電商部落格

當我們在談如何經營會員的時候，大多數的人都是在講如何透過科特勒的5A架構判斷會員在行銷中的哪一段，並透過不同的溝通方式去引導消費者進入下一個階段。而這個概念中常常被忽視的一點是，顧客購買路徑並不一定相