先前 CYBERBIZ 已寫了兩篇 Facebook 廣告基礎文，介紹開始投放廣告前，如何設定像素 Pixel 以及付款方式。這次我們要來談談更上一階段的事情，就是：到底為什麼電商經營者們都在投放 Facebook 廣告？
投放廣告代表著行銷成本、營運成本的增加，但賠錢的生意沒人做，電商經營者對於 Facebook 廣告趨之若鶩是因為它也會帶來許多好處，以下我們使用幾個 Facebook 的官方實例來說明。
以下內容皆整理自 Facebook 的官方實例。
營業額成長
露得清台灣（保養品）－ Facebook 廣告案例
https://www.facebook.com/business/success/neutrogena-taiwan
露得清借助 Facebook 和 Instagram 的力量觸及 25 到 39 歲對美容保養感興趣的台灣女性。 並用 Facebook 像素擷取的資訊，從網站訪客中建立自訂廣告受眾，然後根據各組受眾的特定喜好來強調不同的產品優點，還根據已看過影片廣告的用戶來建立類似廣告受眾，進一步拓展受眾規模。
2017 年 9 月 12 日至 12 月 28 日這段期間，該品牌的業績較前一年表現優異，並達到以下成果：
- 銷售業績成長 16%
- 觸及 89% 目標廣告受眾
轉換率提升
KAFEN（美髮用品）－ Facebook 廣告案例
https://www.facebook.com/business/success/kafen
KAFEN 透過 Facebook 像素的數據，可以知道登入品牌網站消費者的所有動作，分析行銷漏斗在哪一個階段掉出率最高，更深入的優化每一層級。自訂廣告受眾針對觀看過商品的客戶，投遞廣告，再次行銷，創造低成本的廣告效益。而類似廣告受眾的使用可獲得更多類似的客戶，創造新客到訪，令投資回報率和轉換率有所提升。
從 2016 年 9 月至 2017 年 11 月，KAFEN 達成了以下效益：
- 11X 銷售額提升
- 3X 投資回報率提升
- 3X 成本下降
- 3X 轉換率提升
新單獲得成本降低
台灣樂天市場（購物平台）－ Facebook 廣告案例
https://www.facebook.com/business/success/rakuten-taiwan
Facebook 讓台灣樂天市場在使用轉換目標建立廣告時，可以透過制定不同的自訂轉換，讓廣告以最能增強轉換率的方式被刊登。台灣樂天市場於2017年10月開始至12月計劃完成，相較於過往以流量為目標，此次自訂轉換達成了以下效益：
- 2.8倍加入購物車比率提升
- 2.6倍廣告效益的提升
- 2.5倍新訂單獲得成本降低
看完了以上的案例，相信電商經營者們都了解把 Facebook 廣告投好，對於營業額、轉換率、新單獲取效率都會有顯著的幫助，那要實際投放類似以上實例中提到的各種廣告時，該怎麼做呢？我們可以將他們拆解為幾個步驟，例如：
- 找出網站訪客 → 自訂廣告受眾
- 找出已看過影片的用戶 → 建立類似廣告受眾
- 知道網站用戶的動作，分析行銷漏斗
- 找出已看過商品的用戶 → 投遞廣告，再次行銷
- 找出已看過商品的用戶 → 建立類似廣告受眾
- 制定不同的自訂轉換
看到這裡，您是否發現了這些動作的共通點呢？
要在 Facebook 廣告管理員中「 找出網站訪客 」「找出看過商品的用戶」，需要讓 Facebook 廣告與網站本身有連結，可以互相辨認，因此一定要先埋設 Facebook 廣告像素！請務必確定自己的網站已埋設好像素再開始投放廣告，以免功虧一簣。
實際的埋設方式之前的文章有詳細介紹，歡迎參考↓（我們實測的結果，按照該步驟大概 5 分鐘就能執行完畢，快來試試吧！）
《投對 FACEBOOK 廣告，電商流量業績三級跳，新手必看！像素篇》
