最近一期 Facebook Business 的趨勢報告顯示,50% 的台灣用戶曾在 Facebook 上搜尋、透過 Timeline 自動推薦商品或活動點入頁面購買。在 Facebook Marketplace 出現後,許多的店家也開始在上面銷售商品。
不用多說 Facebook 在台灣的使用率非常高,不論你的客群為何,從國小學生到阿公阿媽,都有使用臉書、Instagram 的痕跡。 Facebook 不僅可以為你的網店帶進流量,更是訂單的重要來源, 因此 Facebook、Instagram 已是台灣電商的廣告佈局不可或缺的重要渠道。
但 Facebook 廣告設定起來要花費的工夫也不少,有沒有什麼方式,可以讓我們花費最少的人力,去做到最好的效果呢?我們認為 DPA(Dynamic Product Ad)動態廣告就是個值得嘗試的方式。
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Toggle什麼是 DPA 動態廣告?
你是否有過這樣的經驗:逛了某個網站的特定商品,之後馬上被該品牌同樣的商品打廣告?由於已經瀏覽過商品內容,甚至加入過購物車,對商品有認知,對於消費者來說,吸引力較高,此時透過再行銷廣告,就能起到提醒購買,或喚起興趣的功能,大幅提高廣告點擊與訂單轉換率。
要做到有效再行銷,我們可以為網站上每一項產品都建立一組再行銷廣告,然而如果你的網站上的商品數量眾多,那可能會花掉你很多的時間,且難以做到追加銷售(*註1)或交叉銷售(*註2)的效果。但如果使用 DPA 動態廣告格式,我就可以透過一次性上傳產品目錄,並自動向有有和特定商品互動過的消費者投放廣告。
動態廣告可以達到兩種效果,一是個人化行銷,運用動態廣告設定精準再行銷。可以幫助我們縮短消費者購物流程和提升體驗,拉高成交機率。二是自動化,你無需再為每一種產品分別建立廣告,透過網站定期自動更新 Facebook 目錄內容,我們就不用時常更新廣告內容。
*註1:「追加銷售」:指針對購買特定類型商品的顧客,再對其推銷同類型商品,例如相同價位或功能的商品。
*註2:「交叉銷售」:只針對購買特定類型商品的顧客,再對其推銷適合搭配的商品,例如牙膏與牙刷,鞋子與襪子。
3步驟設定 Facebook 動態廣告
想要建立 Facebook 動態廣告,只需要依序完成「埋設 Facebook 像素」、「建立產品目錄」以及「建立動態廣告」三個步驟,就能一勞永逸地讓廣告自動找到再行銷顧客。
1. 埋設 Facebook 像素
透過埋設 Facebook 像素,才能將你的網站和 Faceboo k資料庫做連結,讓 Facebook 能夠紀錄你的網站訪客的各種行為,預設紀錄的行為包含「瀏覽產品內容」、「加入購物車」、「進入結帳頁面」以及「完成購物」等。
要埋設 Facebook 像素,我們需要手動將一串程式碼放進網站原始碼中,你可以委託自家或外包工程師替你處理,但若你使用 CYBERBIZ 系統建置官網,流程就簡單得多,只需要將你的像素代碼,填入系統後台,不用 5 分鐘就能完成。
延伸閱讀:投對 Facebook 廣告,電商流量業績三級跳,新手必看!像素篇
2. 建立產品目錄
讓你的網站產品資訊與 Facebook 同步,在這個步驟,我們會把產品名稱、圖片、價格、網址等上傳到 Facebook 資料庫,並設定定期更新。你可以按照以下步驟建立目錄及上傳商品資訊:
- 在企業管理平台中點擊「目錄管理工具」,並點擊「新增目錄」。
- 點擊「建立目錄」,選擇目錄類型為「電子商務」。
- 選擇上傳產品資料、目錄擁有者,並為目錄命名。
- 完成建立目錄後,網頁自動跳轉至目錄管理工具,此時點擊「批量新增商品」項目下的「新增商品」。
- 你可以通過以下三種方式將網站商品新增到目錄。
- 手動新增
- 使用像素
- 使用批量上傳
若你是使用 CYBERBIZ 架設官網,流程同樣會簡單許多,只需要點擊「使用批量上傳」,並選擇「摘要排定更新時間」,再到 CYBERBIZ 後台【第三方平台整合】→【臉書Facebook設定】→將【產品動態網址】複製起來,貼到 Facebook 的輸入網址欄位,排定更新時間,就完成設定囉!
延伸閱讀:CYBERBIZ 教學文件:FACEBOOK 動態廣告 ( DPA,DYNAMIC PRODUCT ADS )設定
3. 建立動態廣告
在完成以上作業後,我們就可以來到 Facebook 廣告管理員後台,按照以下順序建立動態廣告:
- 點擊左上角「+建立」建立行銷活動,以「目錄銷售」做為行銷目標,選擇想要推廣的產品目錄。
- 在廣告組合層級中,你可以在「推廣的產品」的商品組合項目中,點擊右側的「+」,就能篩選出你想要推廣的項目產品,建議避免建立過小的產品組合,尤其是產品組合中,有瀏覽次數較少的產品。
- 在廣告受眾設定的地方,我們可以選擇想要推廣的目標受眾,你可以針對曾將瀏覽商品或商品加入購物車但並未結帳的受眾推送廣告。或選擇「追加商品銷售」或「交叉商品銷售」,去找到曾經過買過特定商品的消費者,進一步向他們推廣其他商品。
- 最後你只需要在逐步完成廣告格式的設定,若將廣告設定中「動態格式和活用型廣告創意」選項開啟,就可以讓 Facebook 自行透過演算法,選擇較有可能互動的廣告格式。
- 完成以上設定後,點擊「發布」就可以投放動態廣告囉!
正確設定廣告策略,提升 2 倍 ROAS
運用動態廣告格式,可以讓我們省下許多繁瑣的工夫,只要細心規劃廣告策略,就能讓動態廣告發揮最大成效,為大家總結以下幾項動態廣告的投放關鍵:
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- 打造產品目錄基礎是關鍵(目錄與像素都要記得建立)。
- 注意受眾設置及商品組合搭配,受眾可以切分但不過度細化。
- 確認廣告目標,建立合適的商品組合。
- 活用型廣告創意,讓系統自動找到最適合的素材和出價來最大化成效。
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