新零售電商平台CYBERBIZ合作品牌數累積超過3萬5千家，透過品牌業者與智能POS數據整合，甚至是智慧倉儲服務，提供合作品牌一站式的服務，近年力推OMO（Online merge Offline）整合，積極擔任媒合的紅娘角色，促進異業合作，期望帶給消費者耳目一新的感覺，進而攜手合作客戶共同建構零售生態圈。
新零售電商平台CYBERBIZ發揮虛實經營、策略整合實力，近來創下先例，媒合促成客戶鮮乳坊與知名家電品牌跨業合作，締造共榮多贏的台灣新零售生態圈佳話。
鮮乳坊數位轉型負責人郭乃瑢表示，先前的經驗大多是與大家電類合作，如買冰箱送鮮乳等行銷專案，經過CYBERBIZ積極力尋跨業的合作對象，希望能夠凸顯單一牧場鮮乳風味及職人精神的理念下，與知名家電品牌的經營理念相當契合，因此促成雙方合作。
異業共同行銷 雙方進行會員交流及導流
知名家電推出的拿鐵咖啡機「Latte Go」全系列產品，強調居家即可做出獨特風味的拿鐵咖啡，讓鮮乳坊找到合作切入點。郭乃瑢分析，拿鐵美味的其中一個重要因素是「奶泡」，只有高優質的鮮奶乳脂肪、乳蛋白，才能打出好喝奶泡；鮮乳坊由乳牛獸醫成立，推出的特A級鮮乳有來自各牧場的獨有風味，不同於大品牌的鮮乳風味，尤其畜牧職人專注精進鮮奶品質的堅持，正符合「Latte Go」系列咖啡機凸顯獨特品味的行銷訴求。
鮮乳坊與知名家電品牌合作的主題為「品味東西軍」，仿效紅極一時「料理東西軍」電視節目。在舉行6家不同牧場的品評活動後，最後由豐樂與雙福兩支特A級鮮乳品項出線，2023年3月1日到4月30日期間買咖啡機的消費者，可獲鮮乳坊一段時間內配送的鮮奶。在此期間購買鮮乳，也可參加咖啡機贈送抽獎活動。
這檔異業合作的行銷活動與鮮乳坊目前的營運發展路線不謀而合。雙方不僅可進行會員的交流與導流，鮮乳坊更因此跨入過往未接觸的客源，獲取開發新會員的機會。
訂閱制、多樣行銷模組與分潤功能助業者成功數位轉型 營收大增
鮮乳坊與CYBERBIZ合作1年多以來，郭乃瑢表示，平台提供的「訂閱制」功能對鮮乳坊非常重要，因為穩定的鮮乳訂單對牧場經營來說相當重要，目前每月營收至少有一半就來自訂閱戶。
有別於鮮乳坊先前的購買方式，會員現在不僅可在官網上自由調整鮮乳寄送時間、地址等，CYBERBIZ提供的多元金流，也讓會員有多種付費方式相當方便，新增加的會員在1年內即增加近5萬名。此外，CYBERBIZ還提供多樣數位行銷模組、活動折扣碼等，讓行銷活動更活潑有變化。
營運方面，因為CYBERBIZ的智慧化分析系統，讓營運同仁可以即時掌握訂單狀況，對於訂單及客戶分析更有效率之外，平台提供的分潤功能更是讓鮮乳坊的團購主清楚業績拆帳，對努力拉單的團購主來說信任感加倍，鮮乳坊也能清楚訂單來源及未來需要強化的通路，營業額因此成長50%以上，可說是事半功倍的智慧化系統。
2014年成立的CYBERBIZ，合作品牌數累積超過3萬5千家，透過品牌業者與智能POS數據整合，甚至是智慧倉儲服務，提供合作品牌一站式的服務，協助鮮乳坊品牌數位轉型，是一成效卓絕案例。而利用近年力推OMO（Online merge Offline）整合，積極擔任紅娘角色，促進異業合作，此次鮮乳坊與知名家電品牌合作，拉抬雙方品牌能見度，也期望帶給消費者耳目一新的感覺，進而攜手合作客戶共同建構零售生態圈。
