隨著2024年蝦皮手續費不斷上漲，許多賣家開始感受到經營成本的壓力。無論是個人小賣家還是中小企業，這波調整都對他們的利潤產生了不小的衝擊。不少賣家反映，蝦皮平台抽成比例不斷提升，特別是對成交手續費的漲幅，導致賣家的實際利潤被進一步壓縮。面對日益上升的費用，賣家們開始尋找多種對策，本篇文章將以CYBERBIZ電商經驗分享蝦皮手續費一直漲對零售賣家們會有哪些影響？蝦皮賣家有哪些常見的經營問題？蝦皮手續費好貴？5大解決辦法，如何從多平台經營到打造品牌流量池，幫助商家在競爭激烈的市場中找到解決之道。
蝦皮抽成怎麼算？
蝦皮平台的抽成費用主要分為「成交手續費」與「金流與系統處理費」兩部分，從每筆訂單的交易金額中扣除，並於商品款項中直接抵扣。自2024年2月1日起，蝦皮進一步調整了這些手續費用的計算方式，根據促銷檔期與非促銷檔期進行不同的收費標準。以下為具體的計算方式：
成交手續費
成交手續費是在訂單完成後，賣家需支付的費用，具體比例根據是否參與促銷活動和蝦皮補貼方案來區分：
- 促銷檔期期間：
未參加免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家，成交手續費為7.5%。
已參加免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家，則維持5.5%。
- 非促銷檔期期間：
所有賣家成交手續費維持5.5%。
此外，蝦皮對於每件商品的成交金額設定了上限，單件商品售出金額以NT$15,000為上限計算成交手續費。
金流與系統處理費
除了成交手續費外，賣家還需支付因買家付款所產生的金流與系統處理費。自2024年2月1日起，金流服務費更名為「金流與系統處理費」，並按以下方式計算：
- 信用卡、貨到付款、街口支付等支付方式，金流與系統處理費為平台交易金額的2%。
- 平台交易金額包括商品成交金額及運費，但不包含賣家提供的商品折扣。
【舉例】
- 非促銷檔期期間
商品A 售出金額$400，運費$60，成交手續費為 $400 × 5.5% = $22。
金流與系統處理費為 ($400 + 60) × 2% = $9。
- 促銷檔期期間
商品B 售出金額$20,900，運費$60，成交手續費為 $15,000 × 7.5% = $1,125。
金流與系統處理費為 ($20,900 + 60) × 2% = $419。
總結來說，蝦皮的抽成由成交手續費及金流與系統處理費組成，根據是否參加促銷檔期及使用的支付方式，抽成比例有所不同。
蝦皮成交手續費一直漲，有什麼影響？
蝦皮成交手續費的漲價對賣家的成本造成直接影響，特別是針對低利潤、高競爭的商品類別。手續費的上升使得賣家不得不考慮提升售價或削減其他成本，進而影響競爭力。對小型賣家來說，這樣的費用壓力可能導致他們退出平台，或轉向尋求其他銷售管道。
蝦皮手續費調漲，對新手與小賣家的影響
新手與小賣家通常因資金有限、營運規模小，難以承受手續費上漲的衝擊。他們在定價上更具靈活性，但面臨價格戰與大賣家競爭時，手續費的增加將進一步削弱利潤，使得新手賣家在平台上的成長變得更加艱難。
蝦皮手續費調漲，對知名品牌或中小企業的影響
對於知名品牌和中小企業而言，手續費的調漲雖然同樣帶來成本壓力，但由於這些企業通常擁有較強的品牌效應及客戶基礎，他們能更容易透過其他策略來彌補手續費增加帶來的損失，例如提升商品定價、強化行銷等。
蝦皮賣家常見的經營問題
除了手續費問題，蝦皮賣家還面臨著多種經營挑戰，這些問題嚴重影響賣家的生存和競爭力。
蝦皮賣家競爭激烈，無法避免價格戰
由於平台上賣家數量眾多，價格戰幾乎成為無法避免的問題。許多賣家為了吸引買家，持續調降商品價格，最終導致利潤空間被不斷壓縮，形成惡性循環。
成本更低的海外商品逐漸佔領市場，如何競爭？
隨著越來越多海外賣家進入蝦皮平台，尤其是那些擁有更低成本的商品，他們逐漸在價格上取得優勢。對本地賣家來說，如何在這種全球競爭中脫穎而出，成為一個迫切需要解決的問題。
蝦皮手續費好貴？5大解決辦法
隨著蝦皮平台的手續費不斷上漲，許多賣家感到壓力。即使如此，賣家仍可以透過多種策略來減少成本壓力，同時提升競爭力。以下是5個實際可行的解決方法：
1. 多管道銷售，布局官網，增加品牌競爭力
依賴單一平台風險較高，賣家可以考慮同時經營自家官網、社群媒體和其他電商平台。這樣可以拓展不同的客群，減少對蝦皮的依賴，並避免手續費成本過高的影響。透過品牌的自有通路，還可以設計個性化的購物體驗，提升品牌形象與忠誠度。官網銷售往往有更高的利潤空間，減少平台抽成的壓力。
2. 會員經營，打造自己的流量池
賣家可以透過會員經營系統，累積並管理客戶資料，逐漸打造私域流量池。透過定期的優惠、專屬活動與會員福利，賣家可以增加客戶的回購率與忠誠度，同時減少對蝦皮的流量依賴。建立自己與顧客的直接聯繫管道，能夠有效降低平台間接成本。
3. 提高商品附加價值，避免價格戰
在競爭激烈的蝦皮平台上，單純的價格競爭容易侵蝕利潤。賣家可以選擇提高產品的附加價值，例如提供優質的售後服務、延長保固期或增添包裝的獨特性。這樣不僅能吸引消費者，也能減少單純依賴低價銷售的方式，同時提高品牌的議價能力。
4. 善用平台補貼與優惠活動
蝦皮經常推出各類型的補貼計劃或促銷活動，參加這些活動可以幫助賣家降低手續費。例如，參與免運補貼或蝦幣回饋活動，便可以降低成交手續費的比例。賣家也可以合理規劃參加促銷檔期，提升曝光與訂單量，同時分擔平台手續費的負擔。
5. 優化商品組合，提高單筆訂單價值
另一個降低平台手續費的策略是提升單筆訂單的金額，賣家可以設計套裝產品或鼓勵消費者一次購買多樣商品，藉此提升客單價。較高的訂單金額有助於分攤手續費成本，讓每件商品的利潤保持在合理水準。
透過這五大策略，賣家可以有效應對蝦皮平台的手續費調漲，並提升自身的長期競爭力。
蝦皮賣家如何架設官網賣場？推薦 CYBERBIZ
針對想要架設官網的蝦皮賣家，CYBERBIZ 是最佳選擇之一，後台操作簡單直覺，無論是商品上架、訂單處理，還是物流金流串接都十分方便。此外，CYBERBIZ 提供多種網站排版、顏色客製化選項，讓賣家能夠根據品牌形象設計獨特的賣場頁面。不只如此，CYBERBIZ也提供超過40種行銷活動模組，也幫助賣家打造豐富的行銷策略！若賣家有搬站需求，CYBERBIZ 也提供完整的搬站服務，協助商家快速無縫轉移至自有平台。
想了解更多有關CYBERBIZ的開店服務嗎？立即聯繫CYBERBIZ開店顧問，幫你解決開店的疑難雜症！
你可能有興趣：網拍創業該怎麼賺錢？快速掌握經營平台、商品、貨源挑選關鍵
