對於電商人來說,年度檔期規劃是一件很重要的事情,事前有計畫性的策畫行銷活動,更能幫助你提升業績。2020年深受疫情影響,數位轉型電商的人更多了,你還在做今年的活動嗎?做生意最講究的就是搶奪先機,尤其是電商產業變化快速,趁一堆剛轉型電商的新手剛入門還不懂,趕緊把2021年的檔期活動搶先規劃,讓你奪得產業先機! 我知道你一定再想,規劃好幾檔的活動,但都沒人來買?又或是活動倉促上線,來不及曝光,做了活動沒人知道的困擾?偶爾為之沒關係,但做電商最重要的還是檔期活動要先規劃!
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Toggle為什麼電商要做年度檔期規劃?
說要規劃年度檔期,但對於電商新鮮人來說,還真的沒有一個概念是要從哪裡規劃。 我遇過很多的小品牌電商的行銷窗口,老闆想知道電商整年度的預算、但那窗口就是一個新來新鮮人,或是對電商根本沒那麼熟悉,根本不知道從何下手。 你遇到不懂的事情,就會想跑到網路上去查,結果一查發現,真的教你實際怎麼做檔期活動規劃的少之又少,大多數都只是跟你講架構與理論而已,新手小白哪裡會懂?好歹也給個範例吧。 今天就簡單來教你這件事到底如何解決。 但首先,我得先告訴你為什麼做電商的要規劃年度檔期這件事情。 你先看看下面那張圖片,簡單說一下這是「年菜預購」近五年會跳出的趨勢圖。 資料來源:Google trends 根據上面那張圖片,你就能發現這是一種規律的趨勢,每年某幾樣活動都會在固定的時段紅起來。 你有想過,每次辦活動的時間點到底對不對? 現在有多少人辦行銷活動都是盲目跟從,光是看社群小編的各種跟風就懂,即便臉書流量紅利已經過了還在跟風,明顯就是會在電商檔期活動之戰戰敗。沒抓到最黃金的時機之光,就只會備用戶覺得是跟風仔、老梗的玩家而已。 你說這舉例不好,因為社群跟風要很即時,那我就要問你,最基本的年度檔期活動你準備了沒?你知道什麼時候要辦哪些活動嗎?哪個節日最適合什麼樣的產業辦? 如果你連最基本的每年會紅哪些活動,都不知道、也不記得要辦,那還真的不適合更進一步的介紹。 不想在起跑點時就輸人,那我個人滿推薦你可以往下繼續閱讀。
電商年度檔期規劃
簡單先跟你說說電商一整年應該做的大活動,用說得可能會打的可能都沒畫面,我直接先幫你做成整張的電商檔期圖就知道,十二個月電商應該做什麼活動,看就懂。 這個表就是把幾個重要的電商大節列出來,通路電商平台大多都是按照這些時程去規劃。 如果你家有實體店面的,也可以參考百貨公司這個大指標,百貨業做了數十年,早就把該要玩過的活動都玩過好幾輪,他們就是我們的大前輩,參考前輩死過的區塊,挖掘新商機。 依照節慶規劃活動還有個好處,你不用花時間營造氛圍,讓消費者自己幫你營造好氛圍就好。而有些大節還會有大型通路電商先幫你營造氛圍,就像是雙十一、周年慶,消費者已經被他們洗腦好,固定的時間就要做固定的消費準備。 也許你也可以參考這篇文,思考通路電商的營運模式: 不想在電商通路廝殺價格戰,你應該先了解通路平台的營運模式!
電商產業類別一定要辦的大檔期
眼尖的人一定有注意到下方各產業類別的符號,我上面雖然是說電商的年度檔期活動,但其實也是大型電商通路平台他們一定會辦的活動。而小品牌電商要做的事情就是專精某幾個重要的活動,畢竟服飾業慶清明節之類的也滿奇怪的,而且轉換的訂單也不一定多。 我下面就簡單告訴你哪些產業要做什麼節慶活動,參考看看,自己是哪個產業吧。
生鮮食品:過年、端午、中元、中秋
食品電商一定要做的大節就是年菜預購、中元普渡、中秋大節,你仔細看這季節分布就是在年初跟年中,通常食品商做完這三檔就會是一年的營業額。伴手禮業者也會相對賺錢,畢竟逢年過節就一定會有送禮需求,不論是消費者還是公司行號都需要。 另外做生鮮食品電商除了抓住中秋的烤肉箱與過年年菜預購,還可以額外抓住入冬,天氣轉冷改賣鍋物,下個標語暖心鍋物限時販售搶一波小節,或是冬至湯圓也是不錯的節日推銷。 這陣子我觀察到客戶的變話,發現伴手禮廠商的業者增加了,其實就是喜餅業者也悄悄進入伴手禮送禮禮戰場,而且做出特色與噱頭,更能滿足消費者送禮的虛榮心。
美妝保養:38婦女節、母親節、百貨周年慶、聖誕節
了解女人心的商業模式,參考百貨檔期準沒錯。 美妝電商的重點通常不是節日而是促銷,要知道美妝保養品一年四季都有需求。 入秋入冬需求尤為明顯,夏天防曬,冬天保濕。換季折扣最好殺起來。 百貨公司週年慶時,美妝電商跟就對了。 當然也有做大型知名電商平台(哪間大家都知道,女性特別愛去的)的PM也曾跟我聊過,最好是綁定贈品,買三送八、買四送十,就更能吸引消費者購買。消費者買的時候覺得很划算,收到盒子看到一堆商品時就更開心,他們會覺得省到又賺到,下次又跟你買。 那些電商也很聰明,就又會針對你推出再行銷,用更多贈品行銷手法把你們綁住。
3C家電:春節、入夏/入冬、父親節、雙11、周年慶
過年時的孝親家電,幫家裡新年採購大量新家電。 也有滿多台灣人習慣等到雙十一或百貨周年慶時大採購一波,但缺點就是雙十一前幾天的業績營收特別差,慘到你都懷疑這到底發生什麼鬼事。 過完年是新機發表的時間點,國內也正舉辦資訊展computex等等大型活動。 因此3C廠商大概就是3月開始狂投廣告就好了。消費者也知道每年資訊展可以「買新機」、「買便宜舊機」。 台灣的3C家電例如除濕機、空氣清淨機,在入夏入冬的換季時間最熱銷,過敏啊空汙等問題,真的是一堆人都會發生,而且現代人也很注重身體的安全防護,所以更會為了防範而購買。 其實還有更多產業類別的分析,日用百貨、服飾業者,你想了解更多的話可以考慮下載【電商2021檔期規劃手冊】,講解更詳細,讓你現在就能掌握一整年的商機。
電商活動檔期推薦工具
在規劃行銷檔期、舉辦行銷活動前,你要先懂得蒐集資料,這邊簡單告訴你一般外面電商在規劃行銷活動前會先鎖定什麼樣目標、擬定企劃規劃流程的方向,這樣才會讓你的活動執行成效更好。 不過這樣說真的就是紙上談兵而已,你還是要搭配其他工具輔助才會變得更好。 例如在鎖定企劃前,你可以考慮使用 Google Trends 尋找關鍵熱搜字詞、熱門活動,這樣你才能尋找到行銷活動的重點。 提到行銷活動,你也可以延伸閱讀: 電商行銷活動不只有流血砍價,首要指標掌握目標設定 電商行銷活動不是只有流血砍價,4 大元素掌握了嗎?-Vol. 2