門市助理 – CYBERBIZ 一般版教學文件

門市助理 : 安裝與前期資料設置

商家購買門市助理後，請先完成以下設定再開通使用；包含 LINE 設定、開啟會員帳號手機認證與資料設置等

門市助理提供以下兩種績效報表，供品牌查閱在線下通路收集會員的消費紀錄及離店後所帶來的線上業績，並可根據數據輪廓，對會員作進一步的推波、導購與促銷

透過前台業績功能，門市店長或是門市店員可以快速查看過去時間區段內的綁定會員數以及業績歸因資料

會員標籤可以協助門市人員能夠更了解會員屬性進而提供更好的會員服務

當門市現場沒有現貨時或是線上官網有其他商品想要推薦給會員時，門市人員可以透過門市助理來產出官網商品的購物車連結，推薦以及引導會員至官網進行消費，其最後有效訂單可歸因至為門市店員的業績裡。

門市人員可在門市助理上查看會員已歸戶和任務型優惠券，供門市人員於線下購物場景協助會員使用

通路端的門市人員可在門市助理上幫會員紀錄消費金額，除了累積會員權益，品牌也能更精準的掌握通路端的消費族群樣貌

門市人員可透過消費概況了解會員的消費習慣與偏好，來精準推薦商品。可在此查看累積消費金額、次數、客單價，以及最近購買商品、購物車未結帳商品

本篇將介紹門市助理後台的基本功能設定與帳號權限設定。商家將了解如何於後台設定門市的業績歸因原則、建置管理者與門市人員帳號、取得店員專屬 QR code，也可針對不同門市設定角色對應的權限功能

門市人員可在透過門市助理簡單又快速了解會員，除了協助門市人員精準掌握顧客資訊、協助品牌集客，也同時與會員建立綁定關係，進行後續離店導購並獲取分潤