# 開店二三事
台灣首家匯集中西醫理，開創互補食養的複方保健食品品牌。
「漢方保健成分隨時節變化有劑量差異，數據都是研發團隊經驗成果。」— 陳以旋
昂萃 Puriginal Life 想帶著你，從了解自己開始，挑選最適合自己的保健食品，培養最適合自己的生活習慣。
他是陳以旋，《昂萃 Puriginal Life》創辦人。
Ｑ1：開始經營昂萃 Puriginal Life 品牌的契機是什麼？
在 2019 年創立昂萃以前，我是在家樂福、全聯等傳統通路經營快消品品牌。好友家裡經營 40 年做中草藥的公司，也有自主研發保健產品，因緣際會討論可以合作中西合併保健食品。目前市場上對於此類產品接受度還不普及，我們透過較為時尚環保的包裝，結合中西式專利原料，並創造1+1大於2的保健效果，讓漢方保健食品也能夠有被消費者所選擇的機會。
Ｑ2：做品牌的遇到的難處？
我想分兩個層面來說：
【市場面】
保健品市場競爭越來越激烈，很多原本與生技業不相關的公司也紛紛投入保健市場，利用高預算請知名藝人拉抬聲勢。另外消費者也越來越注重原料以及成分的透明程度，相關的檢驗證明也是必不可少。產品的品質與效果成為品牌方的重中之重，創新產品不僅是要考慮原料，效果，劑型，還要更深入的細分對應不同的人群與需求。
【產品面】
昂萃是中西合併的保健食品，在中草藥的產品上，因為藥草本身屬性不同，會因季節變化能夠產生效果的劑量也有影響，特定季節需要大量採購某些原料才能達到預想中的萃取比例，這些都需要仰賴研發團隊的經驗與技術。
Ｑ3：昂萃 Puriginal Life 的產品優勢是？
從國外採購原料，工廠製造、研發到產品包裝都是層層把關，大部分產品都是自家工廠一條龍製造。產線與產品皆是全素食，沒有生產任何葷食類產品。 加上獨家使用的中草藥原料，是團隊研究過的有效萃取比例，不僅吃得安心，也能實際達到中西合併的保健效果。
市面上類似功效的保健食品百百種，保健食品的價差主要來自原料本身品質差異，取得國外授權的原料與劣質原料的成本可以落差到2~30倍。
昂萃在品牌發展的初期就獲得國內外指標性獎項的認證與肯定。包括國家品牌玉山獎、國際品質評鑑大賞以及歐盟A.A三星無添加認證等。同時也獲得國外主要原料商商標授權，並且都會在外包裝標示原廠認證與該產品的有效添加量，讓消費者更便於選擇。
「藥食同源」，實踐流傳幾千年來的珍貴智慧，
「預防，勝於治療」是我們想守護的初衷。
Ｑ4：經營電商對於會員數據、會員行銷的觀察？
當初堅持自建官網就是知道會員數據的重要性，主力經營 20% 會員可以帶來 80% 業績確實是得到驗證。
我們也會透過 CYBERBIZ 後台會員標籤功能，持續喚醒沈睡會員，像是新客加入官網會員後領取第一張優惠券卻遲遲不用，我們會提醒他可以回來使用優惠券。另外針對加入購物車尚未結帳的客人，也會於固定時間發送通知提醒消費。
畢竟會員經營或是會員再行銷的成本是遠比 Facebook、Google 開發新客成本來得低的。
因此持續累積官網會員數據，並透過友善的會員篩選功能與會員貼標，能夠協助商家完成更好的流量循環。
Ｑ5：選擇 CYBERBIZ的主要原因
2019 年最初評估要點是挑選本地公司，因有任何問題都有客服即時支援，不用等待窗口轉介、時差，至今也感受良好。
而使用 CYBERBIZ 企業版因為有多元行銷功能，並且不定期有新功能上線都不需要額外收費，有認真聆聽商家心聲。
最令人驚喜的是，去年因疫情業績成長，有專屬 AM 服務，可以一起討論如何提升電商表現，參與業績提升各種專案，是至今使用 CYBERBIZ 收穫最大的！
昂首闊步的精氣神，來自於透明可檢、純淨無害(Pure+Orignial)的中西方精萃。
