- 當顧客選擇「超商取貨」時，商家至超商寄送的訂單進行出貨操作。
操作目錄：
注意事項:
- 取貨不付款訂單，付款狀態須為「已收到款項」能操作出貨
- 取貨付款則顯示為「貨到付款」才可出貨。
- 常溫超商包裹寄送限制：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。
- 托運單印出後自動產出托運單編號，逾期將無法使用，因此建議產出後5日內將包裹寄出。
- 到貨簡訊將會由您所串接的物流商(如：綠界、ezship)寄送。
- 串接綠界超取後，7-11、全家出貨須知與規範請參考以下連結：
綠界7-11店到店、綠界全家店到店 - 串接ezship超取後，全家、萊爾富、ok相關出貨規範請參考以下連結：ezship店到店常見問題
📌 出貨操作流程
📍【多筆訂單】
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」- 需先確認訂單付款狀態符合該筆訂單選用的配送方式。
- 如需批次處理較多訂單，可於右上方「顯示」中選擇訂單列表中欲顯示的訂單筆數，後續再進行訂單出貨操作。
*勾選相同配送方式的訂單後，點選右上方「選擇操作」→「下載店到店託運單並更改為”已出貨”」
請留意，批次勾選時請盡量以20筆為上限，以免因數量過多導致超商端取號失敗
點擊後，系統將向超商物流中心索取配送單號，並產生托運單壓縮檔
索取單號歷時約30秒完成(依訂單數量多寡而訂)，若超出等候時間，請重新整理，並選擇 補印托運單 即可。
- 取號完成後將會產出壓縮檔，訂單配送狀態亦更改為「已出貨」，同時消費者將收到出貨通知。
*配送狀態一旦為已出貨，則無法修改收貨資訊以及任何訂單狀態。
- 壓縮檔中包含託運文件檔案
【托運單-寄件資料】：預設為網頁瀏覽，可於另列印設定中另存為PDF檔。
【出貨明細】：內容僅包含訂單內商品數量、配送地址，不含訂單金額。
【訂單明細】：內容為完整的訂單商品內容、金額與配送方式。
【揀貨單】：提供給出貨人員進行訂單撿貨比對用。
- 列印託運單，並將託運單貼於訂單商品外包材上，即可前往超商門市寄件。
* 請使用 A4 紙或是市面上所販售的A4尺寸標籤貼紙列印託運單
* 一頁最多容納４筆託運單，以2X2格式呈現，不支援變更為長條連續型標籤機格式(需自行以外部程式轉換)
* 印表機種類建議使用雷射印表機，較不影響標籤判讀
📍【單筆訂單】
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」- 將該筆訂單中欲出貨的商品品項勾選起來
*請留意- 超取訂單若需部分出貨，則第二次出貨之訂單將不再能使用超商配送，需自行以其他貨運改以宅配進行配送。
- 而貨到付款訂單則是將於第一次寄出時收取整筆訂單全額款項。
- 商品勾選後將出現出貨方式選擇欄位，請選擇「店到店託運單」並按下「確認出貨」。
- 之後流程請至 【多筆訂單】第3步驟 查看
📌 7-11使用 ibon超商列印託運單操作流程
(以上資料取自綠界官網)
📌 全家使用 Famibon 超商列印託運單操作流程
請注意 : Step 7
·貨到付款：超商有代收費用，就要輸入訂單金額。
·貨到不付款：純取貨，超商無代收費用，訂單金額就輸入 0。
(以上資料取自綠界官網)