作為一名消費者，我自己也很常去網路上訂快速到貨的商品。最常發生的是在紀念日的前一天發現自己又忘記準備禮物，趕快上網看哪一家可以最快速幫我把貨送來（不知道大家有沒有深有同感）。又或是假期前發現自己少了某件「戰衣」，趕緊上網找可以快速出貨的店家。
一、為什麼要搶攻快速出、到貨？
好啦，不論你的情況跟我是不是雷同啦，總而言之，快速出、到貨這件事逐漸成為我們在審視電商平台的一個標準。
原因在於大家在步調緊湊的生活下，對於「快」這件事習以為常，各電商需要把握的一個要訣就是如何比別家更快出貨，讓客人更快的拿到貨，以此才能搶下訂單。
以下，我們就先從快速到貨的案例開始聊起，再來談談為了達成快速到貨、贏得客單，電商平台可以做些什麼改善吧！
二、案例：Pandago的快速到貨服務
關於pandago這個名字大家可能還有些陌生，但它其實就是我們常用的外送平台foodpand在今年所推出的快商務及時外送平台，用以提供商家B2C的短程快速物流服務。目前foodpand合作商家數逼近7萬，用戶數也已破百萬，其期待這樣的純物流服務可以再次帶起成長率。
使用pandago的商家只要註冊帳號，輸入商家的取貨地置及送達的顧客位置（約離你的地點方圓4-5公里），即可在送達時間30分鐘內收到貨物。除規格較大或違禁的物品，貨物範圍從餐點、生鮮雜貨、文件到零售產品都涵蓋。
根據官網其基本價格為99元，超過一公里距離每公里將收取10元的費用以及25元的代收貨款服務費。假設今天的運送距離約4.8公里，無需代收貨款，則運費為基本價格為99元加上40元。
它主要特色在於提供了商家一個純外送的服務，無須簽訂合約，當有外送需求時才須付款。像是顧客私訊、客製訂單又或是即時支援調貨都適用這樣的服務。
三、案例：Lalamove 快速出貨
順應大家對於快速到貨的想像，lalamove這個平台於2013年12月成立，據官網，其創建的目的是為了使每個人按一下按鈕，就能實現即時的快遞服務，現今已有700萬個已註冊的用戶。從獨立的實體店到大型飯店、連鎖零售商店和電子商務企業，都可以使用他們家平台。
主打即時、快速，Lalamove主打24小時隨叫隨送，1小時快速送達，手機App一鍵下單即可隨叫隨送，價格方面，機車快遞75元起、專件包車則是165元起。目前服務區域主要在雙北市、基隆、桃園、新竹、台中以及高雄。
可以說，像是這樣「一小時」快速到貨的速度滿足了消費者之外，也讓我們得以發現快速出、到貨這件事早已成為了我們日常生活的一部分了。
那麼，緊接著我們就來切入幾家電商大佬，看看這些電商老本行是怎麼在做快速到貨的吧！
四、電商平台快速到貨整理
快速到貨起於PChome的24小時到貨，而後各家電商平台紛紛跟上，從我們熟知的24小時到貨、當日到貨再到12小時到貨，又或是6小時到貨、早上下單下午到貨，消費者對於這樣的出貨速度逐漸習以為常，甚至漸漸麻木之於，要求的是更快、更準確。
我這邊幫大家統整了PChome、momo購物網、博客來以及蝦皮的快速出貨服務！
1.PChome
作為快速到貨的始祖，PChome於2007年推出24小時到貨服務，現在消費者在早上十點到晚上十點的這個區間內下單，只要不是住在離島，基本上都享有24小時到貨的服務（例外狀況可參考此處）。另外，在2019年底加入自有車隊後，他們家也順勢推出台北市6小時到貨的試營運。
2.momo購物網
作為電商界的大佬，要與PChome打出差距，momo購物推出了不一樣的策略，就是台北、新北、基隆和桃園12小時的快速到貨，只要在你可以在當日早上十點前完成訂單，便可於當日晚上十點前到收貨；若是於當日早上十點後完成訂單，則可於隔日晚上十點前收到貨。
另外，若是配送地點為雙北市且符合特定超市支援的配送區域，則可享有商品5小時內到貨的服務，具體細則可以參考這邊。
3.博客來
自從誠品也走入線上，開始朝向電商發展之後，要怎麼超越已在電商布局多年的博客來實屬大家矚目的焦點，而在24小到貨的這點，誠品可說是比博客來整整慢了12年之久。
早在2008年，博客來就喊出了「24小時隔日取貨，全年無休」的口號，雙北市最快則能達到12小時到貨。而這樣子的網路平台與快速到貨服務，也讓博客來成為許多消費者購書的第一選項。
4.蝦皮購物
以生動活潑的風格逐漸打入台灣電商圈排行榜的蝦皮，在2018年也正式宣告推出「蝦皮24h」購物中心，宣告進軍B2C市場，提供24小時快速到貨。而這樣主打快速到貨的「蝦皮直送」除離島地區、全台山區路段、服務性質受限營利場所（如公家機關、學校等），範圍涵蓋全台（具體細則可以參考這邊）。
以上就是幾家大電商快速到貨的形式，可以說快速出貨的服物至此已經是戰國時期，各方角力！
那他們究竟是怎麼做到快速到貨的呢？可以說，關鍵就在於倉儲物流，關於他們內部的倉儲物流怎麼安排，我不是人家內部高層沒有辦法詳細的說明給你聽。但是可以告訴你快速出貨的那幾個關鍵作法！緊接著，我們就來看看讓自家的倉儲物流能達到快速出貨的關鍵點是什麼。
五、倉儲物流怎麼做才能搶攻快速出貨？
如同上面所說的，我們接著要說的就是倉儲物流的關鍵之戰啦！快速出、到貨怎麼做？我們從兩個面向跟大家做分析，準備好了就往下看吧。
（一）精準管理：商品訂單Ｘ產品效期
對於商品款項多到不行的電商店家來說，做到精準管理絕對可以說是幫助你快速出貨的關鍵。這邊說的精準管理包含商品訂單跟產品效期的確認。
以商品訂單來說，控管庫存量就是關鍵啦！假設你今天在盤點的時候重複計算或是少計算貨品，最後搞錯庫存量，原本可以快速出貨的商品變成要消費者等你一個禮拜，你看下次他還會選你嗎？
再者，以產品效期來說，假設你今天販賣的商品是化粧品等具有效期問題的產品，做到依據效期分批出貨這件事就很重要！假設你的產品今天雜亂放，過期的產品也都混在庫存裡，我只能說消費者在24小時內收到一瓶快過期的化妝水，應該是笑不出來的喔！
要做到精準管理除了可以善用智慧倉儲，利用先進的管理方法和科技，降低倉儲成本、提高倉儲效率、提升倉儲智慧管理能力之外，也可以考慮第三方物流，也就是以簽訂合約來委託外面企業提供如運輸、倉儲、存貨管理、訂單管理、資訊整合等等服務，讓專業人士替你省下人力成本、倉庫租金之於還能做到精準的管理，讓你專心在你的電商業務上。
這邊就可以參考我們家峰潮物流啦，智慧倉儲的管理方式、專業的服務品質，定能讓你電商的最後一哩路暢行無阻！
（二）標準化SOP：盤點順序Ｘ軟硬體設備運用
好啦，最後我們來講到所謂的標準化流程，一件事要想做得又快又好，有一套系統化過的標準作業流程絕對有幫助！這樣的形式可以讓任何一個新手迅速上崗並且減少差錯。就倉儲物流這件事來看，包含盤點的順序、進出貨物等都可以適用。
如我們家峰潮物流，訂單匯入的時間都訂在中午12點，從這個時間點算起，我們人員的每一步驟都是高效率、低成本在進行。最後的結果是什麼？你們這端可以快速出貨，消費者那可以快速收到貨，滿意之餘進而回購或是推薦周遭的親友們。
再來，標準化流程也含有軟硬體設備的使用，你可能會想這有什麼關係？關係可大了。比方說在倉庫增加監視器等設備，讓你在出貨出錯的時候可以透過監視系統去檢視，釐清哪個環節需要改善，進而優化你的標準化流程！
而像是運用WMS倉儲管理系統又或是訂單管理系統，去系統化整理顧客的資料，也能讓消費者端更清楚他的訂單狀況，若是有取消或是更改訂單的問題發生，也可以快速按照標準化流程去做調整。
總而言之，我們上述所強調的快速出貨、快速到貨服務都是為提高客戶的黏著度，進而讓他們下一次消費的時候會選擇你的店家！我們這邊提供了幾個快速出貨的關鍵點，若是你還想知道倉儲物流的更多面向，歡迎點這裡來看我們更多的文章。而若是你有需要倉儲物流方面的服務，當然也歡迎在下面填寫資訊聯絡我們的開店顧問，進一步了解我們家的峰潮物流可以怎麼幫助你的電商成長囉！
另外我們家還推出了CYBERBIZ NOW!的服務，可以讓你直接串接pandago，最快30分鐘就能幫你把商品送到消費者手上！想了解更多請參考快速到貨，讓你營收翻30倍的疫情救星這篇文章，這項服務不僅能夠提供消費者更多元的服務與超強的吸引力，還可以讓你跟那些還沒有這項功能的競品有所區別，讓你可以迅速搶攻這個尚未被發的市場。如果你也想來分一杯羹，那就快來加入我們CYBERBIZ NOW!的行列吧，我們可以幫助你提供更好的服務給消費者，讓消費者對你更加死忠。
