現在還是加入北美跨境電商的好時機嗎？當你在思考這個問題之前，不如先來了解目前全球跟北美電商的市場趨勢，讓自己在考慮是否要加入北美跨境電商這個戰局之前，能夠先了解北美電商市場與台灣市場有多少差異，以及北美的消費者有哪些消費習性、消費者輪廓跟消費習慣。
想要成功闖進北美電商市場，至少要了解以下四大關鍵：
- 全球跨境電商市場概況
- 美國消費者8大特性
- 北美跨境電商的4大選品技巧
- 跨境電商品牌CuboAI的3個成功心法
針對四大關鍵，本文將拆分成上、下兩篇進行說明。上篇針對「全球跨境電商市場概況」和「美國消費者8大特性」，幫助你初步了解北美電商市場和消費者輪廓；下篇再針對「北美跨境電商的4大選品技巧」說明北美消費習性，並透過「跨境電商品牌CuboAI的3個成功心法」案例說明。
闖進跨境電商北美市場的成功關鍵
一：了解全球跨境電商市場概況
首先，我們先來分享全球跟北美在電商市場的一些趨勢，上圖中的藍線指的是「全世界電商零售營業總額佔整體零售總額的成長狀況」，也就是電商佔整體零售中多少份額。
大家可以看到在2019年其實電商在全球零售業銷售總額的占比很少，只有13.8%。而2019年到2020年間，因為發生了COVID-19的疫情爆發，讓大家的消費習慣從線下轉移到線上。
所以在2020年的電商銷售在全球零售業銷售總額的占比從13.8%大幅提升到17.8%，增加了5%，而我們樂觀預估這樣的成長狀況會持續到2025年。
而且重要的是，剛才提到的消費習慣從線下轉移到線上的改變，不僅僅是影響當地市場，也因為網路無國界，讓消費者在購物時，也可以直接到外國的網站去購買商品。
就像我們今天人雖然在台灣，可以買全世界各地的商品一樣。你在美國，也可以很輕易的買到亞洲各地的商品，也因為這樣，讓跨境電商更加蓬勃的發展。
那問題來了，現在台灣有多少企業已經布局跨境電商，我們又要如何跟全世界接軌這樣的趨勢呢?
接下來就讓我們來了解現在的台美跨境電商概況：
- 台灣跨境電商現況
- 美國電商市場概況
全球跨境電商市場概況01：台灣跨境電商現況
根據數據統計，其實台灣近60%的企業，是在2018年後才開始做跨境電商。這也表示台灣的跨境電商才剛開始發展，我們處於非常前期的階段。
而台灣有在做跨境電商的這些企業中，只有16.9%的企業能把交易額做到新台幣10,000,000元以上，超過54.5%的企業的交易額都在新台幣1,000,000元以下。 也就是說，台灣有在做跨境交易的品牌，其實相對是規模比較小的一些品牌。
全球跨境電商市場概況02：美國電商市場概況
當我們在講台灣的跨境電商賣家目前的現況，其實大家的主要目標市場都還是在北美。那為什麼北美市場會是大家心目中最想進攻的電商市場呢?
其實不外乎有幾個原因，首先是因為美國是一個非常大的經濟體，根據過去幾年的數據統計，他們的國內生產毛額都是全世界第一。
再來的一個關鍵因素是，美國人的網路滲透率非常高，高達9成。也就是說，在美國的消費者有9成的人會上網，這是一個非常重要的一個指標。
更不用說，大家都聽過的Amazon.com，它是最早開始賣書的線上百貨，也因為它們過去20多年的服務，讓美國已經有非常完善的電商支付跟物流服務的環境。
另外美國的政策監管也相對比較穩定、人民的消費水平比較高，消費者平常在網路上消費的客單價跟金額也相對比較高。最後也不要忘了，美國是一個民族的大熔爐，文化包容度比較高，讓他們比較容易接受來自其他國家的商品。
闖進北美跨境電商市場的成功關鍵
二：熟知美國消費者8大特性
想要做北美電商跨境市場時，正所謂知己知彼，百戰百勝，第一步一定是掌握美國消費者的消費特性。 根據我們的觀察，美國的消費者有以下8大特性：
- 偏好使用英文
- 女性更愛網購
- 多採雙週發薪
- 男性的單次消費力強
- 銷售旺季集中在第4季
- 社群網站使用者十分分散
- 非常注重使用者評價
- 熱愛DIY跟戶外活動
北美跨境電商要注意的消費者特性01：偏好使用英文
身為美國人，當然偏好使用英文。如果台灣賣家要進入北美的市場，我們除了挑選正確的商品之外，也要檢視一件事情「我們的網站呈現的介面、視覺、文案用字與消費動線是否符合美國人的使用習慣」。
北美跨境電商要注意的消費者特性02：女性更愛網購
美國女性的網購消費頻率比男性高，而且他們常會透過包含像是口耳相傳(口碑推薦)或是Google搜尋來做為發掘一個新品牌的渠道。
另外很重要的一點是，如果美國的消費者對你的商品很感興趣的話，他們除了會看商品的使用評價之外，他們還會特別去搜尋這個品牌有沒有自己的品牌官網，如果找不到品牌官網的話，他的購買意願就會下滑。
北美跨境電商要注意的消費者特性03：多採雙週發薪
另外還有一件非常有趣的事情，像台灣企業大部分都是每個月的月初發薪水，所以台灣的促銷活動大多會辦在月初。
但是呢，美國其實大部分的公司都是以「雙週制」來發薪，這也就代表，我們除了鎖定「月初」的發薪日之外，我們還可以多辦一場「月中」的發薪日促銷活動。
也就是說，我們可以搭配他們發薪的週期，去設計一些品牌官網的活動，就可以有效的提升銷售額。
北美跨境電商要注意的消費者特性04：男性的單次消費力強
雖然美國男性消費者的平均消費頻率低於女性，但他們的單次消費金額卻高於女性。他們每月的網購消費金額會多出女性70美金，也就代表如果你想要販售高單價的商品，賣給男性會比賣給女性來說，相對地容易。
北美跨境電商要注意的消費者特性05：銷售旺季集中在第4季
在美國，有一個很特殊的情況是，他們的消費旺季是在每年的第4季，也就是10月到12月，那這個旺季的程度有多熱絡呢？
我們可以這樣講，許多品牌的營業額，光是Q4的業績就占全年度業績總額的50%以上。
原因是大家很常聽到的美國特有節日，像是黑色星期五、感恩節、聖誕節和Boxing Day都集中在每年的第4季。
而美國的聖誕節，其實就像台灣的過年一樣，是一個跟家人團聚的日子。所以在聖誕節前，有許多人會買一些禮物給小朋友、家人或是朋友們，這也是每年的第4季通常是消費高峰的主要原因。
北美跨境電商要注意的消費者特性06：社群網站使用者十分分散
當我們想要做北美電商市場時，就要非常清楚美國人習慣接受資訊的來源是什麼，最常見的就是Youtube、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest。前四者大家應該都很熟悉，我們就不另外多做說明了。
我們簡單來分享一下Pinterest，Pinterest早期是很多設計師用來展現作品的網站，現在已經演變成「圖片社交」的重要平台。
你可以直接在平台分享你喜歡的圖片或是創作，並且讓人「釘選」，現在已經成為很多女性愛用的平台了，如果你要進北美市場，且瞄準的是女性市場，我建議你一定要去了解這個社交網站的運作與行銷方式。
當然這些網站都可以透過導購的連結，讓消費者輕鬆地找到官網去購買商品，也就是說，如果你要做北美市場就一定要了解Youtube、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest這幾個美國消費者最常去使用的平台。
北美跨境電商要注意的消費者特性07：非常注重使用者評價
如果你有去逛亞馬遜或是其他的品牌官網的話，一定會看到在許多的商品頁中都會有消費者留言，分享這個商品的使用經驗或是看法。
而這種「評論風氣」，在西方或美國都是非常常見的，他們很習慣分享對於商品的想法或感受，無論好壞。
所以，當我們今天跨境電商要進軍北美的時候，就要非常注意這件事情。因為美國的消費者除了習慣留評價之外，也習慣看別人的評價。
今天如果是真的有買過這項商品的消費者去分享使用經驗，跟KOL推薦相比，你一定會更相信消費者的評論，而不會覺得這就是一個行銷手法。
北美跨境電商要注意的消費者特性08：熱愛DIY跟戶外活動
如果跨境電商要做北美市場，可以優先找哪些熱銷品類呢？根據2020~2021年的北美熱銷品類的趨勢觀察，我們帶大家來看看，哪些品類相對比較熱銷。
進攻北美跨境電商的熱銷品觀察01：戶外用品當道
將近一半的美國消費者，很習慣去購買戶外用品，比如說汽車配件或是出遊用品，像是烤肉架、木炭等等的東西。
另一個主要的原因也是因為疫情的關係，讓大家出門行動的方式跟習慣有所改變，他們現在開車的通勤比率比較高。另外北美一直以來都很有凡事動手自做的DIY文化，例如說，今天如果他們的汽車零件發生耗損，他們很習慣直接透過線上購物購買零件來自行替換，而不是開去汽車保養廠給師傅處理。
進攻北美跨境電商的熱銷品觀察02：居家裝修也是日常
除了替換汽車的零件之外，美國人也很習慣自己裝修或布置居家環境，像常見的聚會布置用的霓虹燈串、氣球等等的聚會道具等等，或是智能家居產品的一些小改造也都是他們的生活日常，也是電商熱銷品之一。
另外一個重要的熱銷品項就是運動用品，像是瑜珈墊、跑步機、球類運動的服飾或周邊，或是機能性的服飾，也都是他們很常購買的商品。
當然不要忘記了辦公用品也是一個熱銷品大項。其實辦公用品一直都是比較熱門的品項，而在疫情開始之後，很多人也展開了居家辦公生活。所以像一些比較高價的辦公椅或是書寫工具，也都變成了比較多人會在線上購買的商品。
想做北美跨境電商，找開店平台合作更符合你的利益
在看完了上述的北美跨境電商眉角之後，是不是覺得對做跨境電商北美市場更有把握了。我們也推薦您參考【電商百問24】跨境電商怎麼做才能賺大錢？弄懂關鍵3步驟和5種常見問題，讓你輕鬆變專家與【電商百問17】你想做跨境電商嗎?幫你比較6種跨境電商需求，找出賺100萬美金最快的劇本這兩篇文章，會讓您對如何經營跨境市場更有把握。
如果你可以找一間有布局北美跨境電商的開店平台合作，像CYBERBIZ除了可以協助你架設自己的品牌官網之外，還可以協助你到Amazon上架商品。讓你的商品可以同時在自己的品牌電商和Amazon做銷售，而且庫存也直接從Amazon的倉庫出貨。這樣你的銷售基礎就是Amazon裡的註冊會員再加上你原本的品牌會員，你也可以透過一些行銷技法把註冊會員變成你的忠實會員。
當我們可以同時在自己的品牌電商和Amazon做銷售時，你的銷售速度一定是最快的，這件事情在做北美跨境電商時，尤其重要。因為我們最缺乏的就是時間，畢竟你的商品會有保存期限、放在倉庫的每個月都會需要收倉儲費，更不要提人事的相關費用了，這些都是每個月都需要支出的開銷，如果你沒有辦法快速獲利，你可能很快就會坐吃山空。所以讓開店更順利就是讓賺錢的速度變得更快，而如何申請帳號、美國和台灣的市場隔閡、金流稅務、倉儲物流等等雜七雜八的問題，都可能會耽誤到你賺錢的速度。
而關於這些問題，我們CYBERBIZ GLOBAL都幫你做好功課了。對我們來說，你賺錢的越快，我們才能發展的越好，也就是說幫助你在北美跨境電商裡順利站穩腳步也是我們非常重要的任務。如果你想要了解北美跨境電商如何賺錢或是對CYBERBIZ GLOBAL邁向全世界的計畫有興趣的話，歡迎與我們聯絡。
你可能有興趣：跨境電商是什麼？掌握3大核心關鍵(選品、物流、金流)，就能在全世界賺錢
