若您正在為您的品牌籌備電商官網而煩惱，本文提供您初階的電子商務經營準備建議，讓您能有個大方向可依循參考。
1. 了解電子商務營運的3個W
Why 為什麼該投入電子商務？
一句話回答這個問題：「為您的顧客打造最不受限的消費體驗。」
後疫情時代，未來的黑天鵝仍可能層出不窮，2020年正是一個很好的時機點，讓我們重新檢視自身的商業體質是否健康，並且思考能做哪些商業模式上的調整與轉型，為因應隨時浮動的未來做好準備。
無論您是有實體店面、想佈局電商，或是想專注線上事業的持續發展，電子商務的便捷，能為您「打破時空限制」實現銷售，絕對是為您優化獲利的成功關鍵。
What 電子商務的經營模式是什麼？
常見的經營模式包含：
B2B , Business to Business（企業對企業）即買賣雙方皆以企業身份進行交易，過程中不會有消費者的參與。
B2C , Business to Customer （企業對消費者）最普遍的經營模式，即企業販售商品或服務給一般消費者。
C2C , Customer to Customer（消費者對消費者）買賣雙方都是消費者的身分，過程中不會有企業的參與。
Where 電子商務要在哪裡與顧客進行交易？
門檻最高的品牌官網，就屬「自架網站」的方式：
從網域架設、設計、UI/UX、軟體更新到內容規劃與執行等，皆需一手包辦，開發及維護成本最高，但能夠明確掌握後台數據（顧客資料）以及其安全性，可累積自家的會員數量，也擁有清楚的客群輪廓，幫助您達成行銷目標，進而提升消費滿意度以及回購率。
若資本不夠雄厚，也可向平台商租用他們的服務，將商品上架到平台販售，如PChome、Momo、蝦皮等大型通路平台。這些平台本身自帶流量，且不用自行管理維護，但缺點是無法取得顧客資料，也就無法掌握長期的網站優化與經營方向。
2. 掌握台灣市場的產業現況
除了前述的「自架品牌官網」以及「平台商上架」的方式，現在台灣市場也有許多企業主選擇與「電商系統商」合作，不僅具備一定的經營自主性，也享有穩定的系統維運服務，以投入資源與可期效益來看，是初期入門電商的好選擇。
知名的電商公司與電子商務平台有哪些？
台灣目前有提供電商平台建置服務的系統商，包含Shopline、CYBERBIZ、91APP、WACA、meepShop等，各家的方案與優勢都不同，您可依照您的需求與預算規模先行諮詢，再做進一步的評估使用。更詳細的電商平台系統比較，可參考5家網路開店電商平台系統入門方案介紹：找出最適合你的電商平台系統。
3. 進修電子商務課程：依程度與目標選擇適合的內容
經營電商所牽涉到的領域博大精深，包含消費者行為研究、行銷策略制定、工具運用、社群媒體經營、KOL合作、廣告投放、數據觀察與優化等，市面上也有非常豐富的學習課程、教學文章，以及值得參考的社群資源（如臉書社團），建議品牌電商主理人初步可由GA分析、廣告投放與轉換等基本概念開始，慢慢深入接觸各種課程，一步步扎實地培養出電商營運的技能，好在關鍵時刻來臨時，能以穩健的姿態，帶著您的事業起飛。
4. 關注電子商務趨勢變化：定期更新產業新知
電子商務的競爭與變動都非常快速，不同產業也需要有不同的應對，從流量來源的板塊挪移、必做的SEO長期投入，到近年來非常熱門的ＭarTech等，都是電商的熱議話題，為了牢牢抓住顧客的心，時時刻刻充實新知，也是非常基本且重要的功課，與各位老闆共勉之。
邀請您持續關注CYBERBIZ的文章，一起學習並享受做電商的苦與樂！
