每逢節慶促銷大檔，每位電商老闆摩拳擦掌，期待業績開紅盤，但是面對爆單，沒有足夠的出貨人力，就可能耽誤出貨時間，影響顧客的購買體驗。即便不是熱銷檔期，住家或辦公空間常常被庫存商品堆得滿坑滿谷，難有走路的通道。經營電商，倉儲的問題常常讓你一個頭兩個大嗎？
沒有系統化的庫存管理，盤點的時候，帳上數目與實物數量對不起來，造成帳差導致盤虧，甚至無法出貨給消費者產生客怨。再者，沒有導入系統或是紙本作業的傳統倉庫，以及培訓物流人員跟人員流動率這些隱形成本等，你算過有多少嗎？
為了降低人為疏失，我們可以運用電商倉儲的系統化管理，以及商品條碼過刷品管作業，減少出錯率。像是CYBERBIZ自家的物流子公司－峰潮物流，成為許多老闆挑選電商倉儲的最佳選擇，CYBERBIZ電商倉儲會依照系統上預約的進倉單來安排入倉，貨品到倉 之後，由峰潮人員掃描商品條碼，確認有效期限和數量，驗收完成後，在D+1天也就是隔天，商家就能在後台看到入庫數量。也能根據後台資訊，即時呈現貨態，精準掌握出貨進度。
CYBERBIZ電商倉儲每天中午12點截止收當天訂單，當天就能完成出貨作業，並且與黑貓宅急便、宅配通、新竹物流和三大超商等通路皆有合作，可以在系統上即時掌握物流配送進度，並且讓消費者自行選擇最方便的收貨方式。出貨迅速到位，消費者對品牌商家和商品都有良好印象，有助於提升回購率，增加顧客黏著度。
電商倉儲跟一般倉庫的差別
一般倉庫只做B2B，將貨進到別的倉庫統倉或是工廠，電商倉儲則可以做到B2C的理貨、包裝出貨到終端消費者，等於電商倉儲可以幫你把貨物盤點入庫、庫存管理、接收訂單、揀選出貨商品、包裝、出貨、運送等，提供完整一條龍的服務。
CYBERBIZ電商倉儲不僅高效，還能為你省下許多有形和無形成本，透過CYBERBIZ的物流子公司－峰潮物流，幫你解決電商大量出貨的困難，運用「智慧倉儲系統」，除了處理上述的流程之外，我們還可以在每個動作完成時，自動更新系統狀態，讓品牌老闆隨時掌握每一筆訂單的出貨狀況。
目前使用CYBERBIZ電商倉儲出貨的廠商，橫跨各個產業，包含服飾、鞋類、家電、食品保健、美妝保養品、遊戲類等，應用的知名品牌有FILA、PHILIPS、ezskin輕鬆美膚、oppo等。
電商倉儲3大挑選重點
經營電商的品牌商家們，選擇電商倉儲時，可以考慮下列3個重點：
- 交通便利性
- 彈性倉儲空間
- 倉儲儲存環境
電商倉儲的選擇重點1：交通便利性
選擇電商倉儲的第一個重點，為什麼要考量倉儲的地點方不方便？如果你選擇一家倉儲的位置在深山內，除了不易抵達之外，迂迴的彎路也可能造成貨運公司取貨或收貨的困難。另一方面是腹地大小，有沒有足夠空間可以讓貨運卡車進出。
地處偏僻的倉儲空間，或許租金價格相對便宜，但是交通時間恐怕花費更多。CYBERBIZ電商倉儲的物流子公司－峰潮物流，地理位置就很方便，倉庫座落於桃園龜山，就在林口交流道旁，下高速公路後5分鐘就能抵達，同時離機捷A9林口站也不遠。重要轉運點皆在附近，像是開車15分鐘即可達桃園國際機場，20分鐘即可達台北港（海運），若是貨物從國外進口進來，不論是空運或海運都相當便利。
電商倉儲的選擇重點2：彈性倉儲空間
有些倉儲空間的限制會比較多，但峰潮物流的倉庫園區面積達1,200坪、1,500棧板儲位，倉庫內區分為三大區塊，依照貨型種類，有一般重型棧板儲位、輕型料架儲位，多樣儲位供選擇，依照客戶需求，彈性提供不同的存放方式，端看客戶的貨品大小和重量，而存放位置也會依物件尺寸以「件、格、棧板」計價，目前溫層皆為常溫倉儲。
電商倉儲的選擇重點3：倉儲儲存環境
倉庫的儲存環境很重要，建議巡視整間倉庫的環境是否適合存放你的商品，參觀倉庫的時候，注意走道是否隨時保持淨空與商品整齊清潔，如果有嚴重髒污或是堆積雜物等等，那就代表這間倉庫在環境管理上還有很多需要加強的地方。
CYBERBIZ電商倉儲除了基本的「5S管理」、【5S即：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）】之外，倉庫每天會定期做溫、溼度紀錄，每一季蟲害管理，並定期消毒倉庫維持環境整潔。針對不同類型的商品，我們也會安排最合適的儲區。
CYBBERBIZ電商倉儲 具10大優勢
電商倉儲強大的原因在於它可以透過系統的優化，把原本人工容易出錯或疏漏的地方，透過系統協助把關或是提前預警的功能，讓品牌商家們不用耗費太多心力。下面整理CYBBERBIZ電商倉儲所具備的10大管理優勢：
- 自有研發團隊
- 系統操作簡單
- 開放API串接
- 庫存即時更新，隨時掌握訂單狀態
- 系統內建效期管理，精準出貨
- 低庫存回報系統，不用擔心斷貨
- 虛擬倉設計，彈性配貨
- 支援高價商品的序號紀錄，避免消費糾紛
- 正逆物流串接，退貨免煩惱
- 全通路完整供應鏈
CYBBERBIZ電商倉儲優勢01：自有研發團隊
CYBERBIZ本身為系統開發公司，公司內部超過三分之一的人員皆為研發工程師，因此我們的系統開發及維護都是交由專業的研發團隊進行，持續開發精進好的系統，讓品牌商家可以更輕易簡單做到倉儲管理，同時也讓倉管及現場人員更有效率的出貨。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢02：系統操作簡單
運用智慧訂單管理，依據不同條件篩選訂單，做最適當的理貨安排提高倉庫作業效率，峰潮物流只須16人的人力，就能完成1日2,000單的出貨量，換作其他倉儲公司可能需要數倍的人力，才能達成此單量。而且只要是中午12點前的訂單，都可以在當天揀貨完成，出貨效率相當高。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢03：開放API串接
CYBBERBIZ提供開放的API（Application Programming Interface 應用程式介面）讓品牌商家進行串接，幫助客戶自動轉匯訂單到倉庫端、自動更新庫存數量。如果是使用我們EC的品牌商家，則可以直接一條龍開通串倉功能，訂單不漏接。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢04：庫存即時更新，隨時掌握訂單狀態
系統上所有訂單的貨態，從成立開始到揀貨、包裝、出貨交給物流公司，再送達到消費者手上，全程的貨態及庫存數量都是即時更新，在系統上可以立即查看（倉儲商家後台即時更新，EC後台每天凌晨更新）。因為有後台，可以即時掌握各種出貨的雲端數據，對於想要做數據分析與優化的企業來說更是方便，完全不需要人力下去做人工統計，後台系統幫你做得妥妥貼貼，非常方便！
有些倉儲公司雖然會幫你出貨，但假使你今天總共有10張訂單，5張訂單透過黑貓運送，5張訂單藉由宅配通送，你就必須到他們兩家網站分別查詢訂單的貨態，但是在CYBBERBIZ電商倉儲的後台，你便能一次掌握10張訂單的貨態。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢05：系統內建效期管理，精準出貨
每項商品都會有一定的效期，我們提供商品的效期設定和管理，CYBERBIZ電商倉儲可以在系統後台直接設定商品效期，當今天你入庫的商品到達設定好的最小效期的時候，就會自動提醒你。例如你設定A商品離保存期限只剩180天的時候要提醒，當系統發現你有一批A商品的庫存，保存期限只剩180天的時候，就會自動發信通知你，低於180天效期的商品也會鎖住庫存，不能揀該貨。完全不用擔心客戶會收到過期商品。
另外，我們也可以針對不同的通路去設定效期，像是商品分別在官網和MOMO販售，你可以在後台設定官網要出效期至少三年以上的產品，MOMO出效期兩年的產品，系統就會幫你判定你這一單要揀貨、出貨的產品在哪一區，官網會揀A區的貨，MOMO就揀B區的貨，根據不同的通路去設定分別的效期限制，成為食品廠商、保健保養品的好幫手。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢06：低庫存回報系統，不用擔心斷貨
品牌商家可以直接設定當庫存低於某個數字時，由系統直接發通知給你。像是產品A是熱銷商品，就可以設定當庫存量低於50的時候發系統通知，告知你要補貨了。而產品B的銷售量平平，就可以設定當庫存量低於10的時候，再發系統通知。透過這種方式就能有效掌握目前的庫存狀況，並在庫存不足之前就先做好準備。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢07：虛擬倉設計，彈性配貨
虛擬倉服務是指如果商家有多個通路要出貨，例如：EC官網、MOMO、YAHOO，其他倉儲業者可能需要品牌商家把三個通路的庫存，分別放在三個棧板或是儲位上，但是透過虛擬倉的管理，商家可以將三個通路的庫存，放在同一個儲位，並且是利用系統在雲端的方式，將庫存分成三個虛擬倉來存放。少了棧板儲位就少了倉租費用，以節省開支。
假設100件衣服，分別要在上述提及的三個通路上販售，我們可以將100件衣服都放在一個儲位，並且在系統上設定：EC官網50件、MOMO 25件、YAHOO 25件，系統就會依照訂單來源的通路，去扣除該通路虛擬倉的庫存，讓商家降低庫存成本，也可以透過後台，清楚的掌握每個通路的狀況。
當某個通路庫存要賣完時，可以透過系統調度虛擬倉的貨物，也節省搬動庫存的動作，系統也可以馬上更新最新的各通路庫存，即時調貨以及調整各通路的出貨！
CYBBERBIZ電商倉儲優勢08：支援高價商品的序號紀錄，避免消費糾紛
高價商品例如像是珠寶、手機、名錶等，這類的產品通常都有自己的商品序號，CYBBERBIZ電商倉儲有個功能是在出貨的時候，不只是刷商品SKU，我們可以再多刷商品本身的序號，今天如果這筆訂單有包含高價商品，我們可以直接在系統後台裡面，看到這些高價商品的商品序號，未來如果有進、退貨的問題，也可以查到這些商品序號正不正確，有效避免消費爭議。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢09：正逆物流串接，退貨免煩惱
「正物流」是指商家出貨到收件人手上，「逆物流」則是指退貨，退貨的過程必須從收件人到倉庫再到商家，通常我們要退貨的時候，常常得自己跑一趟郵局或是便利超商，將商品寄回給賣家，對買家來說其實很不方便，但透過CYBERBIZ電商倉儲，賣家在後台按下退貨鍵，便產生退貨的單號，指定的物流就可以向買家收貨，買家和賣家都不需要額外的作業，便能輕鬆搞定退貨流程。
而且我們還可以串接MOMO跟YAHOO購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省下許多麻煩的手續和時間。
CYBBERBIZ電商倉儲優勢10：全通路完整供應鏈
CYBERBIZ電商倉儲因應客戶需求，支援蝦皮、MOMO、YAHOO購物等通路平台的轉單或是寄倉出貨，我們還提供多元的配送方式，包括宅配、超商取貨，貨到付款也一樣可以配合。不僅方便消費者，也方便企業品牌端，不管消費者在哪個管道下單，都可以從我們家出貨。
全通路完整供應鏈，我們不止做B2C，也能達成B2B的需求，如果廠商他有通路在家樂福或全聯，我們也可以幫他把棧板的貨，運送到家樂福或全聯，同時幫他出官網的訂單，因為有些倉庫只做B2C，或只做B2B，但我們兩者都可以做，達到全通路完整供應鏈。
雲端系統化管理 節省時間高效進出貨
品牌老闆可以透過電商倉儲，提供消費者更好的購物體驗之外，也提高品牌的作業效率。CYBERBIZ電商倉儲本身是網站系統商出身，對於電商經營的眉角跟進、出貨要注意哪些事情瞭若指掌，從商品進貨的那一刻，被貼上標籤到被送到屬於它在倉庫的位置，都能透過系統紀錄進出貨跟即時更新庫存狀況。而且操作上也非常簡單，以進貨來說：
CYBERBIZ電商倉儲進貨流程：
我們會提供商家一個免費的商家後台，開通後，商家首先要做的事情會是先將商品主檔建立在系統中，以利後續建立進倉單。
選擇欲進倉的產品，建立進倉單之後，商家就可以在系統下載一個帶有條碼的入倉單據，並在入倉的貨品外箱附上單據，需要請商家對於要入倉的品項上都能貼上SKU條碼，若無法有條碼，峰潮人員則會以加工方式，報價給商家，並在入倉時協助印製條碼協助貼上，以利上架作業。峰潮人員在收到貨物後，會依據貨物上的單據，去做辨認貨物，過刷條碼後現場人員即會知道此批貨物的商家及品項、數量。
峰潮人員在DAY 0（第零天）收到貨之後，會與物流司機對點棧板數量或是箱數是否正確，如正確會將貨物存放在暫存區，並於D+3天內進行入庫將品項上架至庫存區。此時所有的庫存數量都會即時的更新在後台系統上，讓商家可以即時查看狀況，如有進貨數量不符、效期不符等異常產生，也會與商家進行連絡處理。
講完進貨，接著我們來講出貨，CYBERBIZ電商倉儲以全無紙化的PDA作業，每天中午12點截單，在截單前進到系統的訂單，我們會在當天出貨。
CYBERBIZ電商倉儲出貨流程：
- 揀貨：使用PDA先刷儲位，再刷商品SKU條碼，如有任何異常系統會跳出錯誤訊息，使用條碼來讓系統辨認貨物，大幅降低錯誤率。
- 分貨：在進行批量撿貨後，會依據各訂單的物品，進行分貨，首先刷分貨單條碼，再來刷商品SKU，系統會顯示每個商品須要分配到的分貨號碼上，例如我們揀貨單裡有許多的衣服和鞋子，刷條碼後，系統會辨別衣服是屬於1號訂單，鞋子是屬於2號訂單，系統會自行判斷，每個號碼代表一張訂單來進行分貨，而這裡是第二次過刷商品條碼。
- 包貨：最後分完貨物後，每個訂單以與內容物分在同個區塊，包貨人員會先過刷訂單條碼，接著一樣過刷每個商品SKU，進行最後一關的確認這些商品是否屬於這個訂單，系統無誤後進行包貨。
- 交貨：貨物皆包裝完成後貼上物流提單，接著就是物流公司上門來收貨。
以上流程，所有商品條碼進行3次過刷，因此有任何問題，系統都會馬上跳出錯誤，3次的過刷也完全降低出錯率，因此峰潮物流有極高的正確率，同時因為系統簡單操作，只要16人的人力，就能完成一日約2,200單包裹的出貨量，配合自家的WMS倉庫管理系統(Warehouse Management System)直覺化的操作，新進人員也能在極短的時間內快速上手。
WMS倉庫管理系統更新時間如下：
- EC與WMS庫存同步規則：每天凌晨3:30自動更新庫存。
- EC拋單至WMS規則：每天凌晨00:40自動抓沒拋成功的訂單再次重新回拋。
你一定有發生過，消費者收到貨之後，說你給錯貨、或少给的狀況，為了避免這樣的問題發生，CYBERBIZ電商倉儲的作業流程都會全程錄影，訂單條碼被刷取的時間點會與錄影的影像結合，入倉、包裝出貨都清楚錄製，如果訂單發生問題，商家藉由系統後台知道是哪筆訂單後，就把訂單的錄影紀錄調出來，系統還會記錄這項動作是由誰完成的，直接調檔案確認，就不會發生爭議。
CYBERBIZ的WMS系統 簡單方便10分鐘就能上手
CYBERBIZ電商倉儲除了提供倉儲空間，運用雲端系統管理商品進、出貨之外，藉著內部的RD團隊，開發出一套WMS倉儲管理系統（Warehouse Management System），提供商家或廠商使用。
當你自身擁有倉庫，卻缺乏一套完善的自動管理系統，透過CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統，從進貨的那刻起，產品都會擁有專屬的身分證（Barcode）。藉由線上線下整合，同步更新即時庫存狀況，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等資訊，擺脫過去傳統的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度！
CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統特色就是簡單方便、非常容易上手！我們會提供商家或是廠商3套系統使用，分別是「後台管理系統、倉儲管理系統、現場操作系統」，這3套系統的資料都是互相串接好連通的。
- 後台管理系統：主要是給公司的採購、客服等人員，來做訂單的導入以及追蹤。
- 倉儲管理系統：提供倉儲的倉管人員，進行訂單的分配、揀貨、安排作業等管理。
- 現場操作系統：讓現場操作人員使用，人員拿著PDA，並使用操作系統進行商品的揀貨、分貨以及包貨。
再來就是串接的部分，我們系統有開放的API，可以讓商家直接與我們WMS串接，不管是在建立商品、入倉單、拋訂單進來都可以使用API。我們的系統也與物流進行好串接，讓商家直接出物流提單，做最後的包貨，不用擔心物流的問題。透過CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統，讓租賃的商家在倉儲作業變得更簡單方便，降低客戶成本，省人力也省時間。
經營電商生意 CYBERBIZ電商倉儲成最強靠山
經營電商，找到合適的電商倉儲的確是一門學問，無論想找哪一間倉儲，還是會建議找有智慧倉儲的系統。商家老闆不用花心思去處理繁雜的進出貨流程，交給CYBERBIZ電商倉儲讓你事半功倍很放心。再提醒一次，每天中午12點截單，在截單前進到系統的訂單，我們都會在當天完成出貨。
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