寵物如同家人般的緊密存在，近年來，越來越多飼主重視毛孩的健康照護與日常補給，杏福醫藥的總經理李昆錦觀察到此趨勢，決定代理丹麥品牌，美國製造的「OZLOO奧茲羅」寵物保健品，引進三大系列：分別為消化系統保護、多重免疫保護和支持關節行動，每批生產產品依照最高質量標準測試，確保產品符合品質，落實對寵物健康的承諾。
「OZLOO奧茲羅」起初於寵物診所通路販售，但是考量推廣通路有限，於是透過CYBERBIZ建立起OZLOO奧茲羅寵物保健品的品牌官網，以拓展接觸更多消費族群，並且藉由CYBERBIZ的子公司峰潮物流，進行電商倉儲服務，從進貨、揀貨到出貨，一條龍完成，業者不用擔心貨運問題，也能更專注於品牌經營，自使用官網半年以來，業績大幅提升40%！
奧茲羅寵物保健品 呵護愛犬健康
狗狗，是人類忠心的朋友，有牠的陪伴讓生活不再孤單，可愛的毛孩在李昆錦的生命中，扮演重要角色，「我有一隻陪伴我很久的狗，我們感情非常好，牠活到15歲，即便離開之後，我還是會想起跟牠互動的情況。」杏福醫藥事業有限公司總經理李昆錦說。
李昆錦創立杏福醫藥，專注於神經學領域和醫療保健品，期盼傳遞幸福健康的人生。因緣際會下，他認識到丹麥品牌的OZLOO奧茲羅寵物保健品，其產品成分和特性，吸引李昆錦將OZLOO奧茲羅寵物保健品代理進台灣，將自身領域從人類保健擴大到寵物保健，李昆錦說：「我周圍有許多養狗的好朋友，希望透過這項產品帶給他們更多的幸福快樂，這也是杏福醫藥公司成立的宗旨。」
奧茲羅寵物保健品特點 緩效技術和適口性佳
李昆錦是位藥師，他談到，人們容易受到其他因素影響服用藥物的療效，包括藥品的大小、味道，或是一天要服用的次數和時間，都會影響人們服藥或食用保健食品的意願。人是如此，那麼將視角換到寵物身上，比起人類，狗狗更不容易吃進這些藥品或保健食品，但是李昆錦在OZLOO奧茲羅寵物保健品看見獨到之處，他說：「奧茲羅以狗狗食用的角度為出發點，加上飼主餵食寵物營養品的考量，研發設計出一種特殊劑型，不僅方便飼主餵食，也讓狗狗喜歡吃，而且每天都很期待。」
李昆錦發現奧茲羅產品有兩大特點：第一是緩效技術，第二是適口性。他補充：「緩效技術在製藥工業已經發展數十年，它讓很多藥物原本一天要吃兩到三次，透過緩效型的釋放技術，一天只需吃一次，目前市面唯一用於寵物保健品的緩效技術就屬於奧茲羅的產品。」奧茲羅使用Bio-tract 獨家專利技術，確保有效成分不會受胃酸破壞，能夠抵達小腸被吸收，並且有效維持8~10小時緩慢釋出。
再者是適口性，要讓寵物願意吃下去，風味是很重要的事。奧茲羅採用法國知名寵物食品公司(Dianapetfood)的豬肉風味劑，不含著色劑和防腐劑，即便不含肉，仍富含豬肉香氣，李昆錦說：「我們在美國做了隨機雙盲測試，有95%的狗狗，不論品種或性別，都很喜歡吃奧茲羅的產品，我們非常有自信它的適口性很好。」
奧茲羅寵物保健品的3大類型
奧茲羅寵物保健品目前在台灣上市3種類型，分別是消化系統保護、多重免疫保護、支持關節行動，每個系列又再分為中小型犬和大型犬適用。消化系統保護保健品包含2種益生菌，其中LP299V是世界研究及臨床實證最多的益生菌株之一，為瑞典知名益生菌大廠Probi 公司與瑞典隆德大學合作研發，應用在動物與人類已經超過35年之久，能夠維持腸胃道健康，和調節生理免疫功能。迄今為止， Probi 公司全球的科學家和研究小組針對 LP299V ®菌株就發表了 300 多篇經過同行評審的科學文章和 60 多項臨床試驗 ，還擁有 400 多項授權專利和專利申請。
多重免疫保護系列包含美國專利酵母菌和多種營養素，照顧毛孩的抵抗力。支持關節行動則含有醫藥級膠原蛋白、硫酸軟骨素，UC-II和獨有的專利抗氧化物有助於幫助肌肉運動，以及支持軟骨和關節功能。除了品質受到保證之外，產品的瓶身設計也具有巧思，倒出保健食品的洞口非一般的圓孔，而是採水滴狀，讓飼主不會一下子倒出太多顆，造成不必要的碰撞，特別的設計，讓取用時更方便，減少浪費和汙染。
奧茲羅運用CYBERBIZ 成立品牌官網
李昆錦2022年8月引進奧茲羅寵物保健食品，起初於寵物診所通路販售，不過推廣的路上不如預期順利，於是有了成立品牌官網的念頭，他回憶道：「以前傳統我們都是拿著產品說明書介紹產品，但這些資料不足以將奧茲羅好好介紹給毛孩飼主或是獸醫師，所以成立官網的目的，不只是為了販售產品，還能夠充分溝通產品資訊。」李昆錦透過品牌官網，將產品故事說得更加清楚完整。
但要建立官網前，總要貨比三家，他也比較許多具規模的開店平台，讓他最後在2022年底選擇CYBERBIZ成立奧茲羅品牌官網的主要原因有3點：
- 靈活的官網設計，又兼具目前網路行銷的許多模組方便套用。
- 完整串接金流、物流，減少內部行政流程和不必要的人力成本。
- CYBERBIZ電商倉儲協助出貨，如同公司內部有專業的第三方物流。
奧茲羅選擇CYBERBIZ成立官網原因1：靈活的官網設計
李昆錦認為CYBERBIZ提供良好靈活的官網設計，多元的主題版型能夠輕鬆套版，搭配拖拉版型，功能直覺，方便調整網頁版位。並且開放HTML、CSS、JS樣式，可以依照需求客製前台視覺，刺激消費者購物。他同時提到：「CYBERBIZ的人員非常專業，根據我們的公司形態給予建議，指導我們可以怎麼樣架構官網。」
奧茲羅選擇CYBERBIZ成立官網原因2：完整串接金流、物流
李昆錦說：「我需要一個非常順暢的官網，可以串聯資訊流、金流和物流，對我來說非常重要。」CYBERBIZ提供金流整合，不論是信用卡金流服務、虛擬ATM、超商、宅配貨到付款、行動支付等皆有支援，當有退貨狀況發生，系統也可以自動處理後續退款事宜，節省人力處理成本。
物流方面，能夠自動即時更新商品配送狀況，從後台就能掌握貨態。CYBERBIZ提供三大超商取貨付款，以及串接黑貓、宅配通、順豐等宅配服務，並可處理退貨之逆物流作業。
奧茲羅選擇CYBERBIZ成立官網原因3：CYBERBIZ電商倉儲協助出貨
一般電商店家在官網接到訂單，從揀貨、包裝到配送必須自己解決，而CYBERBIZ串接旗下子公司峰潮物流，享有一條龍的電商倉儲進、出貨服務，EC官網訂單能夠自動拋接，後台即時掌握庫存及貨態，24小時內迅速出貨。
李昆錦笑說：「峰潮物流的人員在倉儲物流上時時給予好的建議，從入倉、產品貼標到包裝，他們都會站在客戶角度替我們著想。不僅減少很多成本，也讓我們可以專注品牌經營和顧客溝通。」
奧茲羅選擇CYBERBIZ成立官網 2大益處
奧茲羅透過CYBERBIZ建立官網後，運用站內促銷功能，例如任選搭配買A送B，以及紅利優惠，藉由紅利回饋提供顧客再次購買的誘因。另外，李昆錦也相當推薦CYBERBIZ提供的「一頁式商店」，當有特定活動時，就能將產品設計成一頁式網站，讓消費者能夠聚焦產品，不用跳轉到結帳頁，就能直接下單，提升轉換率。
李昆錦談到，透過官網不僅能蒐集會員數據，藉由這些數據資料進行再行銷，可以回饋更多優惠給消費者。同時有助於業績增長，相較寵物診所的實體通路，官網成長幅度來得有即時性，自創立官網以來，短短6個月業績便成長40%，成長力道非常顯著。
由於寵物沒有健保，一旦身體出現狀況得支付大筆的醫療費用，隨著飼主對寵物的營養觀念逐漸提升，帶動寵物保健品的發展，李昆錦計畫未來將引進奧茲羅更多系列的寵物保健品，維持狗狗的身體機能，完整保護健康，讓毛孩吃得安心，飼主能夠放心。
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