在數位行銷時代中，如果你想要做好顧客經營策略，那經營LINE官方帳號加好友鐵定是不可或缺的一步棋子，比起花費大量廣告成本去觸及那些客戶，還不如找到每個消費者的興趣與愛好，精準分類並下標籤，才能省下廣告背後的隱性成本。
不過最重要的就是避免你被消費者封鎖！
免得你投了廣告成本找來大量的消費者，結果只用一次就把你黑單，欲哭無淚，廣告費都哭暈在廁所了。
這次LINE推出的新功能就要幫助你避免發生這種行為啦！
有什麼樣的功能，你看目錄找自己喜歡的跳著看也可以。這次主要就三種功能：「LINE分眾+、漸進式訊息、LAP廣告。」
LINE官方帳號如何設置？
如果你還沒開始設置LINE官方帳號，那我建議你現在趕快建一個，反正免費版本不用錢，500則訊息給你發。能進一步跟你們家的消費者建立深層關係，還能維護會員制度，只是大多數人應該都在想要怎麼玩就是了。
但這邊我相信也有人還沒開始辦，所以我先跟你說說要從哪裡辦官方帳號。
如何辦理LINE官方帳號？
想要申請LINE官方帳號你可以先到這裡：申請官方帳號按這
點進去後，他會請你填寫一系列的資料，大略就是基本商家名稱、聯絡方式那些，整個步驟流程大概三分鐘左右，就可以填寫完畢並且等待LINE官方審核啦！
但如果你是CYBERBIZ的客戶就能夠直接幫你串好：參考企業版LINE登入教學
LINE官方帳號要付費嗎？一般版的會是免費，但也要看你的需求用量，有中（800元）、高（4,000元）不等。如果訊息數還會額外加購，收費方式可以參考：LINE加購訊息價目表
LINE「分眾+」找出專屬受眾建立標籤
「分眾+」是什麼東西？簡單來說就是：「跟對的人，說對的話。」
幫你的會員建立他們的專屬標籤，給予他們想看的內容。就好比你不會把蛋糕的推廣廣告給不喜歡吃甜食的人看、衛生棉推廣給男性用戶是一樣的道理，針對需求給予內容，製造商機。
現在LINE官方帳號開始提供免費版的「分眾+」功能（限定中/高用量免費開啟）
這樣你不用再去找第三方公司幫你串接附加功能，像是滿有名的第三方公司：漸強實驗室，就有提供相對應的功能，不過他們家的方式有分方案，你有興趣可以直接去他們家官網了解。
打造一個「你了解消費者」的溝通方式
假設今天有人加了你的LINE官方帳號，你一定會做歡迎詞，這時候你可以設定想了解他的星座或是比較喜歡喝咖啡還是茶，如果消費者透過你提供的歡迎詞選擇，就能夠幫他們上專屬標籤「牡羊座」、「咖啡」。
當你有了他們的專屬標籤後，就可以提供「專屬的圖文選單」、「分眾訊息」。
針對不同標籤分類，發送分眾訊息。
也可以針對不同標籤分類，顯示不同的圖文選單。
和消費者溝通也能夠變得很簡單！
跟對的人，說對的話，打造一個美好的顧客經營。
LINE分眾+如何申請？
針對官方帳號中中/高用量者，免費啟用延伸功能。
不會影響到原本已串接的外掛功能部份，點我啟用分眾+
LINE「漸進式訊息」結合聊天機器人
如果你很常使用LINE官方帳號，就會發現最近他們又開始偷偷改革了！
側邊的順序大改版之外，還多加了「漸進式訊息」這個功能。
使用事前準備的訊息內容，根據屬性、時間提供給加入的好友。
如果有用過聊天機器人的人一定懂，就是設定好要傳送的訊息給剛加入的好友。
可以預先將你想要給消費者看到的訊息一次寫完，並排程發送給好友。
一條直線最多就是10個步驟（10則訊息）
橫線提供的分岐選擇最多是5個，也就是你可以提供給5種屬性的人不同的內容。
這類型的方式，非常適合推薦給B2C的用戶，他們的屬性標籤提供性別、年齡、作業系統、地區為主，目前還未開放自訂模式，僅能自訂名稱而已。
但建議可以透過這方式與「分眾+」結合，在用戶一開始加進來後提供選擇式的廣告訊息：你是甜食派還是鹹食派？
讓用戶選擇其中一個後，自動上完標籤，就可以定時發送相對應的甜食廣告給消費者，而且還可以持續最多10次。排程預先做好就可以。
當然也可以考慮幫他當作是一種EDM的形式，開信率相對比你平時開的機率還高。
LINE 「LAP廣告」精準受眾廣告
台灣於LINE上的使用率成長為9成，近2100萬月活躍用戶！台灣人經常使用LINE，使用的頻率大家一定也知道，叮咚一聲、震動一下你就會忍不住想看手機，而會議中也經常使用到LINE。
而這也是這陣子LINE新推出的廣告版位推播功能，如果你與消費者間的溝通管道經常用於LINE的部分也可以考慮使用。這裡簡單跟你提用LINE LAP廣告的好處有哪些：
1.與消費者更好溝通
就如我上述所提及，台灣人使用LINE的成長率非常高，不一定會有FB、但一定會有LINE。
幾乎平均2100萬人每天都會將LINE開啟，並且回覆一則以上的訊息。
而這樣的機率是不是比你寄發EDM還來得有效？而且FB也不再成為所有人每天必滑的項目，尤其是年輕族群可能都會轉以IG方向，但LINE卻是相對容易注意到的。
而被使用的次數高，也相對的廣告較容易被注意到。
絕對比每次發一堆EDM開信率卻低得可憐還要好很多……
2.多渠道的廣告版位
廣告曝光在LINE多樣出入口，據凡LINE首頁、貼文串、LINE TODAY等等，多元化的廣告格式，廣告彈性也相對大，可以隨時調整廣告素材優化，沒有門檻金額限制。
這些也只是LINE LAP廣告其中最重要的關鍵點而已，而現在只需要官方認證後的灰色盾牌即可投遞LAP廣告，即便你不會LAP廣告，也可以到LINE官方帳號官網，也提供線上教學，讓你一上線就能懂得如何投遞廣告。
利用LINE新功能，維護你的顧客關係
這次LINE更新的新功能更能成為幫助顧客維護關係的重要角色！
LINE官方帳號提供許多與消費者第一線接觸的機會，讓你能夠透過LINE了解消費者的輪廓，並且提供相對應的專屬廣告服務內容，讓樣不僅能提高被購買的機率，也能與消費者間凝聚起濃厚的會員經營。
如果你對於廣告操作部分有問題，或是對於現在自己經營品牌電商營業額總是停滯沒往前，想要改善這些問題卻沒想法，也許你可以來參考CYBERBIZ電商代營運團隊，幫助你的品牌電商營業額成長。幫助你檢查網站營運到底出了哪些問題。
