電商百問第70集，告訴你一頁式商店為何是電商的必修課，讓你日進斗金、賺錢如有神助。一頁式商店又稱為「一頁導購」或「一頁商店」，簡單的說，就是把產品介紹跟銷售結合在同一個頁面，讓消費者看完介紹後直接無腦結帳。一頁式商店跟一般電商網站不一樣的地方在於，一般電商網站的購物邏輯是讓消費者發散式閒逛，當消費者看完某產品的商品介紹頁面後，再點擊我們刻意設計過的Banner或推薦「別人也逛過」、「您可能也需要」等，讓消費者前往瀏覽更多產品的介紹頁面。
這個模式的優點是可以讓消費者不斷買、買、買，但也有很大的機率是，某些消費者因為湊不到免運門檻，或因為臨時有事跳出網站，一旦跳出就很難再把這些人追回來。
一頁式商店的設計脈絡則是「商品介紹→對應客群&場景→競業比較表→使用前後對比→消費者見證→購物無風險保證→立即行動」，直接把商品特性、使用時機、與他牌的差異、使用效果、購物保證以及購物車都擺在一個頁面，所以消費者只要點到這個網站，直接無腦往下滑就可以下單。還有一個很厲害的細節是，消費者透過一頁式商店的頁面就可以完成結帳，省去了點選右上角購物車結帳的動作。要記住，消費者所需的操作動作越多就越容易清醒，所以直接把結帳跟商品介紹結合在同一頁，是提高轉換率的最佳手段，而這也是詐騙集團喜歡使用一頁式商店的原因。
CYBERBIZ甚至進一步強化了結帳功能的細節，直接幫消費者把商品放到購物車，消費者只要按下結帳鈕，就直接完成訂單了。使用CYBERBIZ系統的品牌客戶也發現，相較過往的使用經驗，有「自動加入購物車」這項功能的一頁式商店轉換率（結帳率），就是會比較高！
✒️【重點整理】一頁式商店7大銷售套路
- 商品介紹
- 對號入座/對應客群&場景
- 競業比較表
- 使用前後對比
- 消費者見證
- 購物無風險保證
- 立即行動
想了解如何應用一頁式商店？推薦延伸閱讀：【電商百問71】一頁式商店範例 傳授7大設計秘訣、4個強大功能。
經營電商需要一頁式商店的2大原因
現代人隨時隨地都可以上網，只要手機不離身，動動手指就可以買東西，下單方便又快速，但也因此產生了以下兩個痛點，而一頁式商店恰恰可以解決問題：
- 畫面雜物太多，容易分心
- 手機跳出率偏高
做電商需要一頁式商店的原因1：畫面雜物太多，容易分心
如果商品資訊頁面夾雜太多無關的東西，消費者的目光容易被分散掉，或是吸引消費者點擊進入另一個頁面。但是，商品資訊頁面若隱藏太多東西，並要求消費者主動點擊，也容易讓消費者喪失行動的慾望。要記住，現在的消費者很懶，只喜歡看已經處理好的資訊，這也是新聞懶人包存在的原因。做電商，一頁式商店就像是懶人包，一個頁面就涵蓋所有我們希望消費者看到的資訊。
做電商需要一頁式商店的原因2：手機跳出率偏高
消費者容易沒耐心，在設計商品資訊頁面時，千萬不要放一大堆的文字，而是要用引人入勝的圖片取勝。試想一下，你看到一堆文字也會很沒耐性吧？除非你是很喜歡文字的人，但這類型的人通常比較不會有衝動購物的傾向。
一頁式商店的5大優勢
✒️【重點整理】電商獲利公式
流量ｘ客單ｘ轉換＝業績
轉換率越高、獲利就越高，一頁式商店就是為了提高轉換率而生。一頁式商店的轉換率，甚至比直接拿電商首頁打廣告來得好，畢竟一頁式商店把結帳步驟減到最少，連加入購物車的按鈕都不用。
事實上，一般電商轉換率起不來的關鍵原因，可能就出在購物車身上。相信許多電商經營者都在苦思，怎麼鼓勵消費者結帳清空購物車，但不論是利用LINE、EDM推播再行銷，都還是有進入「購物車」這個動作存在。
一頁式商店則是讓購物車這個步驟完全消失，進入商品資訊頁面後，只要一直往下滑就能進行結帳，直接省略加入購物車這一層動作。與一般購買方式不同，逛完後就能下單，能有效縮短消費者的購物猶豫期。
消費者購物時一定會有各種考量，包含是否需要、商品質量、促銷時間等，傳統的電商商品資訊頁面，通常都保有讓消費者喘息的空間，只要尚未進入結帳畫面，消費者就有機會思考是不是要繼續進行購買的過程。
然而，一頁式商店能以集中火力的方式行銷包裝商品，所有與該商品有關的資訊都放置於同一個頁面，消費者就不需要跳出頁面執行其他動作，一個頁面就能完成商品介紹、選購、結帳所有流程。一般來說，一頁式商店有以下5個優勢：
- 透過設計，讓價值感覺遠高於價格
- 套路連續計，讓消費者言聽計從
- 直覺式操作，一鍵直接下訂
- 結帳流程簡化，提高轉換率
- 網站維護更容易
一頁式商店的優勢1：透過設計，讓價值感覺遠高於價格
這是一頁式商店的基本套路。利用大量精美圖文襯托商品價值感，激發消費者心中的產品價值，接著再拋出優惠價格，影響消費者的購買決策。
事實上，許多日本品牌也喜歡用一頁式商店，搭配定期定額的操作手法。尤其美妝保養品非常適合，因為找到好用又合適的保養品並不容易，基本上不太會說換就換。這麼做也能省下二次行銷的成本，創造更多毛利，另外也不需要每個月都擔心沒業績，而能把心力放在開發其他市場。
一頁式商店的優勢2：套路連續計，讓消費者言聽計從
一頁式商店的銷售套路囊括了產品介紹、競品比較、使用者見證以及最重要的消費保證，讓消費者連查資料都不用查，直接無腦購買。事實上，電視購物是把這套消費套路玩得最熟練的。試想一下，把電視購物的做法套用在一頁式商店，商品能不賣嗎？
一頁式商店的優勢3：直覺式操作，一鍵直接下訂
由於內容都集中在同一個頁面，受眾不需多做任何動作即可看到所有內容，操作更為直覺，一頁式的網站設計也讓分享頁面變得更加方便。另外，一頁式商店的設計也大幅縮短結帳流程，消費者只需點擊幾個按鍵就能完成購物，沒有機會將商品放在購物車中猶豫不決，尤其像CYBERBIZ有自動加入購物車的功能，消費者連加入購物車的動作都不用，就可以直接結帳。
一頁式商店的優勢4：結帳流程簡化，提高轉換率
轉換率可以說是每一個商家都在追求的夢幻指標。假設今天有以下兩種情況，哪一種比較好？
- 有100個消費者瀏覽網站，最後有5個消費者購買商品
- 有50個消費者瀏覽網站，最後有10個消費者購買商品
不管怎麼說，能收單是最重要的事情，因此第2種無庸置疑是最好的情況。CYBERBIZ除了有自動加入購物車這個功能外，還有一個很強大的功能是「快速結帳」，也就是連刷卡都在同一個頁面搞定。看起來好像不怎麼樣，但這個功能等於不給消費者任何冷靜、猶豫的機會，轉換率自然就會提升，收單收不完！
我們在「結帳流程影響75%的客人！利用POS系統留住你的營業額！」這篇文章中提及，許多客人會因為流程設計不良而離開購物，更不用提那些把商品放入購物車而沒結帳的客人，而一頁式商店就是把結帳步驟減少到極致的銷售秘招。
要記住，當消費者需要操作的流程步驟越多，跳出頁面的風險就會越高，每按一次確認都可能減少一筆訂單。
一頁式商店的優勢5：網站維護更容易
一頁式商店顧名思義只有「一頁」，因此在網站技術的層面上，就多了維護容易、快速更新的優點。對於許多商家而言，原先頭痛的網頁維護問題變輕鬆了，還可以利用超強轉換率提升收益，何樂而不為？
一頁式商店的3個劣勢
一頁式商店雖然有很多優點，但老實說也有一些弱點。在考慮要不要投入前，當然不能只看見一頁式商店的好處，了解這些弱點是否對你有致命的影響，也是至關重要的。接著，我們就來看看一頁式商品的劣勢有哪些：
- 難以追蹤成效
- SEO排名不易提升
- 不適合長期經營
一頁式商店的劣勢1：難以追蹤成效
一頁式商店的第一個弱點就是，難以進行使用者分析，觀察GA後台也會發現唯一能參考的數據就是跳出率高，而這主要的原因在於頁面上沒有額外的按鍵讓消費者操作，也因為單一頁面的關係，受眾通常不會在網站停留太多時間，因此也很難判斷成效不佳的原因是哪個環節出錯，也難以判斷如何優化。
一般的做法是直接做兩個一模一樣的一頁式商店，並替換掉其中一個頁面的部分素材，接著投FB廣告進行A/B test，看哪個一頁式商店的成效比較好。這個做法一方面是燒錢，另一方面是費時，尤其廣告至少要跑一個禮拜，才能清楚看出成效，但活動檔期可能只有一個月時間，根本來不及優化完成，下一檔活動又開跑了。
一頁式商店的劣勢2：SEO排名不易提升
直白的說，一頁式商店完全不用想SEO和自然流量。一頁式商店需要大量的圖片來豐富版面，刺激消費者下單購買，雖然爬蟲也會爬圖片的替代文字，但怎麼樣都比不上文字與標題的分數；而且一頁式商品只有一頁，對於SEO收錄內容肯定是弱勢。結合上述原因，跳出率較高的單一頁面難以提升SEO排名，再加上爬蟲看的是「網站的內容」，強調吸睛圖片的一頁式商店，SEO排名自然不會好。
也因此，一頁式商店一定要買廣告，因為自然流量可遇不可求（拿自然流量也不是一頁商店的目的）。一頁式商店的設計，就是一定要搭配廣告，用廣告帶進流量，進而生出營業額。當你正確操作一頁式商店的套路，製造完所有行銷文案素材，廣告審核通過的一小時內，一定會有訂單產生；不像一般的電商網站，就算投廣告可能也要等到明天才有訂單。因此，製作一頁式商店來投放廣告，幾乎形成電商的一種獨立流派。
一頁式商店的劣勢3：不適合長期經營
一頁式商店是炒短線最方便的工具，甚至可以說，如果你有一頁式商店，卻不拿來炒短線，是一件很浪費的事情。一頁式商店可以協助出清庫存太多的商品，也不用擔心品牌形象的問題，非常適合在兩個禮拜內快速炒一波短線。
操作一頁式商店，一周燒掉10萬元廣告費，並創造50萬元以上的營業額，這樣的案例大有人在。不需要想破頭的行銷方案，也不用不停下殺折扣，單憑一個頁面就能讓消費者掏錢。
最後，還是要提醒一下一頁式商店的局限性，因為它本身就是靠打廣告、賺流量、收訂單的形式操作，所以不會是拿來長期經營的手段。
建議使用開店平台提供的免費一頁式商店功能
一頁式商店的最主要目的還是銷售產品，而且它最大的優勢是拿來銷售爆品。然而，如果商品數量超過3個以上，建議不要找單純的一頁式商店系平台，而是應該使用開店平台提供的免費一頁式商店功能。原因很簡單，假設你今天有5個商品，且採用一頁式商店做組合銷售的話，操作組合就會變成5x4x3x2x1=120種，如果還要做A/B TEST，還會加倍變成240種。不要說管理了，光是廣告就不知道怎麼下了，因此建議大家在投入前，要先評估一下自家商品情況，不要看到別人用一頁式商店衝出高業績，就跟著貿然上場，最後得不償失。
推薦延伸閱讀：【電商百問73】為何建議你使用開店平台的免費一頁式商店？5大銷售優勢，讓做生意更簡單！
正確使用一頁式商店，電商經營的重要環節
對於剛起步的品牌來說，一頁式商店是非常簡單並有效的行銷方式，如何用最短的時間與成本獲得最大效益，也是我們經營電商非常重要的一環。說實話現在經營電商並不是件困難的事情，要用的出神入化也是需要一番的學習時間，但不用太擔心這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。
