過去一年，當全台灣、甚至全世界的絕大多數產業，都因為疫情紛紛陷入膠著或困境時，有一個產業卻大相徑庭，營業額不降反升，那就是電商——當消費者不願意出門，理所當然就會想到的第一選擇。
越來越多實體店面決定投入電商，也越來越多想創業的新手決定從網路開始，期待著訂單接踵而來，卻忽略每筆訂單後面可能需要負擔的物流費用，以及該不該先進貨、租倉庫，貨物又要囤在哪裡的隱憂。
做網路電商，到底該不該租倉庫呢？物流費用在所有成本之中，真的是很吃重的一環嗎？要怎麼做，才能用最小的成本賺到最多的錢？
為什麼大家紛紛搶做電商？
在開始跟你談倉庫的問題之前，我想先確定，你確實已經知道實體店面的賣家們為什麼紛紛將眼光放往網路電商了。
也許你已經對「網拍」這個名詞很熟悉，但你大概不知道，根據經濟部統計，光是2020上半年，台灣零售業的網路銷售額就高達新台幣 1587 億元，年增 17.5%；不只如此，2020年台灣的整體零售業網路銷售滲透率，更自 2019 年初的 7.33%，攀升至8.93%，創下歷史新高。
網路電商的市場不只是「有點大」，而是「很大很大」，【商業數據圖解】台灣實體零售業的網路銷售大追擊一文就計算並推斷，若以網路銷售先進國家 25% 的滲透率為目標計算，未來台灣網路銷售市場將有高達 6190 億元新台幣的龐大成長空間 ，這麼龐大的數字，光是用看的都讓人心癢難耐，業者們又怎麼可以錯過？
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做電商，該不該租倉庫？
決定要做電商之後，開始面對進貨、理貨、出貨的瑣碎事項，許多老闆很快就開始發現，顧客喜愛下單現貨商品，所以要銷售的好，最好事先就備好足夠數量的貨。但是在商品還沒有賣出之前，要如何處理這些貨？真的是一件傷腦筋又耗人力的事。於是絕大多數人都會想，這時候，如果有租倉庫，這些問題可就好辦了！
真的是這樣嗎？到底該不該租倉庫呢？現在就讓我為你分析一下租倉庫的優缺！
首先讓我們從租倉庫的優勢談起吧：
- 快速出貨，提升顧客體驗
- 減少人力成本
租倉庫的優勢01：快速出貨，提升顧客體驗
中小型的店家因為沒有過多的成本跟空間，常常會為了要把庫存的商品放在哪裡苦惱，但又不能不先進貨，畢竟現在的消費者都很在意出貨速度，如果看到喜歡的商品不是現貨，購買的意願可能就會大大減低。
淡季的時候店家可能感覺也還好，在自己家裡或者實體店面堆一堆，勉強還可以撐過去，但只要碰到電商大檔、週年慶春節等等，訂單量一暴增，馬上就放不下，空間根本不夠，再不然就是因為沒有足夠的空間，根本沒有進足夠的貨量，變成還要再叫貨、再追加，讓消費者等。
如果有了倉庫，空間完全就不是問題，而且如果是跟第三方物流配合，只要一有訂單，就可以快速幫你出貨，庫存的空間問題直接就被解決，店家能夠做到快速出貨，商品在第一時間就能交到顧客的手上，運送訂單沒有時差，也會讓顧客的好感跟滿意度驟升，提升顧客體驗，為自己博得好感，有了好的經驗，下一次消費者想要再買相同的商品，也會優先想到你！
租倉庫的優勢02：減少人力成本
除了空間，另一個常常讓店家頭痛的問題，就是人力成本。
淡季的時候，每天要出的貨可能請一個人就能包完，旺季的時候，卻可能多請五個人也還是手忙腳亂。如果店家不想多請人，而叫其他的員工停下手邊的事情來幫忙，表面上沒有多支付薪水，但員工卻把原本要做的事情延宕，事後要再額外花時間補足，其實也仍然多付出了更多的時間成本。
不管是大品牌亦或是大企業，人力成本始終是非常吃重的部分，尤其現在的勞工薪資越來越高，就算是請外勞，依舊是每個月財務上的一大支出。
這時候，如果你租了倉庫，跟第三方配合，事情就好解決了。
有貨要出？沒問題。倉庫的工作人員每天幫你出。
訂單突然暴增？沒關係。倉庫有夠多的人手不用你多增加人力成本。
有商品被退貨？別擔心。倉庫會有人去幫你點收檢查有沒有損毀。
租倉庫雖然要一筆費用，但在這筆費用背後，你省下的卻是最困擾的空間問題、以及最昂貴的人力成本，和貴鬆鬆的勞力支出相比，倉庫錢根本不算什麼。
這樣看下來，租倉庫是不是感覺很棒？
不過，凡事當然有優必有缺，這裡我也為你整理了租倉庫可能會碰到的缺點：
- 無法第一時間掌握商品狀況
- 品質不佳的倉庫易造成商品損壞
租倉庫的缺點01：無法第一時間掌握商品狀況
第一個倉庫讓人擔心的點，就是店家們沒辦法第一時間掌握商品狀況。
不管距離店面地點再近，商品終究不是放在你身邊，而是放在倉庫裡，如果商品突然出了什麼狀況，人不在倉庫的你完全無法第一時間掌握到狀況，只能夠等倉庫的人員上班才能查看，萬一有什麼需要搶救的情況出現，像是倉庫突然漏水、害商品浸水等等，迫切需要第一時間搶救的事情發生，你卻等過了黃金期才發現，那也只能自認倒霉。
不過，像我們家峰潮物流，就利用智慧數據控管商品庫存，所有商品的入庫、出貨也都要掃條碼，雙重把關跟更新所有商品在倉庫裡的安全與流程，而包貨時也提供監視器紀錄，如果有必要，亦可提供訂單的出貨監視畫面讓店家查看。對於比較容易擔心的店家來說，完全大大提升了保障程度！
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租倉庫的缺點02：品質不佳的倉庫易造成商品損壞
第二個缺點，也是許多店家會擔心的，就是遇到好的倉庫沒事，但如果遇到不好的倉庫呢？
過往，大家對倉庫的印象，多半是陰暗、潮濕、髒亂的。隨著時代演進，倉庫的設備與裝潢也不斷進步，現在大多數的倉庫都很明亮，也很乾淨整齊。不過，這並不代表你的商品安全就萬無一失，你仍然有可能遇到對商品很粗魯的工作人員、或是會漏水的倉庫。這種時候，品質不佳的倉庫設備，再加上品質不佳的管理人員，就可能使你的商品受到損壞。
因此，在選擇倉庫的時候，切記不可以因為覺得這件事情不會很難，就忘記細心比較，像我們家峰潮物流的倉庫，就很乾淨，作業流程也都有標準的SOP，不太會造成商品損壞，能夠配合絕大多數的店家，甚至你是做高單價的商品，我們都有特別的倉庫能夠存放，鎖上加鎖，讓你的商品從入庫到出庫，不會損毀一分一毫。不過，仍然有例外，那就是我們家的倉庫沒有做低溫冷鏈！
像這樣，一個倉庫總是會有缺點，也有優點。
但總結來說，擁有一個倉庫，獲得的優點與節省的成本，還是遠遠大於缺點！
有了倉庫，記得還要搞定物流的3個小眉角
決定要租倉庫了！
當你把庫存的商品都放到倉庫之後，接下來就要解決物流的問題。
沒有深入研究之前，你可能會覺得物流不就是做出貨給別人運送這件事而已，好像沒什麼，但其實，真的開始做之後，你會發現這些問題：
- 自己來或找第三方，運費差很大
- 接再多訂單都想準時出貨
- 不可省略卻又佔空間的包材
物流眉角01：自己來或找第三方，運費差很大
你算過自己出貨的運費成本了嗎？請物流幫忙出貨，乍聽之下好像很簡單，就每天讓宅配通、黑貓之類的來收貨嘛。但是，你算過花在他們身上的運費成本了嗎？
如果算過，那你大概知道，每次自己一筆一筆這樣出貨，加起來花在運費上的費用，其實不少。要嘛就提高商品的售價，讓消費者吸收，要嘛就自己咬牙把這些多的費用吞下去，每次講到物流費用，許多店家都抱怨太吃重。
但你知道，如果是和像我們峰潮物流這樣的第三方物流配合，費用就會低很多嗎？
雖然不能在這裡告訴你實際的數字是多少，但是業界都知道，我們家的運費真的很便宜，也難怪會有都市傳說說「在CYBERBIZ出貨不用錢」。當然還是要錢啦，但可以幫你省下一大筆成本，是你，你心不心動？
物流眉角02：接再多訂單都想準時出貨
作為老闆，訂單當然是接越多越好。就好像手機出新款，新機預購、大家搶爆的時候，看到熱銷狀況的老闆，哪個不是笑得很開心！但是，老闆開心，底下要負責出貨的員工可就苦了。面臨比平常多上數十倍的訂單，再怎麼努力，有可能如期出貨嗎？
答案當然是不可能。尤其是像雙11、雙12這樣的電商大檔的時候，不要被等不及的民眾罵到臭頭，就要偷笑了。
所以，才需要找第三方物流，讓專業的來幫自己出貨。
以我們家峰潮物流舉例，每天中午12點，我們會自動結單一次，結單之後我們的倉庫工作人員就會開始準備出貨，然後確保所有貨品在下午4點左右，物流業者來的時候，能夠準時如期出貨。
所以對於不管有多少訂單，都很迫切希望可以準時出貨的店家，選擇第三方物流，絕對是替你省時省力的好選擇！
物流眉角03：不可省略卻又佔空間的包材
最後一個，真的很容易、很容易忽略的物流小眉角，就是「包材」了。
要讓顧客感覺商品很精緻，其中一個最容易掌握的關鍵，就是把商品包裝得妥妥貼貼，該包氣泡紙包氣泡紙，該放防撞氣球放防撞氣球，讓商品看起來被徹底保護好了再寄出去，有很大的機會能讓收到的消費者感覺到很被重視、很開心。
因為還沒開始包貨之前，才剛投入網路銷售的你，可能沒有經歷過這個過程，所以你大概還沒開始體會，這讓消費者感覺加分的包材，不僅在包裝的時候，會使包貨人員多一道工序、多花一些時間，更重要的是，這些包材非常佔空間！
他們是既廉價卻又不可以省略的存在，如果庫存在你家或你的店，要出貨的時候再翻出來包，那你平常要囤多少包材呀，光是用想的我就覺得可怕！更別提你還要自己花時間一個一個的包！其實，只要交給第三方物流，像我們家峰潮物流，就是可以幫忙揀貨、包貨、出貨喔！
如果你有興趣想用出貨外包的話，也可以考慮先問問專業的顧問，一對一諮詢，反正免費。
如何找尋好的物流？
意識到倉庫和物流的重要性之後，現在想必你已經開始準備著手研究物流了。好的物流不僅可以幫助你節省人力、節省成本，也可以有效率地提升顧客滿意度。
在比較的時候，建議你可以先斟酌自己的商品貴重性，並看看你找尋的物流是否有和好的倉庫配合？像我們家峰潮物流就有針對較貴重的商品做更嚴格的管控與存放。
同時，也不要忽略比較這個物流的費用、網路上的評價如何，規模多大？
由於電商物流是這一兩年正熱的產業，有許多新品牌也想跟著做，新起之秀很多，但他們可能還沒有從頭到尾完整的規劃、標準化的出貨SOP、數據化的管理系統，在配合之前千萬要先做好功課，以免誤入雷區！
如果你對於電商物流代出貨服務有興趣，也許你可以考慮來諮詢我們家的倉儲服務—峰潮物流，滿足你的倉儲管理服務、也能把出貨、退貨清楚條列理清楚，想知道更詳細的功能，可以按下方諮詢，或是直接到這裡查看相關資訊：峰潮物流。
