電商百問第62集，告訴你開店平台推薦要有的賺錢功能，讓你日進斗金、賺錢如有神助。許多人第一次使用開店平台的時候，會很容易被裡面的五花八門的功能搞得頭昏腦脹，所以我們這次特別盤點了開店平台推薦要有的八種賺錢功能，在看過這些功能的介紹之後，你就會知道為什麼現在一堆品牌都會跑來開品牌電商了，就是因為開店平台能夠提供遠超過通路平台的彈性跟行銷手段。
找開店平台推薦要有的賺錢功能01: 會員VIP分級
在講會員分級之前，要先釐清一個觀念，那就是「會員跟會員是不一樣的」。比如說有每天都去喝咖啡的消費者，也會有一個月只會去一次的消費者。而如果我們把時間拉長到一年來看，就是365次的交易對比12次的交易次數，就算每次的交易金額剛好相同，前者可以帶給我們的是30倍的營收，那你是不是應該要給他special的服務呢?
事實上在某些產業，VIP會員能夠提供給你80%的營收。像是我朋友在玩具產業，他們有一位VIP會員，每年的營收貢獻都是以百萬來計算，而為了服務好這個會員，他們有特別的一支專線是給這個會員的。無論時間地點，只要會員有需求就馬上辦。那你說為什麼要做這個事情呢?當然是因為這個會員貢獻了足夠多的營業額阿，所以我們都可以專案處理。
而VIP分級就是為了找出這些會員，並且好好的服務他們，讓他們感覺尊榮，並且願意在我這裡花更多的錢。如果你想知道更詳細的會員分級方法，可以參考做好VIP會員經營，讓顧客不僅死忠，還能貢獻百萬業績這篇文章。
開店平台推薦的會員VIP分級規則01:會員等級劃分
我們可以採用金字塔模型來分級會用，最底部的一般會員占比最高、依次的人數遞減而福利遞增。重點是我們必須要刻意造成頂端會員的稀少性。例如說一間賣場的會員有50%都是VIP會員，跟另一間商場只有10%是VIP會員，平心而論，你是不是會覺得第二間商場的VIP會員比較有錢?而我們去做拆分的比例可以依造1:2:7或2:3:5來做調整，我也不建議妳為了讓頂層的會員感覺尊榮，所以拆成了十個會員等級。這樣消費者只會弄不清自己屬於第幾級之外，對於較高等級的消費者也不會太有感覺。
開店平台推薦的會員VIP分級規則02:會員升、降級規則
有等級畫分，就要有升降級的制度，而我們要設定升降級標準之前需要先思考我們的產品特性。例如我們銷售的是日常消耗品，是屬於高頻率低價格的消費性產品，那我們在設計升降級制度的時候，交易次數會是一個很重要的考量數字。而如果你賣的產品是像家具這種低頻率高價格的商品，那交易的金額就會是你第一要考慮的原則。
像是如果你想要成為誠品黑卡會員，只需要一年消費超過五萬級即可，他不會管你分幾次消費。
找開店平台推薦要有的賺錢功能02:九種基本行銷功能
這個是絕大部分開店平台都會提供的行銷功能，這些功能的優點是可以讓你有除了下殺優惠或滿額打折之外的行銷選項，對消費者來說，如果這個品牌always在打折，他就會等你打折再買。但當我們每次都用不同的行銷策略來吸引消費者購物的時候，自然能避免他落入這類的印象，也可以透過一些手法，讓消費者越買越多，也越買越開心。那我會推薦你要有以下9種行銷功能:
- 加價購
- 全站優惠
- 任選折扣
- 任選折扣(指定紅配綠)
- 紅利購物金活動
- 首購禮/會員生日禮/註冊禮
- 免運活動
- 滿額贈/滿件贈商品
- 互動遊戲
開店平台推薦的基本行銷功能01:加價購
顧客完成結帳前最後激勵購買機會，用以提高客單價。
開店平台推薦的基本行銷功能02:全站優惠
全站都享有的優惠活動。
開店平台推薦的基本行銷功能03:任選折扣
提升消費者下單意願。
開店平台推薦的基本行銷功能04:任選折扣(指定紅配綠)
指定某區商品達特殊條件後，提供特殊優惠，對於特定商品促購有奇效。
開店平台推薦的基本行銷功能05:紅利購物金活動
藉由紅利回饋提供顧客再次購買的誘因，達到吸引新客下單以及舊客回購的目的。顧客結帳時可以使用該紅利點數來折抵訂單中的商品金額。
開店平台推薦的基本行銷功能06:首購禮/會員生日禮/註冊禮
提升消費者下單意願。
開店平台推薦的基本行銷功能07:免運活動
提升消費者下單意願。
開店平台推薦的基本行銷功能08:滿額贈/滿件贈商品
提升消費者下單意願。
開店平台推薦的基本行銷功能09:互動遊戲
找開店平台推薦要有的賺錢功能03: 一頁商店
「一頁式商店」應該很多人都聽過了，簡單的說就是直接把商品資訊、特色、KOL推薦、使用者經驗分享等等內容都拉在同一個頁面，並且在頁面的最後就直接串結帳流程，讓消費者不用跳出頁面就可以完成購買。而這個做法就很適合你要洗那些腦波弱或是習慣衝動式購買的消費者，當然前提是你的文案跟優惠都有到位。一頁商店要怎麼做，我建議你可以參考電商一頁商店，轉換率超高神器：先洗腦才報價！（內含實際範例）這篇文章。
開店平台推薦使用一頁商店的三種時機
開店平台的一頁商店功能，除了做起來更方便之外，你還可以把這些衝動購買者都收進自己的會員資料裡面，這些通常都屬於價格敏感者，你就知道要怎麼操作了。那我建議你如果遇到下面三種需求，一頁商店開起來了就對了。
- 想要清庫存
- 想要衝業績
- 找團媽開團
開店平台推薦使用一頁商店的三種時機01:清庫存
我們不太可能每一個商品都賣得嚇嚇叫，一定是有一些商品是屬於會賣，但是賣的慢的。那像我們前面提到的，一頁商店就是直接把這個商品的資訊、特色、KOL推薦、使用者經驗分享等等內容都拉在同一個頁面，並直接串結帳流程。這個設計的厲害之處就在於消費者只會看掉你想要他看到的資訊，所以只要你的文案寫的好，根本就不會有消費者發現這個商品其實是屬於庫存多的商品，因為「沒有比較，沒有傷害」。所以今天如果你要清庫存的時候，你也不一定要直接寫說你是出清商品，你可以直接用這個商品搭配一個平常就會賣的熱銷品做組合，然後說你要辦一個回饋消費者的活動是買這個套組可以省XXX元之類的方式來推廣。只要設計的好，一定會賣的不錯。
開店平台推薦使用一頁商店的三種時機02:衝業績
除了清庫存之外，需要衝業績的時候，做一頁商店也是很好的方法。像是我們最常見的打法就是在做檔期促銷或是周年慶的時候，你就可以直接拉幾個很強的商品然後搭配一些節慶的設計，像現在很接近就是聖誕節，然後就可以搞一個檔期限定的活動，再加上倒數計時的功能，我跟你說，只要套路對了，絕對是賣的嚇嚇叫。然後你在打廣告的時候就可以直接打自己的一頁商店，幫消費者在頁面裡面就準備好A、B、C三套購買組合，讓他直接三選一，考慮都不用考慮直接下單出貨。這類的一頁式商店要怎麼做，我就推薦你可以直接看一些保健品牌的電商網站，他們一定都有做，套路也很有效。
開店平台推薦使用一頁商店的三種時機03:找團媽開團
除了分潤之外，團媽們其實也很喜歡一頁商店的合作模式。原因是團媽是「團購媽媽」的簡稱，很多團媽其實也不太會用電腦，他們就是直接line群拉團，每天早午晚安跟消費者打招呼和幫忙處理一些小事。然後line群的上限是一團最多500人，所以他們滿團之後，不是去開line的官方帳號歐，是直接一群二群三群這樣一直開下去，阿就每天24小時都在回Line的訊息。
所以你就知道如果跟團媽說，你就請line群裡面的人在結帳的時候輸入你的優惠碼，然後他們就會享有優惠，你也可以抽傭。不誇張，大概就會有人問你，阿要怎麼註冊會員，要怎麼輸入優惠碼等等的問題，而且就算團媽知道怎麼做，他還得去教line群裡面的人要怎麼下單等等的，對他們來說，這件事情就很麻煩。所以我們如果要找團媽開團，最快的方法其實是你直接用一頁商店把商品的介紹資訊啥的都先做好，然後一次複製十個，這樣你就可以直接一次找十個團媽，跟他們說好，就是認一頁商店的網址。他們也只要直接把一頁商店貼到line群裡面讓消費者下單就好，對他們也省力，你也方便。
找開店平台推薦要有的賺錢功能04:定期定額
定期定額扣款也就是訂閱制，是經營電商的夢幻選項，想像一下，你如果有100個會員會每個月定期扣款1000元購買某項產品，那一年就是100筆訂單x12個月x1000元=1200000元，天呀!你什麼都不用做，你每年的業績就是從一百二十萬起跳，而會員經營的好，這個數字也只會不斷增加。
當我們透過建立完善的會員制度並取得消費者的信任的時候，就可以開始做訂閱制服務了。而這件事情的眉角在於你要能夠給消費者彈性的選擇，因為我們不同的產品，可能會有不同的消費週期。就像是一包半磅的咖啡一個人大概可以喝一個月，而我們不可能為了要消費者配合我們的系統，要他一次購買3個月的咖啡份量。從一開始新鮮喝到後面都變得不新鮮了。
像我們家設定定期定額扣款就十分彈性，你可以按照月、週或日的方式來設定你所需要的條件，就不用擔心可能會造成消費者的困擾了。也歡迎你參考電商也能用訂閱制？業績提升、品牌圈粉同步達成！這篇文章，能給你更多幫助。
找開店平台推薦要有的賺錢功能05:多購物車
這項功能不太常見，但是我們家CYBERBIZ有。我們可以透過後臺設定商品時，直接讓系統直接幫你把常溫、冷藏、冷凍類的商品分列成不同的購物車結帳。而這項功能對於有經營冷藏、冷凍類產品的店家來說就非常重要，光是冷藏跟常溫類產品的運費就是天差地遠了，但是消費者在買的時候一定不會想這麼多。他就是商品點點點然後下單，那如果你混在一起販售的話，對於消費者來說其實蠻困擾的，因為你不可能把常溫的商品直接跟冷凍品一起寄，就像是說現在很多咖啡店有賣冷淬的濃縮咖啡跟一般的咖啡豆。如果我們把咖啡豆直接放到冷藏的箱子哩，那咖啡豆就可能會因為濕氣跟冷藏而產生變質，最後就會被消費者退貨。你看，你不但要自己貼冷藏的運費還被消費者討厭，真的是得不償失。
找開店平台推薦要有的賺錢功能06:分潤系統
這項功能很簡單，就是給團媽跟Kol的抽趴功能。對於很多剛開始經營網店的店家來說，這是一項非常重要的功能。因為在經營初期要導流，需要做很多的優化和調整才能找到正確的消費者。但是你的網店開了就是要賺錢啊，你不太可能等個半到一年再開始慢慢賺錢，所以找團媽跟kol合作就是一件非常重要的事了。
很多Kol或是團媽本身就掌握了一筆含金量很高的名單，而在你一開始預算不高的時候，跟kol或是團媽談分潤的趴數，會比你直接拿一筆錢做廣告費來的容易合作。事實上，有很多厲害的團媽根本就看不起那幾萬塊的廣告費(雖然對你來說已經很痛了)，他們會直接跟你談這次的商品銷售他要抽幾趴，這個更符合雙方的需求，如果他賣不好，你也不會有太大的影響。
但是這個地方又有一個小眉角了，像我們家的分潤模式可以個別設定。那你去跟大團媽談的時候就可以給他較高的分潤趴數，跟小網紅談的時候給他少一點的趴數，你可以依個別的情況去做設定。但如果是只能設定單一分潤金額的時候，就很麻煩了。比如說你給10%的分潤費用，對於小網紅來說可能是一個ok的金額，但如果是頂級團媽，連跟你談的意願都沒有。這樣你就會失去很多低成本的引流機會了。想了解更多的分潤功能，請參考【電商百問08】什麼是分潤制度?推薦給初營電商者的最強開局技巧這篇文章。
找開店平台推薦要有的賺錢功能07:完整金物流串接
網路開店最繁瑣的就是金流與物流的串接，東西放到平台上銷售除了要有倉儲空間及配送成本外，還要考量消費者購買後在付款上的便利性，若只能轉帳而不能線上刷卡或超商繳費很可能會降低消費者的購買意願。
而這兩件事情看起來好像只要有就可以，但魔鬼藏在細節。當你可以提供給消費者越多的物流跟金流選項，消費者的下單機率越高。像台灣的消費者極度依賴便利商店店到店的服務，如果你使用的電商平台沒有提供這項服務，你就會錯失非常多的訂單。
而且像我們家有一個很方便的功能是一鍵退貨，今天消費者如果需要辦理退貨的時候，你也不用自己去安排物流取貨，只要客服在系統後台按退貨鈕的時候，系統就會直接發動逆物流，安排司機去取貨，消費者也可以從後台看到退貨的進度，這樣你就可以省去之後處理這張訂單的時間。
所以當我們再找開店平台的時候，很重要的一件事情其實是，這個平台有跟那些金物流的業者合作，像我們CYBERBIZ就有跟許多配合很好的夥伴。
找開店平台推薦要有的賺錢功能08:聯盟行銷合作
這是開店平台提供的第三方串接服務中很重要的一環，因為可以幫助我們布局更多的銷售通路，而且跟上架通路平台不一樣的地方有兩點，第一是你不需額外付出上架費用或是遵守苛責的罰則，第二是金流跟物流還是走你的網站，所以你可以拿到消費者的會員資料。因為這些訂單都是利用網址來做追蹤的，所以你只有第一次消費者付帳的時候，會需要給對方抽趴。未來只要你的會員再行銷有做好，讓這些從LINE或美安來的消費者都直接在你的網站下單，你就不用再分潤給這些網站。
所以說，你可以把第一次的抽趴視為行銷的推廣費用。反正這個就是有銷售才有支出，效益一定會比你亂投FB廣告來的好，像我們家就有串接以下三個銷售網站。
- line購物
- 美安
- 聯盟網
開店平台推薦的聯盟行銷合作01:line購物
LINE SHOPPING「LINE 購物」就是line自家的聯盟行銷平台，你可以透把商品資料上架到「LINE 購物」 ，如果消費者在這個平台裡面看到你的商品並且點選該商品之後，「LINE 購物」會直接把消費者導到你們家的電商網站，而這個消費者如果完成購買行為，這個資料也會回拋到「LINE 購物」，讓消費者可以獲得LINE Points的點數，平台獲得抽傭。雖然是一個很簡單的聯盟行銷方式，但架不住會員基數過大，LINE目前在台灣的月活躍用戶數，約有2100萬，也就是大概台灣九成的人口都有在使用LINE。反正line購物是有收單才抽傭，只要系統串好，其實就跟一般出貨一樣，也不會帶給同仁困擾。
開店平台推薦的聯盟行銷合作02:美安
美安應該大家都聽過，19923年創立的美國多層次直銷公司，銷售主力通常是日用品、保健品跟保養品等等的生活類消耗品。那他去年的營收是43億元，也算是蠻漂亮的。會推薦美安是因為，除了現在有很多的地方媽媽會兼差美安之外，也有很多社區型的團媽會直接爬美安的商品，然後丟在他經營的社群。反正到時候抽趴是美安跟他分潤，有問題消費者也是直接找品牌，所以現在美安有上什麼新產品也是很多小團媽會關注的點。而這個對品牌也輕鬆，只要系統串好，你正常出貨，分潤的問題是美安自己搞定，你也不用花時間找團媽。像我們有一個客戶光是美安來的訂單就佔他總營收的80%以上，所以我也推薦你經營這個平台。
開店平台推薦的聯盟行銷合作03:聯盟網
聯盟網是目前台灣最大的聯盟平台，與通路王並稱為台灣的兩大聯盟平台。那他的邏輯很簡單，他就是一個媒合平台，你如果是廠商就可以直接串資料到聯盟網，那如果是有一些部落客或網紅看到你的產品不錯，他也不用跟你聯絡，就可以直接來推廣你的產品，然後透過聯盟網得到分銷獎金。最主要是方便使用，所以像是Apple、Nike、Yahoo、Uber這類大品牌都有跟聯盟網合作，那根據官網的資料，目前有使用聯盟網的推廣者超過37,000位，營業額也超過107.8億元。
這類的通路優點就是有人來看你的產品不錯，就會自己來幫你推。而最麻煩的情其實是系統串接跟上價。如果架站平台沒有串接美安，你就會需要自己上架商品，再把連結導來自己的網站。
但如果你是使用我們家的系統，就簡單很多，像美安就只要把他專屬的Offer_ID與Advertiser_ID填入系統裡面，然後再填好一些相關資料，只要順利的話，整個過程可以在十分鐘內搞定，然後之後你的所有上架商品都會定期上架美安的網站，你也省去後面的維護煩惱。
小結:開店平台推薦找有越多賺錢功能的平台越好
說實話現在經營電商並不是件困難的事情，要用的出神入化也是需要一番的學習時間，但不用太擔心這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。
