走進坐落於大稻埕的針織工作室，映入眼簾的是五顏六色的毛線與織布，還有針織職人們在各自崗位上的忙碌身影。隨著針織機台開始運作，獨特且富有節奏感的機械聲響起，針筒與毛線也隨著機器不斷轉動，一針一針地賦予織品生命力，一件美麗的針織服飾漸漸成形。這裡是台北市唯二僅存的針織工藝工作室「At the Venue在場」。
在過去，At the Venue在場是一家接單生產的針織工作室，服務客戶以時裝周設計師為主，透過精緻的工藝將設計師概念編織成形，登場於各大時裝伸展台。然而，「實際上卻很少有消費者能夠穿上這樣的衣服，所以我們想把這些精緻的工藝與技術延伸到自己的品牌上，讓台灣消費者可以認識到針織的變化性，於是創立了At the Venue在場這個品牌。」At the Venue在場紐約暨台北地區總監郭志文回憶說道。
目前At the Venue在場除有台灣品牌官網，全台包含大稻埕總店在內，共有4家線下門市，另因服務時裝周客戶，在紐約也設有據點。
以「共享」資源為品牌概念 致力推廣傳統針織工藝
創立於2018年的At the Venue在場，除了以推廣針織工藝為初衷，品牌核心更圍繞著「共享」這個概念打轉，「在技術方面，At the Venue在場培訓了許多專業的針織工程師，這些工程師除了可以透過 At the Venue在場的平台，打造出專屬於他們的設計，若其他品牌有需求，我們也可以透過工程師的專業，為他們打造出精緻的織品設計，」郭志文接著說，「我們想要強調的是，好的設計資源應該要被『共享』，讓這些好的織品能被穿到每一個人身上。」
從「共享」為核心概念延伸，與At the Venue針織工作室連棟的空間中，一樓是門市總店、二樓是咖啡廳客座區、三四樓則是共享空間，郭志文解釋說：「技術共享這件事一般消費者比較難感受到，所以我們將共享概念做延伸，提供咖啡廳、共享空間這些服務項目，舉例像是獨立設計師、手做職人需要空間發想設計，就可以到咖啡廳來坐坐、跟其他設計師交流；如果需要辦展、異業合作，也可以善用我們的空間，甚至可以跟我們的品牌合作。」
從紗線到衣服、從台灣到紐約 針織工藝發揚光大
受限於針織工藝的製程，雖然新品推出速度比不上快時尚，但一件件美麗的織品，都在傳遞著針織工藝的美好，郭志文表示，「At the Venue在場的織品都是從一條紗線變成一塊布，再從一塊布變成一件衣服，每一個設計工序都是親自把關，製作速度也相對較慢，這是缺點但也是優點，在面對消費者的時候，我們對自己產品的把關很有信心，不論是成份、售後維修、版型建議等，都可以根據我們的設計想法，以及在製作過程中體會到的感受，完整的傳遞給消費者。」
在打造產品的過程中，At the Venue在場也不斷將「共享」的概念納入，讓設計師可以更完整地參與開發過程，舉例像是近期與餃貓、馬卡龍腳趾、子仙三位插畫家的合作，就是一個技術共享與共創的過程，「針織工藝與一般印花不一樣，印花可以完整轉印圖像，但針織是把圖片編織出來，有點像是把圖片點陣化，所以圖像轉成針織時，會需要透過工程師進行調整，並且雙方要多次溝通圖案的成品效果。」郭志文說。
目前At the Venue在場在台灣推出的服飾主要走「少淑女」路線，包含像是夢見花碎系列的針織背心、蘇格蘭紋針織包等都是長銷熱賣的單品，另外皮尺造型的圍巾更是創意感十足，是設計同行看到都會會心一笑的產品。至於在紐約，除了部分長銷商品外，當地的設計師則會根據當地需求，為紐約消費者打造更有都會感、實穿性更高的款式。
導入CYBERBIZ官網＋智能POS 會員人數翻倍成長
At the Venue在場堅守傳統工藝的同時，卻也積極擁抱創新與數位，揉合出迷人的品牌意象，更善用數位工具養出了一群死忠粉絲。
2018年創立後的隔年，At the Venue在場與許多企業一樣，遭遇到了COVID-19疫情的衝擊，加速他們數位轉型的腳步，事實上，「我們在品牌創立的當下，就有意識到需要走電商通路，讓我們可以用更多管道與消費者溝通。」郭志文說。
一開始，At the Venue在場也曾經考慮過使用通路平台，「但我們最在意的是擁有可以直接跟消費者溝通的管道，通路平台上太多競品與雜音，擁有自己的品牌官網，能夠確保我們跟消費者之間的溝通，也能讓喜歡我們的消費者更專注在我們的產品和想要傳達的理念。」
郭志文表示，「我們最在意的是消費者，也就是會員。」在過去，實體會員、線上會員、LINE OA好友等各個通路上的會員都是忠實顧客，卻因為會員資料四散各地，導致服務不夠全面。他接著說，「最後會選擇CYBERBIZ開店的最大原因，就是因為CYBERBIZ的官網、智能POS系統，可以幫我們整合這些資料，讓消費者不管在哪一個平台都可以獲得一致的服務，有助於建立品牌忠誠度。」
由於CYBERBIZ已經完成與LINE OA的深度串接，At the Venue在場導入CYBERBIZ官網與智能POS系統後，消費者只要一鍵加入LINE OA會員，就會同步成為線上官網會員，門店POS系統也可以同步抓取到會員資料，郭志文說，「自從導入CYBERBIZ系統後，會員數就倍數成長，也幫助我們後續『再行銷』更有效益。」
OMO線上線下整合 品牌成功的關鍵
在當今競爭激烈的市場環境下，OMO線上線下整合已成為品牌成功的關鍵之一。對於At the Venue在場而言也是如此，郭志文表示，「OMO整合能夠滿足消費者的各種需求，無論是在品牌官網上購物，還是親臨實體門市體驗服務，都要確保消費者能感受到品牌的一致性和專業性，從而建立起品牌與消費者之間的長期關係。」他接著說，「起點是哪一個都沒有關係，從實體或電商都可以，但都不要放棄另外一塊，因為OMO是把服務做完整的關鍵。」
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發展多樣化產品線 推廣針織工藝魅力
談到At the Venue在場的未來願景，郭志文緊扣品牌創立初衷，表示說道：「我們希望持續透過技術共享，把傳統的針織工藝推廣給更廣泛的消費群體。」未來，At the Venue在場將不斷發展出多樣化的產品線，包括男裝、女裝、童裝等，以滿足不同人群的需求。在海外市場，特別是紐約，也將推出童裝和針對特定族群的服飾系列，例如專為黑人女性設計的服飾，進一步拓展品牌的影響力和市場占比，讓更多消費者有機會體驗到針織工藝的魅力。
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選用開店平台CYBERBIZ，打造服飾品牌電商王國
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