本篇也可以搭配我們的Podcast《電商研究所》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！
我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！
聽眾朋友可能會覺得，要靠網路開店賺錢好像有好多事情要搞懂，選品、物流、金流、倉庫這些，真的是一想到就頭大，但是，老實講，在網路開店並不困難，只要follow一套Sop，就可以逐夢踏實！
先快速的來提一下步驟，這邊有六大步驟，分成三句口訣：選品製圖、架站上架、導流優化。就這樣，真的很簡單。
在開始之前，先跟大家分享一下案例故事。
依循正確網路開店流程，讓你不上班，賺更多！
我們有一個客戶是會計師，從高中就被百萬年薪吸引，立志當一位成功的會計師，一路朝這個目標努力，大學四年書都唸的不錯，有漂亮的GPA，畢業後順利進入事務所，終於開始他那夢寐以求的會計師生涯。沒想到，會計師不但爆肝，更或者應該說，比他求學期間所聽到的都爆肝太多了。
每天只睡三個小時是菜鳥會計師的常態，帶著睡袋來公司打地鋪也是常有的事，開始上班以後，他連回家吃一頓飯都很困難，更別提交女朋友，根本是想都不用想。他的生活圍繞公司打轉，不斷熬夜也讓他的身體健康亮紅燈；就在他對這份工作感到迷茫的時候，他發現，他們公司許多小客戶，都是做電商的，原先以為做生意頂多就月薪兩三萬，沒想到，仔細觀察，他的客戶一個個都成長神速，業績不斷翻倍成長是常有的事，這讓他起心動念，是不是我也試試看來做電商，我做得好的話，就不用在這裡加班了？
這樣的念頭在他心底盤旋好一陣子，直到某一次，他親眼看見為公司賣命二十年的一個前輩，因為想要陪今年剛上小學的兒子，不斷和老闆爭取不要加班，而被老闆辭退，難道有朝一日當自己有了家庭，也要在工作和家人之間兩難嗎？這樣的危機意識，讓他終於下定決心要投入副業，開始跟自己手下的客戶打聽，電商要怎麼做？做起來難嗎？
說實話，要開始，真的沒有很難！在他決定要賣甜點之後，花了一些時間研製自己的產品，馬上就開始自己的副業人生。試過一陣子通路平台販售，覺得不行、利潤不夠，接著很快就找到我們家來協助他做品牌官網，做著做著，兩年過去，現在他已經辭退會計師事務所的工作，專心經營自己的品牌官網，每個月的收入也從五萬直接躍進到十五萬！不用上班，在家自己當自己的老闆，賺得更多！
網路開店流程，六大步驟教給你！
網路開店真的不難，只要依循一定的SOP，擁有自己的網店不是夢想！好的，我們要進入正題了，再來快速的來提一下三句口訣：選品製圖、架站上架、導流優化。那我們開始逐一解答！
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選品：挑選適合的商品！
選品要選什麼？這一個主題，上一集（EP52）有提到，建議大家回去收聽。
重點就是，擇你所愛、愛你所擇。請選擇一個你想賣、而且具有一定熟悉程度的商品。
除了記得確保它的品管優良、貨態穩定之外，如果可以，請記得選具有特色的商品。盡可能的提高商品力，夠強的話，就可以在市場上站得住。避免衝擊太強，直接被晃到地上。
如果你真的、真的、真的，是那種想做電商，但是對選品這件事情很抗拒、很一竅不通的人，那我教你一張安全牌！請你打開蝦皮、momo，去觀察現在市場上的「熱銷商品」，有些小粉紅會說「爆品」，看你喜歡哪種稱呼都可以。簡單來說就是先去找出市場上的熱銷商品，列張清單。
那清單上要列什麼項目呢？秘訣就是盡量找「低價」且「回購率高」的商品。當消費者在不知道你是何方神聖之前，消費者不大可能直接在你的網路店舖購買數千元的商品，當然有個例外，例外就是你賣的東西是市場上的知名品牌，那當然另當別論。那撇除這種類型的電商，我講最日常、最普通的狀況，就是以「價格低」、「回購率高」的方向去找。原因是為了達成兩個目的，分別是「累積會員」、「活絡銷售鏈」。
這邊額外囉唆一下。很多人做事都短視近利、漫無目的。那請各位電商老闆記得，任何的行為都要指向目的，如果最後的結果跟你預期不同，那中間的過程也沒人在乎，對吧？電商的世界就是成王敗寇，所以請你要記得，現在，你要做的事情就是「選品」，那選品的目的就是為了幫助你「累積會員」和「銷售鏈持續轉動」。
所以，不要再被路邊的蝴蝶吸引，跑去撲蝴蝶、抓蜻蜓，心中要打定主意，下好離手，然後專心衝刺與經營。
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製圖：製作商品主圖與詳情頁
選品階段完成後，接下來，就要替你的商品拍攝「形象照」。照片關乎消費者的心理感受，所以完全不能輕忽。千萬不要認為，現在智慧型手機發達，自己隨便拍一拍、修圖調光就可以上架！拍照真的是一門專業，請你不要挑戰專業攝影師的存在！
照片有多重要你現在可能沒有感覺？來！模擬一下下，假設今天你是消費者，最近天氣冷，想買棉被，這時候你在google鍵入「棉被 推薦」的搜尋語詞，接下來，google的搜尋頁籤就會提供你許多棉被商品的縮圖，對吧！來了！這就是關鍵的地方，如果你的縮圖實在無法吸引消費者的眼球，那麼消費者就不會點擊你的商品。除非今天你的價格真的誇張的划算，才有可能引起他的好奇心。
接下來，消費者如果對你的商品產生興趣，他想要了解更多細節、再下判斷的時候，假若你的商品只有主頁，卻沒有更多細節的照片，那消費者肯定也會不太信任你。
所以，「製圖」這個步驟的目的，就是為了累積消費者對你的商品、你的網店的信任度。
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架站：建立品牌官網
許多電商老闆很容易忽略這個步驟，但這個步驟卻至關重要，就是架設你的網店。
不知道大家有沒有這個經驗？可能聽聞某某地方有一間很厲害的食物攤車，但是這個攤販卻居無定所，神出鬼沒，能遇到都不容易。做生意，最怕的就是讓人找不到。在網路上開立自己的商店也是同樣的道理，如果各位電商老闆沒有建立好品牌官網，打造出自己的品牌形象，請問消費者如果購買了你的商品過後，幾個月或幾年後他想再回購，要去哪裡找到你呢？
針對這一點，我也曾經收到電商老闆的反駁。他說，他可以透過FB或IG跟會員溝通呀。這句話對不對？大概只有對一半。因為透過社群媒體跟消費者溝通，第一是消息很混亂，第二很仰賴消費者自己來查找。但是，你覺得消費者，有這麼聰明嗎？
就拿我來講，我曾經很快速地看了某個品牌的ＩＧ，其中有則貼文說，現在全館下單免運費，我興匆匆下單之後發現無論選哪一種付款方式都要付運費，蛤怎麼這麼奇怪～私訊粉瘀團之後，才明白那個活動已經過期了～這就是利用社群網站來佈達資訊時，可能會產生的問題。
但如果今天，各位電商老闆架設了自己的品牌官網，在品牌官網上面顯示的資訊就會是最新最即時的！你也可以隨時將以舉辦過的活動從網站上撤除，減少一來一往的回覆確認時間。
但這些都不是建立品牌官網最核心的目的，建立品牌官網，目的就是要培養鐵粉，培養鐵粉的方式就是利用品牌官網累積會員。當會員數量足夠、會定期回購之後，各位電商老闆就可以輕鬆躺著賺了～
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上架：商品同時上架「通路」與「品牌官網」
這個步驟就是把你的商品上架，上架到哪裡呢？我建議各位電商老闆，品牌官網和通路平台，都上。這個操作，不是無聊或時間太多。這個邏輯是，品牌官網剛建立的時候，一般消費者都不清楚你是何方神聖。那如果你同時上架通路平台，就有機會可以在通路平台炒熱自己的聲量。
那導流這個操作，下個步驟會詳述。這邊我要提醒各位電商老闆幾個關於商品上架的細節。第一個要注意的地方是「命名」，取一個亮眼吸睛的品名，切記不要太長。如果有什麼想要發揮巧思的部分，就利用商品細節描述的地方去好好的詳述。第二個要注意的地方是「分類」，請你不要一推拉庫的把商品通通上架到同一個區域，然後預期消費者去按下一頁。請你依照商品的類別，分門別類地上架。
上架這個步驟，目的就是希望消費者在瀏覽和搜尋上的體驗更加流暢，讓我們尊貴的客人龍心大悅，也就越有機會可以讓他們掏出神奇小卡結帳下單。
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導流：開始導流
商品通通上到官網和平台之後，恭喜你，就像是在街邊頂了一間店，預備開店大吉啦！開店之後要如何大吉大利，當然就是需要「錢來也～！」。在真實世界，人不會自己走進陌生的店，在網路上也是一樣。
那怎辦？沒怎辦，就是要執行「網路行銷」，顧客有機會看到你，訂單才會進來。網路行銷的方法有很多種，最簡單的就是投廣告，錢灑下去就會有點擊率，有人看就一定會有人買，只是比重問題而已，如果你預算夠，這是最簡單、最土豪的方法，比誰財大氣粗。
不過，如果你的預算有限，也不希望走這種土豪風格，那建議你採用「內容行銷」，所謂的內容行銷，就是創立和品牌相關的內容，吸引消費者點進去觀看，藉此提高消費者對你的品牌的關注程度。內容行銷的手法，包含經營部落格、拍攝影片等等。
那另外，也可以找網紅、團媽業配你的商品，切記不要只發一篇業配，因為一篇是很難看出什麼成效，實際上也很難說能夠達到什麼成效的。
導流的目的就是為了讓人流進入你的網店，為了收單，你一定要盡可能地去擴大自己的知名度，讓自己的網站、商品連結儘可能地出現在網路世界的每一個角落。
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優化：不斷優化品牌官網
最後一個步驟，就是要永無止盡的去優化自己的網站。學如逆水行舟，不進則退。電商經營也是同理，請各位電商老闆時刻優化自己的品牌官網，時時去關注商品頁、購物流程、導流方式等等，只要你想做的更好，就一定能找到可以改善的點。
這邊和大家分享一個小撇步，技法叫做A/B Test，不要覺得是英文就很可怕。它的原理很簡單。就是盡可能的去維持相同的狀態，然後撤換一個地方，產生版本的差異，再來看看各自的效果。聽起來還是很複雜？我用發給消費者的電子郵件（俗稱EDM）來舉例，要怎麼做A/B Test。首先請你預想兩個標題，然後發送給同樣多的受眾，一樣的內容，然後去看看，不同的標題吸引到的觀眾的開信率和點擊率哪一封較好？這個過程就是A/B Test。你讓條件大致相同，微調某的地方，用意是為了測試效果如何。當你逐漸掌握到自己的消費者的脾氣、用詞，那就更方便對他們做行銷。
只要持之以恆的調整和優化，你的電商網站的銷售成績，一定會越來越好的！
小結
來，小結一下。
在網路開店，真的博大精深。選擇好的開店平台，就可以帶各位電商老闆有一個好的起點。想要在網路開店，簡單、也不簡單！建議剛進入網店生意的各位電商老闆，可以和我們CYBERBIZ合作，讓我們帶領你，一步一步建立好自己的網路商店！
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