2024年8月，露天市集與CYBERBIZ的戰略結盟，為市場帶來全新商業模式：整合C2C電商平台流量與D2C品牌官網價值，創造多方共贏。半年來的實踐證明，打破平台與品牌的界限，不只可行，更能為產業開創新局。
解碼雙平台戰略，從流量爭奪到品牌賦能
「台灣電商滲透率僅10%至15%，比鄰近國家如中國、日本、南韓的20%至30%相比，還有極大成長空間。」CYBERBIZ執行長蘇基明指出，台灣電商產業正面臨關鍵轉折點，在這樣的市場潛力下，平台通路與品牌電商的關係需要重新定義，「過去有人會覺得品牌電商與通路型電商互為敵手，但現在面對零售業的複雜競爭，電商應聯手把餅做大。」
「品牌對網路服務的需求愈來愈多元且深化，但『商城』這樣的平台，頂多做到規格化的專櫃，對消費者端和品牌來說，服務體驗很難做到面面俱到的立體與客製化。」露天市集總經理曾薰儀坦言，回溯電商發展從2000年代至今，台灣消費者對品牌價值的重視可說是與日俱增，而平台若要針對每個品牌的多元需求開發不同的功能模組，不僅成本高昂，也難以及時回應市場變化。
這也是為什麼，去年8月露天市集與CYBERBIZ決定聯手展開雙平台策略，讓露天市集賣家能升級使用CYBERBIZ服務，無需重複建置，就能一次擁有線上的平台店、品牌官網的全通路布局，同時保有平台強大的流量優勢；而CYBERBIZ的品牌商家也能在露天市集新增通路，提升曝光。
開創全通路，引領數據驅動再創佳績
自2024年8月上線以來，雙平台整合已展現明顯成效。「過去品牌想要開兩家店，最大的問題是串接，還要一個一個上架；現在就能很順暢的串接兩端。」蘇基明表示，這種自動同步的機制大幅降低了商家的經營成本，商家幾乎是一鍵串接兩站；同時，CYBERBIZ的品牌商品能直接出現在露天搜尋結果中，消費者也可從露天跳轉至品牌官網完成購買。
「平台做的是寬、廣；官網做的是深度的經營關係。這種互補模式讓商家能同時擁有流量優勢與品牌深耕的能力，就像線下零售業有本店與分店，讓店家一次開兩家店，管理一間店但有兩個門市，所有資訊同步。」曾薰儀以知名保健品牌客戶為例：起初，品牌與其他經銷商同時在露天平台上銷售，然而對消費者來說反而混淆，分不清總店與分店。如今，透過雙平台方案，品牌得以在露天獲得穩定流量，同時將消費者導向官網完成交易，不只解決了品牌定位問題，更實現了跨平台的會員數據整合。
另一個成功案例是銷售偶像周邊商品的露天商家，運用CYBERBIZ模組在演唱會期間建立官網，活動結束後商品仍能在露天持續曝光，達成短期活動宣傳與長尾經營的效益。
此外，雙平台的整合也成就了全方位的會員數據脈動。露天能提供消費者在平台的瀏覽與交易行為，品牌官網則擁有忠實顧客的深度消費數據；整合兩端的數據洞察，品牌即可更全面地理解消費者在不同場域的購物習慣與偏好，優化行銷策略。
D2C、C2C共生的新零售生態
「大家會以為選定平台就是選邊站，難以相信電商會合作。」曾薰儀直言，這種選邊站的思維正是市場需要突破的關鍵，「比起大多電商業者圈地自限，我更相信『開放市場』才是交易生態圈的發展趨勢。」她強調，露天不像一般通路電商只專注賣貨，也盼透過策略投資，雙方深化技術協作，讓商家能用同一個後台管理所有銷售通路，實現多贏共好。
邁入2025年，露天預計舉辦十餘場實體趕集活動，這次也將邀請CYBERBIZ品牌店家共同參與主題策展，「實體趕集不只是導流，更是建立品牌與消費者連結的好機會。」同時，透過這樣實體線下活動，也能將消費者引流到線上，成為實現雙平台OMO 應用的場景之一。
展望未來，雙平台的佈局不止於此。蘇基明指出，除了引入跨境資源，策略核心仍聚焦於雙向價值：「對商家端（2B），持續擴大流量，深化雙平台與OMO整合；對消費者端（2C），則是打造更好的購物體驗，讓他們能接觸更多元的商品，確保資訊流一目了然，實現一站到位的服務。」
在露天與CYBERBIZ的雙平台戰略合作之後，不只印證了平台通路與品牌官網能相輔相成，更開創出台灣電商的嶄新格局，或許能激起更多開放合作，共創更大的市場版圖。
