2024 年 10 月 25 日
- 本教學為串接 Messaging API ，廠商可以透過 LINE 的 API 服務連接商家現有的官方帳號， 實現各種系統與 LINE 官方帳號做「串接」整合的動作，透過這樣的架構，讓商家的顧客服務有更多元的應用。
操作目錄：
注意事項:
- 若要設定LINE登入可以加 LINE OA 好友，必須需要使用自己的 LINE login channel，及需要有自己的 LINE OA 帳號且有使用 Message API。
- 務必將 LINE 登入 及 Messaging API 設定於同一 Provider 中。
- LINE Messaging API channel與LINE Provider(服務提供者)綁定後便無法修改，請務必連動到正確的LINE Provider(服務提供者)。
- LINE推播服務將在LINE OA產生費用，相關計費標準，可參考官方說明的加購訊息價目表，手動推播訊息、自動傳送訂單通知訊息皆屬付費項目。
- 此教學文件僅提供操作步驟做為參考，詳細認證以及驗證請洽 LINE 官方做詢問。
📌 建立官方帳號
- 若您沒有官方帳號請依照步驟前往 LINE Official Account Manager 建立。
*若已經擁有帳號請直接點選您的帳號名稱，並跳至 Message API 啟用。
- 【建立】
依照步驟填寫您公司的資料 ，
*請確保 國家/地區 選擇 台灣。
- 完成建立後點選下方「稍後進行認證(前往管理頁面)」，進入後台。
*若未來仍需申請認證帳號，可之後再進行申請。
- 同意 Line 事項及相關功能。
📌 設定 Messaging API
- 進入 LINE Official Account Manager 後台，選擇「設定」→「Messaging API」→「啟用 Messaging API」
- 若您已有在 LINE Developers 建立過 Provider 即可選擇您相對應的服務提供者。
(若已先設定 LINE登入，請選擇同一個 Provider進行串接)
若尚未執行任何 LINE服務 請依照下列步驟進行，點選「建立服務提供者」並按下同意。
- 可將您網頁的 隱私權政策 及 服務條款網址 複製貼上，並確認啟用 Message API。
- 設定完 Messaging API 後，此處即可獲得「Channel ID」「Channel secret」
可填入 CYBERBIZ後台 「LINE OA 設定」。
(會與 LINE Developers的 ID/secret 相同，可於後方文件 Messaging API 串接 CYBERBIZ 再進行設定)
「Webhook網址」請填寫 https://你的網址/line_chat_bots/send_event
範例 :
您目前所使用的商店網址是 https://www.yourname.com
則 Webhook URL 需填入 https://www.yourname.com/line_chat_bots/send_event
- 若有自有網域請使用自有網域做串接
- 若網址後有多國 zh..等資訊，皆不需填入
📌 Messaging API 串接 CYBERBIZ
- 進入 LINE Developers 後台，選擇設定好的 Admin/行政。
- 點進建立完成的 Messaging API 帳號進入設定頁面，設定串接相關資料。
- 選擇頁籤「Messaging API」，往下至「Webhook settings」編輯 Webhook URL。
*請與在 LINE Official Account Manager填寫一樣內容。
「Webhook網址」請填寫 https://你的網址/line_chat_bots/send_event
範例 :
假設您目前所使用的商店網址是 https://www.yourname.com
則 Webhook URL 需填入
https://www.yourname.com/line_chat_bots/send_event
- 若有自有網域請使用自有網域做串接
- 若網址後有多國 zh..等資訊，皆不需填入
- 選擇頁籤「Basic settings」，往下複製「Channel ID」、「Channel secret」貼至 CYBERBIZ 後台。(步驟6)
- 選擇頁籤「Messaging API」，往下滑點擊 Issue 並複製「Channel access token」貼至 CYBERBIZ 後台。(步驟6)
- 將步驟 4、5複製的「Channel ID」、「Channel secret」、「Channel access token」貼至 CYBERBIZ 後台，按下儲存後即可完成設定。
後台路徑 :「第三方整合」→「LINE OA 設定」
- 則完成設定。
📌 開啟 Webhook 功能
- 若您想讓 LINE 好友可以在 LINE 官方帳號中直接搜尋商品(自動回覆)，則需至 LINE Official Account Manager / LINE Developer 填入 Webhook網址。
- 若您有多個系統(如：第三方客服平台)需要 LINE API 的資料，可先將 LINE Webhook 串接至 CYBERBIZ，並將外部系統串接至 CYBERBIZ 後，由 CYBERBIZ 將資料拋至外部系統。(至多五組系統)
📍【搜尋商品】
- 可至後台 複製 Webhook url，並貼至 LINE Official Account Manager / LINE Developer 。
後台路徑 :「第三方整合」→「LINE OA 設定」
- LINE Official Account Manager
路徑 : 「設定」→「Messaging API」→「Webhook網址」 - LINE Developer
路徑 : 「Messaging API」，往下至「Webhook settings」編輯 Webhook URL。
- 設定完成後，可決定是否要開啟該功能。
📍【串接外部系統】
- 點選「新增轉拋系統」可串接外部系統。
- 設定完成畫面。
