電商百問第97集，教你如何用秘密商店賺大錢，讓你日進斗金、賺錢如有神助。如果你平常有在追蹤網紅，一定會看到他們在葉配的時候，除了提供自己的結帳優惠碼之外，還有一些是直接給你一個網址直接下單，裡面的商品賣的比這個品牌官網架上的商品還便宜，粉絲們也會因此很捧場地買買買，如果你也想要賣這麼好，該怎麼做呢?
秘密商店是什麼
秘密商店，又叫做隱形商店或隱形賣場。他的銷售邏輯很簡單，只有透過連結的人才能看到這個賣場的優惠價格。像現在很多網紅或KOL會說「我幫粉絲們爭取到了一個優惠價，大家只要點下面這個網址就可以看到超殺優惠」，這個連結一般就是用秘密商店去設定出來的。
如果你之後有看到網紅開秘密商店團團的時候，可以點進去網站，然後把網紅開團的商品名稱丟到站內搜尋。你就會發現很有趣，無論你怎麼找，都無法在網站裡面找到這個商品優惠價。
為什麼需要秘密商店
而這項功能強大的地方在於它可以有效的促發購買和確認成效，舉例來說，今天我請A網紅幫忙宣傳商品，那我要怎麼知道A網紅的宣傳效果好不好?能不能為我帶來銷售?
一般來說，網紅能夠提供給你的大概就是這篇文章或影片的曝光數跟點擊數，你很難去確認他的宣傳到底有沒有幫你帶來訂單。如果你這檔活動只有跟一個網紅合作，你也沒有自己去下廣告，那還可勉強的跟老闆說:「這檔活動的業績會好，是因為我們有跟某某網紅合作」。
但問題是，實際上我們在辦活動的時候，絕對不可能不投廣告或是只找一個網紅做宣傳，那當你今天只要合作到兩個網紅，你就很難去區分哪個網紅的宣傳效果好。依照我們的過往經驗，網紅的聲量不一定會跟銷量成正比，我也有聽過好幾十萬追蹤的大網紅在賣貨的時候，賣的比只有三五萬追蹤的小網紅還少的案例(但你付給雙方的宣傳費用可是天差地遠)。
所以回過頭來看，秘密商店的其中一個好處就是，你可以針對不同的網紅給出不同的賣場連結，讓他們的粉絲直接在秘密商店裡面下單，那因為你給A網紅跟B網紅的賣場連結不一樣，所以你就可以直接看賣場的銷售狀況去知道哪個網紅的銷貨能力比較強，也會知道你的宣傳費用到底有沒有白花，更方便你決定後續要不要繼續跟這個網紅合作。
秘密商店的 5 個優點
當然秘密商店的優勢不僅僅如此，他可是一個很強的銷售神器，他的優勢至少有以下5個:
- 不須動到原本的網路商店設定或活動
- 可判斷不同合作對象的成效
- 給不同的合作對象有不同的優惠價及商品
- 能運用在許多不同的銷售情境
- 方便品牌方管理行銷活動
秘密商店如何幫你賺錢
在你理解了秘密商店的功能跟優點之後，我就來跟你細細說道，我們可以把它用在哪裡，以下這四個建議都是我們客戶用過覺得效果非凡的:
- 團媽/部落客開團
- 供應商下單/員工獨家折扣
- 給VIP會員尊榮感
- 限時商品販售/商品出清
秘密商店的賺錢方法01:團媽/部落客開團
這個就是剛剛有簡單提過的網紅/KOL/部落客開團，我這邊講的詳細一點。
像我們在做檔期活動的時候，至少會請七八個團媽或部落客同時開團，這樣才能造勢，讓消費者覺得這個商品很厲害，有一堆人推薦。那問題就來了，你不可能給好幾十萬追蹤的大網紅跟只有三五萬追蹤的小網紅同樣的優惠價，一定是網紅的聲量越大，優惠力度越大。
就像是歐萊雅雙11「假特價」？李佳琦、薇婭聯手封殺這個新聞，李佳琦跟薇婭是中國的頭部KOL，就因為優惠價格而直接跟品牌方鬧翻，所以你就知道網紅對於能給粉絲多大的優惠有多重視了。
而且你又會遇到一個問題是，今天如果一個是百萬追蹤的網紅跟三五萬的網紅，拿到的優惠價差很多，大家還可以接受。那如果你找的剛好有十萬粉跟十一萬粉的網紅，這種差不多的呢?如果前者的帶貨能力比較好，你給他比較漂亮的價格，然後被後者知道後，他會不會因此心裡有疙瘩?
當然天下沒有不透風的牆，就算你用秘密商店還是可能會遇到有人同時是這兩個網紅的粉絲，然後跑去跟網紅講。但我們作為品牌方都已經用這種保密機制了，而不是直接列在網站上給大家知道，對於網紅來說就已經有很多的迂迴空間。
所以你自然可以放膽一次找十幾二十幾個部落客或網紅來開團購商品，反正他們彼此看不見，也不會來跟你吵「你怎麼給我的優惠比較貴！」，你就盡量找網紅也盡量賣。
秘密商店的賺錢方法02:供應商下單/員工獨家折扣
如果你是大盤或中盤商也很適合用這個功能，還可以幫你省去作帳的時間。就直接開一個秘密商店給你的下游廠商，然後他需要叫貨就直接刷卡下單，反正這個網址只有這間廠商會看到，你也不用擔心會被其他人知道你給他的價格是多少。同理，你也可以直接把秘密商店作為員購網，讓同事可以用最低價格下單。
你也不用花時間在那邊傳真核單，然後月底再統一請會計核算總金額和寄帳單，就直接用系統出單就好，非常的方便。
秘密商店的賺錢方法03:給VIP會員尊榮感
我們在【電商百問69】會員行銷該怎麼做?這篇文章中有提到「VIP會員獨享優惠」是提高會員黏著度很高的功能。
最常見的就是某些名牌服飾或包包會限制只有購買超過一定金額的會員才能購買限量產品，或者銀行針對特定VIP用戶在辦理相關業務的時候可以擁有快速通關、專門小房間專人處理的特權。
針對VIP消費者，我們應該要拿出特殊的待遇來對待他們。這件事做得最好的就是誠品，誠品的黑卡會員是一年內購買商品必須要超過5萬元，而如果下一年度的消費沒有超過5萬元就會降級。這個門檻對於不常買書的人是非常高的，平均你每個月要買超過4167元才能夠擁有會員資格。
而針對這些黑卡用戶，誠品不但有專屬的eslite premium 黑卡會員餐飲空間還有只給黑卡會員的專屬優惠跟服務，那你說這些福利對於黑卡用戶來說是非常需要的嗎?舉例來說，黑卡會員買書全年85折起，我們如果去博客來買書最少就是9折，而9折和85折的差別，如果是1本300元的書也不過差15元。對於一個每年消費超過5萬元的用戶來說，你會在意這個15元嗎?
不會，但你會在意這個是少數人才能夠享有的尊榮優惠！而這就是我們要打動VIP會員的地方，你要提供比一般會員更貼心更獨特的服務，讓 VIP 會員強烈的感受到「非你莫屬」的特別禮遇。讓這些人願意持續發揮驚人的購買力，甚至主動分享、介紹商品給予其他的潛在消費對象。
而現在有了秘密商店，要做到這件事情就很簡單。像如果你用我們CYBERBIZ的系統就很簡單，撈出來這些消費力強的會員，然後貼標發信，給對方專屬連結，過程不用三分鐘，訂單自然就會進來了。
另外一個小提醒是，這些頂級的VIP會員都是屬於黃金型會員，你給他們的優惠力度和挑選的商品都是越高越好。簡單來說，如果你是提供給他們那種「滿500折50元」這類優惠他還可能會覺得你看不起他，至少也要是「滿3500折1000元、滿5000元折1500元」這種等級的。如果你想回憶下不同會員等級間的策略，也歡迎你看一下【電商百問65】會員等級如何設計才能賺錢?這篇文章，你就會知道這些頂級VIP會員需要的尊榮感是什麼意思了。
秘密商店的賺錢方法04:限時商品販售/商品出清
我們必須承認一件事情，不管你多會賣產品，一定還是會遇到需要清庫存的狀況。這些庫存有可能是因為沒有取貨而退回的瑕疵品、保存期限快到的產品或是已經過了銷售季的暢銷品(EX:冬天要到了，還沒賣掉的短袖)等等的，不管是哪個類型，如果沒有賣掉的話，對品牌來說都叫庫存，最後都只能報廢。
但你如果直接把他放在品牌官網銷售，又可能會影響新來的消費者對於品牌的第一印象，他可能會覺得「怎麼這麼多出清品，是不是品質有瑕疵?」。
所以，我就會建議你不要直接放在官網賣，而是統一集中到一個秘密商店，然後統一發信給全部的會員，如果庫存的數量不多的話，也可以篩選一下會員條件，找那些客單價比較低的消費者或是有一段時間沒下單的人。
為什麼要優先提供給會員呢?第一個原因是是這些消費者都是有買過你的產品的人，他們不會質疑去質疑你的產品品質有問題。另一個原因是，對於你的會員來說，這並不是清庫存，他們會認為是一種會員福利。因為你重視他們，才會優先把好康提供給他們，反而能夠提供他們對於品牌的信任感和黏著度。
秘密商店加分潤功能，讓你賣翻天
秘密商店真的是一個很好用的行銷功能，也因為太好用了，很多品牌商都會不斷使用這項技法，那接下來你就會遇到一個問題，就是開太多秘密商店而難以管理。
狀況是這樣子的，如果我們上面提到的秘密商店操作技法都有用上，你常駐的秘密商店至少是七八個起跳。再加上你要找網紅和KOL造勢時，你一檔活動的秘密商店可能會架設二三十個，看起來還好像勉強能管理。
但如果你想要成效更好，除了找KOL之外還可以另外找KOC（Key Opinion Consumer關鍵意見消費者），也稱作微型網紅、素人網紅。我們可以很簡單的說，KOC是還沒有成為KOL的人，雖然聲量沒有KOL來的高，但還是具有一定帶貨能力。
而且很多KOC都知道自己的聲量沒有KOL來的高，所以他們在跟品牌合作的時候，並不會要求太高的行銷費用(潤筆費)，我也有聽過不收行銷費用，看賣多少商品去計算抽趴的。如果是這種不先收錢，賣多少抽多少的行銷合作案當然是多多益善，反正你有賣才需要付錢，沒賣掉你也沒有損失。
而且現在坊間也有一些行銷公司幫你直接包套，一次幫你談三百個KOC或微型網紅。這樣對品牌來說就是再方便不過了，你不需要去敲三百個網紅，一個個的談合作，它直接幫你一次談完。
但是你就會遇到一個問題，你要管理三百個祕密商店。架設秘密商店這個事情還好，反正就花一點時間來建立而已，你還可以叫工讀生做。但管理就會是一個非常麻煩的事情了，你一次找了三百個KOC來做活動，一天只要有二十個來問你成效如何，你光是出帳給他們就不用做事情了。
秘密商店加分潤功能，減輕你的人事負擔
但就像我們剛才說的，找KOC做行銷是一個效果很好的方法，無論在銷售或是造勢上都是。那只是因為擔心太花時間就不做這件事情，就非常的可惜。
其實你也不用擔心，有問題就會有解法。像我們家CYBERBIZ的分潤功能就可以開放給合作對象自己進後台去看銷售狀況。分潤功能有多強大，歡迎你參考【電商百問08】什麼是分潤制度?推薦給初營電商者的最強開局技巧這篇文章。像我們家CYBERBIZ也不需要怎麼設定，就只有三步驟:
- 設定秘密商店網址(EX:www.rayray.cyberbiz.co/collections/ray專賣)
- 設定推薦人代碼，把最後面的問號部分複製下來(EX:www.rayray.cyberbiz.co/collections/ray專賣?rcode=RAYTEST)
- 把秘密商店網址加上剛才複製的代碼，傳給合作對象就完成了(EX: www.rayray.cyberbiz.co/collections/ray專賣?rcode=RAYTEST)
所以，如果你給KOC或KOL的時候，順手加上一個分潤連結給他們。他們之後就可以自己進銷售後台去查成績。要結算費用的時候，請他們自己匯出報表後寄給公司的會計就好。你就不用每天在那邊幫忙查成效，整天LINE接不完。然後還可能會有網紅來跟你鬧說，他覺得你提供的報表有問題，要求要自己看系統後台。你就直接開放後台給他看關於自己的專屬報表，根本不會有爭議，你也省事。
小結:秘密商店讓你只擔心來不及出貨，不擔心賣不出去
秘密商店這項功能用的好，真的會讓你賣翻天。這也是我們為什麼一直在推薦品牌一定要有一個自己的品牌官網，因為只有這樣，你才會有足夠多樣化的銷售策略可以使用。如果你只有上架MOMO或蝦皮這類的綜合型電商平台，那基本上就是任人宰割，平台說要幾折就打幾折，你也無力反抗。
說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。
