在混合辦公新時代，為讓遠距溝通更有效率，「宏智科創」（FunTech Innovation, 簡稱FunTech），結合AI技術推出視訊會議攝影機及設備，解決視訊會議、混合教學、線上課程等遠端互動需求，機體搭載清楚生動的視訊，「自動人臉追蹤」讓你能夠自然移動，隨插即用的簡單設備，打造沉浸式體驗！
宏智科創FunTech 以跨境電商之姿，從北美市場出發，擴及德國、法國以及日本等地，除了在Amazon電商平台銷售之外，再透過CYBERBIZ建立北美跨境官網，不只接觸更多消費者，同時能服務更多代理商，提升品牌印象，成功在北美市場打響名號。
解決遠距溝通 宏智科創打造AI視訊攝影機
2020年受到疫情影響，顛覆以往的生活模式，居家辦公、線上課程成為新常態，隨著疫情結束進到後疫情時代，線上線下混合辦公、遠距溝通成為日常，在IT產業深耕數十年的李建宏，觀察到視訊會議的市場商機，2021年創立「宏智科創」( FunTech Innovation )，推出視訊會議攝影機、無線投影設備、專業觸控螢幕，提供中小型會議室混合辦公的整體解決方案，結合創新與AI智能科技，讓遠距溝通更有效率，在線上環境實現沉浸式的用戶體驗，營造樂趣科技生活。
過去的視訊會議設備，主要架設於大型會議室，需要專業人員佈線安裝，整體花費動輒數十萬甚至百萬，但是面對新型態的辦公空間，需要的是移動性高、操作容易的智慧產品，於是FunTech設計出「Innex Cube視訊會議攝影機」，其方塊造型，輕巧俐落，擁有4顆廣角鏡頭，組成無死角的360度全景影像，搭載4K解析度，人像清晰絢麗，並且透過AI晶片打造智能視訊模式，其AI應用主要有3點：
- AI人物特寫
- AI講台模式
- AI智能取景
Innex Cube視訊會議攝影機AI應用1：人物特寫
Innex Cube智能臉部追蹤科技，自動辨識與會者的人像，並將每個人單獨放大進行人物特寫，最多可達8個分割畫面。
Innex Cube視訊會議攝影機AI應用2：講台模式
「講台模式」是將畫面分割成上、下兩個部分，將在前180度的演講者做特寫放大，當演講者移動時，畫面也會跟著追蹤移動，下半部分則呈現另外180度的觀眾席。
Innex Cube視訊會議攝影機AI應用3：智能取景
Innex Cube會偵測在座所有人的位置，並將沒有人的地方自動裁切掉，僅保留有人的畫面。另外還能藉由「遮罩」功能，自行設定寬度與遮罩位置，當處在零散空間視訊會議時，不讓其他外人入鏡、以免干擾會議。
宏智科創創辦人李建宏說：「當我們和對方線上會議時，你可能會看不清楚對方的臉及表情，或是當他在旁邊的白板書寫時，你很難融入會議中，我希望我們研發的會議攝影機可以解決這些問題，它可以自己判斷，並在會議場景裡沒有視線死角。」Innex Cube視訊會議攝影機不用額外佈線，只要一條USB線隨插即用，也省去安裝軟體的步驟，為中小型的會議需求，帶來靈活便利性。
無線會議系統 告別繁瑣線路
為了讓會議空間告別繁瑣的線路，FunTech再拓展出「Innex Connect無線會議系統」，無線投影、攝影機串流、麥克風揚聲器等多功能合一的設備。李建宏發現，在一般會議室裡，要分享畫面或使用會議室內的攝影機，會受限於線的長度，必須坐在靠近螢幕旁的位置才能進行會議簡報。Innex Connect無線會議系統提供更簡便的解決方案，不用安裝驅動程式或軟體，只需要將筆電連接一條USB線，就能一鍵將筆電畫面投射到大螢幕上，無論座位在哪個位置，都能自由開啟會議。
放大你的螢幕 自由書寫批註
宏智科創的另一項系列產品為Ideao系列，分別為Ideao Hub 24吋QHD專業觸控螢幕以及Ideao Pen， MPP 2.0 觸控書寫筆，FunTech以人機交互的概念為考量，開發手寫批註的產品。Ideao Hub搭載多種訊號連接介面，筆記型電腦隨插一條USB線，即能將螢幕放大升級，自由展示文件內容，方便書寫標記，提升溝通效率！
宏智科創創辦人 李建宏看好遠距溝通的未來發展，透過科技手段讓議題討論、溝通協調變得更有效率。他說：「過去一天拜訪兩、三個客戶，可能因為交通就佔掉大部分時間，如今整合視訊會議工具，一天六、七場會議也沒問題，大幅提升企業運作效率，現在企業最關注的就是生產力，人員和空間做到最有效的運用，我們創造的價值就是解決企業的辦公需求。」
看準跨境電商趨勢 成立官網拓展知名度
李建宏回顧2021年，當時離開多媒體設備產業，自行創業投入視訊會議設備時，他便認為電商銷售，尤其是跨境電商是不可逆的趨勢，「當一個新品牌，產品還不夠豐富的時候，在線下談代理是很困難的，因為線下代理商推動品牌的成本很高，他不太願意代理新品牌，反觀電商銷售單品時，可以很快的周轉變現。」李建宏解釋。
於是宏智科創決定從腹地廣大、單一語言的北美市場開始，並選擇在美國最大電商平台Amazon開店，將產品販售給一般消費者。另一方面，為提高品牌知名度以及服務更多線下代理商，李建宏使用CYBERBIZ系統建立宏智科創FunTech Innovation的跨境官網，作為企業和商品的形象門面，採取電商平台和官網的雙軌通路策略，擴大宣傳廣度，提升FunTech Innovation的品牌印象。
創辦人分享選用CYBERBIZ的原因主要有3點：
- 串接金流、物流
- 掌握會員數據 強化顧客黏著度
- 提升變現機會
使用CYBERBIZ建立跨境官網的優勢1：串接金流、物流
透過CYBERBIZ可解決付款的金流問題，並且串接亞馬遜FBA倉儲，官網的訂單可以直接由亞馬遜FBA出貨，節省人力和作業成本，不僅能夠服務亞馬遜自有的電商平台銷售，也能藉由官網服務線下代理商。
李建宏提到，「北美市場較少有品牌代理商，很多是區域型的經銷商或分銷商，通常他們不備任何庫存，當有項目需求時才來下單。當這些經銷商有需求時就能在官網下單，我都可以從亞馬遜FBA共享庫存，直接發貨，所以CYBERBIZ對我們最大的幫助，是在服務我們的線下客戶和代理商。」
企業跨境官網運作模式可以分為「B2C」和「B to小B」兩種，B2C主要與消費者進行溝通，傳達品牌理念與商品價值，而「B to小B」則可以有效尋找在地經銷商。過去台灣企業很難讓美國小型經銷商找上自己，如今透過跨境官網，企業做好Google SEO，便能讓小型經銷商透過Google主動找上門。
使用CYBERBIZ建立跨境官網的優勢2：掌握會員數據 強化顧客黏著度
李建宏談到，Amazon電商平台雖然帶有流量，但是CYBERBIZ系統建立的跨境官網，它是一個中長期讓品牌和顧客建立對話機制，不僅累積品牌形象，並且實際掌握消費數據，強化品牌與顧客的黏性。
在Amazon電商平台，所有跟顧客的對話都必須透過Amazon平台來轉換，品牌和顧客的關係薄弱，無法主動二次銷售，但是顧客在官網採購的話，品牌端將來就有二次銷售的機會，所以一來是官網可以輔助Amazon的銷售，另外也可能會有Amazon的客戶轉換到官網上購買，變成忠實顧客，這是很好相輔相成的做法。
使用CYBERBIZ建立跨境官網的優勢3：提升變現機會
宏智科創除了線上銷售，同時參加許多線下展覽，若在美國沒有實體營運的團隊，很難將這些在展會蒐集到的名單和生意機會變現，李建宏談到，借助CYBERBIZ系統建立的官網，可以解決最後一段的轉化和變現問題。
行銷策略上，透過CYBERBIZ與KOL合作拍攝影片，提升能見度。另一方面則在美國的社群媒體投放廣告，以利擴大聲量。
線上線下雙管齊下 穩步經營插旗北美
李建宏成立宏智科創之初，便採取線上與線下銷售並重的策略，他指出線上經營的優勢能夠掌握產品銷售的主動權，例如當開發完產品後，自己設定目標群眾、商品定價和促銷檔期等等，而線下的營銷方式則截然不同，必須要和合作夥伴有良好溝通，互相配合，線上和線下通路兩者並進，也讓營業額持續穩定成長。
宏智科創的產品聚焦在四個面向「聲音、影像、文件分享、文件批註」等功能，李建宏的短期目標希望讓產品組合更豐富，帶動營收成長，中長期的目標則是打造品牌價值，成為很好的樣板，他提及：「台灣有很多公司生產製造能力很強，但比較不敢跨出做品牌，雖然這是挑戰，我相信只要穩紮穩打，你的路徑、營運模式及產品對的話，具有中長期的成長性，就能成功交出傲人成績。」創辦人將眼光放得長遠，隨著宏智科創品牌的累積成長，將不斷以科技創新和AI智慧應用來提升遠距溝通的參與感，持續打造顧客零距離的沉浸式會議體驗。
想了解更多跨境電商品牌官網的應用，或是想朝數位轉型之路邁進，歡迎跟CYBERBIZ的開店顧問聯繫，他們能夠與你分享很多輔導店家的經驗，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！
