訂單 – CYBERBIZ 一般版教學文件

黑貓宅配/黑貓快速到店：呼叫司機

功能說明：過往商家在後台列印完黑貓托運單後，需要自行打電話聯絡黑貓，與黑貓的司機溝通到指定地點進行收貨。此功 […]

功能說明：因應系統的更新優化， CYBERBIZ 推出新版訂單列表，調整 UI 介面，新增狀態顏色顯示，幫助 […]

出貨

功能說明：使用新竹物流託運單操作出貨流程，以及出貨相關常見問題。操作目錄：訂單出貨前設定訂單出貨流程 […]

WMS

功能說明：商家若想自行處理串倉訂單的退貨包裹，可不將包裹退回倉儲，改由商家指示會員將包裹寄送至商家指定地址， […]

訂單

將已成立的訂單取消，停止後續訂單出貨流程

提供第三方支付在自動退款期間，商家可以改成自行人工退款的機制

出貨

功能說明：訂單在「準備出貨」狀態時可以再改回「未出貨」，這樣就能讓訂單恢復成可被取消的狀態讓消費者取消訂單。 […]

退貨處理-超商訂單顧客逾期未取的退貨流程

訂單商品須進行退貨、退款之操作流程

說明消費者選擇「超商取貨」時，商家採取便利商店寄至便利商店（又稱C2C）相關出貨流程