蝦皮購物是台灣消費者最常使用的購物平台之一，2021年開始提供蝦皮店到店服務，從一開始的免運優惠到現在調漲為45元，我們在《2024 蝦皮手續費好貴！抽成手續費一直漲，賣家因應對策5大解決辦法》這篇文章提到，蝦皮的抽成手續費不斷調漲，讓不少賣家叫苦連天。除了手續費，連運費也接連上漲，讓人大喊真的吃不消！對於賣家來說，如何在平台持續調整費用的情況下維持利潤、提升銷售成績，是當前一大挑戰，本文將透過 CYBERBIZ 多年的電商經驗詳細解說蝦皮運費的計算方式、調整內容，並提供賣家具體應對策略！
蝦皮運費是什麼？
蝦皮運費是消費者或賣家在蝦皮平台上訂購商品時，支付給物流服務的費用。運費依據物流方式、包裹重量、尺寸等因素計算。蝦皮提供了多種物流選擇，包含由平台支援的物流方式，如四大超商、黑貓宅急便等，以及非支援物流，如賣家自行配送的宅配方式。不同的運費計算方式和費用結構讓買賣雙方在選擇物流上有更多彈性。
蝦皮運費怎麼算？
蝦皮的運費根據不同的物流服務提供者來計算，主要考量包裹重量、尺寸及指定的物流模式。以下是蝦皮常見物流的運費計算方式：
- 超商取貨與蝦皮店到店：運費通常在45～60元之間（優惠期間價格可能有所變動，具體價格需參考下單時的頁面說明）。
- 全家冷凍超取：冷凍運送服務的運費為120元。
- 宅配物流：由賣家根據商品特性及包裹尺寸自行設定價格。
- 實際運費：最終運費金額將在結帳頁面顯示，消費者可根據頁面說明確認支付的實際費用。
蝦皮運費誰出？
在蝦皮上，運費的支付方式通常有以下幾種情況：
- 買家負擔運費：大部分情況下，運費由買家支付。買家在選購商品時，可根據運費顯示選擇合適的物流方式，並在結帳時一併支付。
- 賣家負擔運費：若賣家設置了「滿額免運」或其他促銷活動，則運費可能由賣家全額或部分承擔。
- 平台優惠：蝦皮不定期推出優惠活動，讓買家可以使用運費折扣券，進而減少運費支出。
蝦皮運費方案種類
在蝦皮購物平台上，運費方案和物流方式多元化，以滿足消費者的不同需求。不同的物流方式在運費和配送效率上有顯著差異，以下是3種常見的選項介紹：
不同物流方式的運費差異？
- 蝦皮店到店：蝦皮自有物流服務，配送費用45元。適合中小型商品，且配送範圍廣，可選擇隔日到貨服務，適合對時效性有要求的訂單。
- 超商取貨：例如全家、7-Eleven等四大超商。運費多為45～60元，適合中小型包裹，優點是方便取貨，缺點是送達速度可能較宅配慢。
- 全家冷凍超取：此模式運費較高（120元），適合需要冷藏的商品，如生鮮食品。提供全程冷凍保存，但僅限全家門市取貨。
- 宅配物流：由黑貓宅急便、宅配通、嘉里快遞等物流商配送，適合中大型包裹。運費由賣家設定，配送速度較超商取貨快，適合急件或較大商品。
- 非支援物流：如賣家自行配送或中華郵政，價格彈性大，通常適合特殊需求的商品。
蝦皮店到店、宅配與超商取貨的運費比較表
| 運費方案 | 運費範圍 | 適合商品類型 | 配送速度 | 其他特點 |
| 蝦皮店到店 | 45-60元 | 中小型商品 | 隔日到貨 | 蝦皮自有物流，配送範圍廣 |
| 超商取貨 | 45-60元 | 中小型商品 | 較慢，需至門市領取 | 支援四大超商，取貨時間靈活 |
| 宅配物流 | 根據商品大小和重量設定 | 中大型商品 | 較快，適合時效需求高的商品 | 費用彈性大，運費由賣家設定 |
如何選擇最適合的運費方案？
選擇適合的運費方案時，賣家應根據商品屬性、客群需求和預算進行考量：
- 根據商品特性：例如易碎品或需要冷藏的商品，建議選擇宅配服務或冷凍超商取貨，以確保商品在運送過程中不受損。
- 考量配送時效：若消費者對收貨時效要求較高，可以選擇蝦皮店到店的隔日到貨或宅配服務，以滿足消費者的時間需求。
- 根據消費者取貨習慣：部分消費者偏好在超商取貨，以方便在空閒時間自行領取，這時超商取貨將會是最佳選擇。
- 控制運費成本：針對低價商品或價格敏感的消費者，選擇運費較低的方案（如店到店或超商取貨），可有效降低買家運費負擔，提高購買意願。
蝦皮免運優惠活動
蝦皮經常舉辦各種免運優惠活動，讓消費者在特定時間或條件下可享受免運服務。這些活動不僅吸引大量買家下單，也能有效提升平台內的交易活躍度。對於賣家而言，了解免運活動的機制和效益，並適時參與，可以有效增加店鋪的曝光度和銷量。
如何參與蝦皮免運日活動？
蝦皮會定期推出「免運日」活動，賣家和消費者只需遵循以下步驟即可參與：
- 關注蝦皮活動通知：蝦皮會在免運日前於平台公告活動訊息，賣家和消費者可以在蝦皮首頁或透過APP通知獲得免運活動的資訊。
- 領取免運券：消費者可在免運日當天領取「免運券」，在結帳時抵扣運費。賣家也可透過蝦皮後台，查看參與免運活動的相關指引，調整商品促銷設置。
- 確認免運條件：每次免運活動可能會設有不同的條件，例如最低消費金額限制，賣家和買家需確認符合條件才能享有免運優惠。
- 檢查商品適用性：部分商品類別可能不適用於免運活動，賣家需確認店鋪內的商品是否符合免運條件，消費者則可在商品頁面查看免運標示。
免運活動對賣家的影響
蝦皮免運活動對賣家既有機會也有挑戰，以下是3項主要影響：
- 提高訂單量：免運活動通常能帶動大量流量，吸引消費者下單，特別是價格相對較低的商品，消費者在享受免運優惠時更容易完成交易。
- 增加品牌曝光：透過免運活動，賣家能提升商品的瀏覽次數，吸引更多潛在顧客關注，對提升店鋪曝光度有明顯幫助。
- 運費成本負擔：對於參與免運的商品，賣家可能需要自行吸收部分或全部運費，特別是小額訂單可能影響利潤。因此，賣家在活動前需仔細計算成本，確保整體銷售策略合理。
蝦皮店到店運費提高對賣家成本的影響
蝦皮店到店歷經2022年6月和9月連續調漲運費後，2023年蝦皮再發出公告表示，蝦皮店到店運費將調漲至45元，和原價39元相比，漲幅高達15.3％。
由於運費提高，賣家可能需要調整價格來平衡成本，或是承擔部分費用來維持競爭力，這使得賣家的利潤空間變小，並使賣家在競爭激烈的電商市場中更難維持盈利。此外，運費增加也可能會導致消費者的購買意願降低，進而影響賣家銷售量。
延伸新聞：又收割？蝦皮店到店運費將漲至45元
蝦皮賣家如何降低蝦皮運費成本？
1. 降低包裝成本
包裝成本往往與運費直接相關，因此選擇輕便、環保的包裝材料是關鍵。例如，使用輕量化的紙箱、袋子或緩衝材料可減少包裹重量，進一步降低運費。同時，考慮購買量大從優的包裝材料，也能減少單位成本。縮減包裝內部填充物，避免過度包裝，既環保又實惠。
2. 選擇合適的物流方式來降低成本
依照商品大小、重量和配送地點選擇物流方式，能夠顯著降低成本。例如，對於小型且輕便的商品，使用價格較低的郵政服務；而對於重件商品，則可考慮合作物流商的優惠方案來壓低成本。對於賣家而言，與不同物流商比較價格，甚至採取拼單、集中出貨的方式，能夠達到更高的物流效率及費用優化，減少運輸成本。
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