【特別企劃】新零售時代來臨，無論是純電商或傳統實體零售業，都積極布局全通路，想要搶得先機，OMO (Online-Merge-Offline)虛實融合是最重要的關鍵。
OMO新零售不難，挑對平台輕鬆轉型升級
企業轉型過程中，金流、物流與資訊流等繁瑣事項，分散了能專注在行銷及營運上的資源，此時企業迫切需要的是能在單一平台管理所有資訊，察覺企業痛點後，耕耘零售市場多年的CYBERBIZ順立智慧股份有限公司打造了整合品牌官網、倉儲物流及線下POS收銀機的一站式開店平台，以協助企業提升營運效率。
導入數據「打造一致性體驗」，實現精準行銷
「線上購物官網」與「線下實體門市」深度整合，才能讓消費者無論何時何地，都能獲得無差別的服務及愉快的購物經驗，有鑑於此，CYBERBIZ提出了以會員為核心的數據導向解決方案。
商家在CYBERBIZ的官網及實體門市POS機上的商品資訊、行銷活動、會員資料及消費紀錄能夠完全同步，企業不須分別設定，簡化管理步驟。除此之外，CYBERBIZ在線上提供LINE與FB快速登入，線下POS機則可以用手機號碼快速註冊，再搭配註冊現領優惠券或紅利功能，強化一般消費者成為會員的意願。建立會員資料庫後，就能進一步做出完整的會員、訂單及營收分析報表。商家能依據數據，訂定營運策略，做好線上線下顧客管理(Customer Relationship Management)，同時抓準行銷活動受眾，達到優質新客導流及高價值舊客再行銷的目的，不浪費預算做好精準行銷。
(圖片截自在欉紅官網https://redontree.cyberbiz.co/)
數位行銷新工具，切入O型市場做出差異化
O型消費世代：指消費者在搜尋資訊及購物時每一個步驟，都能自由線上線下切換，消費決策從線性變成O型循環的消費模式。
O型消費世代，抓住消費者「我想瞭解」及「我想買」的行動微時刻，就能創造消費觸動點。為刺激消費者下單，CYBERBIZ持續推出一頁式商店、無縫綁定FB商店及分潤機制……等新功能，讓企業在每一個時刻都有最適合的促購工具。
其中獨家分潤機制廣受商家青睞，線下實體店能透過「註冊分潤」提升店員協助消費者註冊的動力，每幫一個消費者註冊，都能獲得回饋，讓店員不再視網路商店為敵。線上「推薦分潤」更讓商家在與網紅合作口碑行銷和導流時，可以產出每一個網紅的專屬方案，商家透過後台便能輕鬆計算報酬及衡量效益的效率。
(圖片截自法布甜官網http://bit.ly/2HGrbgP)
多元金物流服務，從細節滿足消費者需求
以「消費者為核心」布局新零售，金物流服務是決勝關鍵。CYBERBIZ提供信用卡、LINE Pay及支付寶等常見付款方式外，近期更新增了先取貨後付款的AFTEE後支付，商家不必一家家簽合約串系統，評估消費者需求後申請開通即可。
「最後一哩路」是影響消費者回購的關鍵，CYBERBIZ串接宅配通、黑貓及超商取貨，更透過自建的倉儲－子公司峰潮物流，協助企業揀貨出貨，解決商家時間、空間及人力有限的問題。商家不僅能透過系統即時掌握庫存數量，也能設定商品出貨、到店及未取等提醒，讓消費者隨時掌握貨態，提升消費滿意度。
虛實通路並存時代，實現OMO格外重要，品牌官網營運、開設實體門市、會員再行銷系統，缺一不可，CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司不斷優化系統與服務，最終目的就是讓企業能在新零售戰場上生存並突破營運業績！
