你聽過但可能不知道什麼是Web 3.0？隨著Web 3.0概念被提出，它可能正悄悄改變你我的生活以及市場消費型態。想當然耳，與網路發展息息相關的電商產業，絕對首當其衝。當Web3.0浪潮無可避免地襲來，電商品牌的行銷思維與策略要如何跟著反轉？
在開始探討這篇文章的主題之前，讓我們先了解一下為何Web 3.0？互聯網從Web 1.0一路演變到Web 3.0發生了什麼變革？緊接著再告訴你：原來在Web 3.0時代，電商行銷也能這樣玩！
從Web 1.0 到Web 3.0一路如何演變
隨著時間的推移，互聯網經歷了顯著的演變。Web 1.0時代，網站由少數主流媒體和公司掌控；Web 2.0階段則強調用戶參與、生成內容，且隨著社群媒體崛起，用戶成為內容的創作者和分享者；Web 3.0則更加著重「以人為本」，提供更個性化的服務，搭建在區塊鏈技術之上，實現去中心化。這3個階段代表了互聯網的不斷發展，由被動接收資訊到主動參與和個性化服務的過渡，引領著數位世界的未來。
Web 1.0階段：用戶被動接受資訊
Web 1.0是互聯網的早期發展階段，時間點約落在1990年代末至2000年初，它的特點是網站主要提供靜態內容，且由少數主流媒體和公司主導，用戶則被動獲取訊息。搜尋引擎在這時開始嶄露頭角，幫助用戶找到他們需要的資訊，這個階段的互聯網主要是訊息傳遞的工具，因此互動性與社交性都相對較低。
Web 2.0階段：強調用戶參與、生成內容
Web 2.0大約在2000年代初至中期興起，它強調用戶參與、生成內容，並提供個性化的網路體驗，許多社群媒體像是Facebook、Instagram、YouTube都在這個階段湧現。Web 2.0強調用戶不僅是訊息的接收者，更是內容的創作者與分享者，像是用戶可以在Facebook即時分享所見所聞，也可以在部落格內分享文章、照片等，也可以在YouTube上傳旅遊Vlog，此外用戶之間更可以相互交流與評論。
Web 3.0階段：更加強調「以人為本」
Web 3.0的核心概念是「數位資產自主權」，更加強調「以人為本」，希望不再受到任何官方的管控，這也意味著用戶需要將自己大量的資訊提供給人工智慧，以便提高AI在各方面的服務水準，做出更個性化的推薦服務。Web 3.0是由「分散式帳本技術」（Distributed ledger Technology, DLT）支援，基於區塊鏈的去中心化網路世界，也將是驅動元宇宙的基礎建設技術。
2大關鍵 掌握Web 3.0的社群行銷思維
現在我們已經知道了Web 1.0、Web 2.0以及Web 3.0的不同，經營電商的品牌店家又該如何跟上這一波Web 3.0趨勢，轉換Web 3.0時代的社群行銷思維，炒熱你的社群呢？
掌握Web 3.0的關鍵1：80／20法則
CYBERBIZ認為，Web 3.0將會是把「80／20法則」發揮到最大的時代。有別於以往鋪天蓋地的打廣告，Web 3.0更加強調靠活躍用戶炒社群、打天地。舉例來說，我們大部分的人對於區塊鏈、NFT未必熟悉，但由於20％幣圈的人帶動話題，牽引著飛輪轉動，現在即便不是幣圈的人，也對區塊鏈、NFT等議題略有所聞。同樣的道理，靠著這20％的人，我們也有機會跟其他80％的人互動。
掌握Web 3.0的關鍵2：X2E（X to Earn）
Web 3.0更加強調以人為本，所以重點不在於採用新穎的應用程式，而是找到更貼近消費者的操作手法，其中，X2E（X to Earn）這個概念值得你花時間一探究竟。X代表著Everything，Earn 則是希望通過這些特定行為產生的經濟收益，也就是邊做邊賺錢。
現在已經有很多平台在發展「X2E模式」，鼓勵更多用戶投入。舉例來說，搜索引擎Presearch為了鼓勵更多人使用該平台，就提出每搜索一次便能取得PRE代幣的獎勵機制，吸引更多用戶加入；線上學習平台Amazing Talker也推出每上完一堂課就獲得1美元獎勵金的機制，鼓勵更多學生持續上課。
在Web 3.0的時代，行銷活動不再是傳統的一次性行為，而是鼓勵用戶參與某個連續性的活動，也就是說，用戶只要完成指定動作就可以不斷獲得獎勵，當中更可以穿插一些驚喜，加深活躍用戶對品牌的黏著度，同時也能透過邀請好友的機制，創造更好的MGM（Member Get Member）效益。
CYBERBIZ超好用功能盤點！助品牌玩轉Web 3.0社群行銷
現在，我們已經掌握了Web 3.0的社群行銷思維，接下來我們要告訴你，如何透過CYBERBIZ的超好用功能，幫助品牌店家玩轉Web 3.0社群行銷！
玩轉Web 3.0社群行銷STEP 1：增加會員池
首先，我們要把會員池變大，發揮80／20法則的最大效益，因此我們強烈建議各品牌店家使用「LINE一鍵登入」功能。這個功能跟一般的快速登入不一樣，店家若將生成好的QR Code 貼在門市，消費者在加入LINE好友的同時，也直接完成EC會員的註冊。同時，也可結合LINE綁定會員贈送優惠券的機制，提高消費者加入誘因。
✨貼心小提醒：店家需要先申請認證為LINE Certified Provider，才能夠取得會員的電話號碼喔（點我查看教學）。
👉LINE一鍵登入3大使用情境
情境1：將線下用戶轉換成為EC會員
品牌店家可以在門市或包裝上擺放QR CODE，消費者在逛街或是買商品時，只要掃描QR CODE就可以成為LINE好友，同時也完成EC會員註冊，方便後續進行行銷活動。
情境2：將社群粉絲轉換成EC會員
如果你的社群粉絲比官網會員還多，那你一定要玩玩看這個情境：在社群貼文內埋入QR CODE或是設定連結，粉絲點擊後就會直接成為LINE好友，同時也完成EC會員註冊，輕輕鬆鬆就把社群粉絲轉換成EC會員。
情境3：將尚未成為EC會員的用戶轉換成EC會員
假設你的LINE經營得不錯，粉絲好友數遠遠大於EC會員，那麼你也可以選擇在LINE上設定連結，粉絲點擊後就能直接綁定成為EC會員。
這些新會員的加入情境可以搭配指定活動，例如說只要在這個期間加入的用戶，就有機會抽到某樣商品，如此一來就能有效吸引更多消費者成為會員。
玩轉Web 3.0社群行銷STEP 2：MGM（Member Get Member）提升品牌活躍會員
擴大會員池之後，接下來就是發揮80／20法則最大效益的時候了。現在有許多品牌都會找KOL或藝人代言，但Web 3.0的時代強調「以人為本」，加上品牌也不希望花了一大筆錢但看不到成效，所以也有越來越多品牌選擇由20％的忠實顧客擔任品牌大使，再透過提供優惠的方式鼓勵他們推薦給親朋好友，也就是說，用20％的人來滾市場。
在操作上，品牌可以先設定好行銷預算，再去計算出用戶推廣所需的回饋金，基本上不需要花大錢就能有不錯的成效。另外，品牌除了可以提供給舊有用戶回饋外，也能提供獎勵給收到邀請並成功加入的新會員，在這樣雙方都有誘因的情況，也可以有效提高MGM的效益。
舉例來說，某品牌推出了常態的會員推廣活動，只要邀請好友註冊成為會員，好友就可以獲得$50首購金，且好友只要下單成功，推薦人就可以獲得5%訂單金額的紅利回饋。若要玩得更深一點，還可以推出不定期加碼，只要在指定期間內推薦3位朋友成功下單，還有機會再抽iPhone 15。
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