉儲管理傾向使用WMS倉儲雲端系統，漸漸取代硬體存在的必要性，既然可以節省硬體成本（這其中包含外部成本、維修保護成本）自然可以減少人員的支出，那麼還可以有什麼方式呢？
1.WMS倉儲雲端管理
為了因應數位轉型，提高生產效率，雲端管理系統在AI時代中，任何領域都能應用。WMS倉儲雲端管理系統提高庫存狀況能見度，能清楚產品進出庫存、盤點、調撥數量，讓管理者能掌握動向。
2.AGV撿貨
AGV全名是無人自動搬運車（Automated Guided Vehicle），第一台AGV最早在美國Barrett電子公司亮相，即使只是初期模型，但靠著牽引式小車系統也能產稱動力。台灣也在2019年迎來第一台AGV，由永聯物流引進，以每秒1.5公尺到2公使的速度移動取貨，相較傳統人力的速度限制，以機器取代省時間也省人力。
倉儲物流公司推薦 峰潮物流
在選擇倉儲物流公司時，可靠性和專業性是不可或缺的要素。峰潮物流憑藉多年的行業經驗和卓越的服務品質，成為眾多企業的首選合作夥伴。他們提供全方位的物流解決方案，包括倉儲管理、貨物運輸和配送服務，確保每一個環節都精準無誤。此外，峰潮物流擁有先進的倉儲設施和專業的管理團隊，能夠根據客戶的需求量身定制最適合的物流方案。如果您正在尋找一個值得信賴的倉儲物流公司，峰潮物流將是您的最佳選擇。想知道更多電商倉儲服務，歡迎隨時聯絡CYBERBIZ智慧倉儲！
延伸閱讀：第三方物流怎麼找？5大電商物流比較，找到最適合你的物流公司！
