功能說明:
  • 門市助理提供以下兩種績效報表,供品牌查閱在線下通路收集會員的消費紀錄及離店後所帶來的線上業績,並可根據數據輪廓,對會員作進一步的推波、導購與促銷。

操作目錄:

注意事項:
  • 若商家有興趣使用 CYBERBIZ-門市助理 功能 可點選 連結 填寫表單,將有專人與您聯繫

📌 報表說明

報表說明

📌 推薦人報表


品牌能透過推薦人報表了解個門市的綁定狀況 和 會員與門市人員的綁定關係,報表內容將視綁定歸因層級有不同的呈現:
  • 推薦人綁定總覽:依門市顯示所有門市人員的總綁定會員數
  • 綁定會員的詳細資料:依門市人員顯示所有與其有綁定關係的會員
    • 綁定店員、姓名、手機號碼、email、綁定時間以及綁定類型。
推薦人報表

📌 業績歸因報表


品牌能透過業績歸因報表,掌握綁定推薦人後的全通路的業績表現狀況,此報表共會產出四個工作表:

  1. 【門市業績】:全門市所有店員的業績加總,分為線上線下總業績、門市實體業績、官網總業績,分別列出金額與所佔比例。
    • 官網業績包含了 官網消費歸因 以及 推薦商品歸因,協助商家來分官網導購績效
    • 官網消費歸因 為 綁定有效期間內,會員自主於官方網站上的消費金額歸因
    • 推薦商品歸因 為 指定期間內,透過推薦商品連結產生的消費金額歸因
    匯出報表如下:
    業績歸因報表-門市業績

  2. 【個人業績】:店員個別的業績,分為線上線下總業績、門市實體業績、官網總業績,分別列出金額與所佔比例。
    *注意:若業績歸因層級開放至店員此頁才會有資料。

    匯出報表如下:
    業績歸因報表-個人業績

  3. 【EC 導購報表 ( 線上 )】:綁定會員於可以有效歸因的線上消費之紀錄,將列出業績歸因層級、歸因類型、歸因對象、消費會員、訂單總額、訂單編號、訂單日期。

    匯出報表如下:
    業績歸因報表-導購線上業績

  4. 【EC 導購報表 ( 線下 )】:店員於線下手動輸入的門市消費,將列出操作人、消費會員、輸入日期、輸入金額、業績歸因層級。
    *注意:若業績歸因層級開放至店員此頁才會有資料。

    匯出報表如下:
    業績歸因報表-導購線下業績


📌 報表匯出權限


  • 根據身分可選擇匯出的資料範圍會有不同:
    1. 總部管理者:可匯出所有門市,或選擇特定群組、特定門市
    2. 群組管理者:可匯出所屬群組內所有門市,或選擇所屬群組內特定門市
    3. 店長:僅能匯出所屬門市

  • 選擇要匯出的報表,點擊匯出 (2種方法)
    1. 【績效報表】
      後台路徑 : 「門市助理後台」→「績效報表」→「推薦人報表/業績報表」

      1. 選擇要匯出的報表,點擊匯出。
        推薦人報表
      2. 選擇時間區間,若選擇【指定門市群組】,需繼續選擇特定群組或門市。
        推薦人篩選

    2. 【門市管理 : 匯出報表】
      後台路徑 : 「門市助理後台」→「門市管理」→「匯出報表」
        匯出報表
      • 選擇要匯出的報表與時間區間
        匯出報表篩選

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