EC快速開店新手指南
在您使用CYBERBIZ系統服務期間,CYBERBIZ提供一組「客戶專屬登入帳號」,透過此組帳號即可免費觀看部分付費課程,課程網站操作細節資訊如教學連結。
步驟一:設定基本資訊
【管理中心】→【一般設定】填寫「公司聯絡資訊」
【管理中心】→【網站權限/續約管理】設定「發票類型」、「管理員列表」
【訊息推播】→【Email通知樣版】可設定其他管理員收到訂單成立等相關通知信件
小提示:若在後台儲值或續約,開立發票後將以您設定的發票類型寄送至您的信箱
步驟二:網域&SSL安全憑證設定
【管理中心】→【網域管理】確認主網域名稱
Cyerbiz提供的免費網域 「_____.cyberbiz.co」已附有SSL無須加裝,
若想更換為其他網域名稱,請至 Gandi 、 GoDaddy 官網註冊購買,
並聯繫您的開店顧問協助加購SSL安全憑證。
其他網域相關設定(如DNS指向轉址),請參考 網域設定教學文件。
轉址完成後,高手版用戶之系統將於24小時內自動加裝SSL安全憑證。
若您的方案為專業版、進階版,請洽您的開店顧問協助加購,或於系統後台【管理中心】>【網站權限/續約管理】線上付款購買SSL安全憑證。
步驟三:設定金流
【金物流】→【金流設定】
請依據您選擇的金流廠商進入教學頁面設定:
◎ 綠界金流&超取申請及相關設定教學
◎ 美麗科技電子發票串接
◎ LINEPAY支付申請
◎ 街口支付申請
◎ 藍新金流申請及相關設定教學
◎ 其他購物車細項設定教學
◎ 紅陽金流申請
-
紅陽金流: 請先 申請您的紅陽帳號 ,接著到紅陽商家專區 > 服務設定
依照欲使用的支付方式 ,對應填入接收網址如下:
【信用卡】 : http://商家網址/orders/suntech_buysafe_notify
【網路ATM】 : http://商家網址/orders/suntech_web_atm_notify
【超商代收(條碼繳費單)】 : http://商家網址/orders/suntech_pay24_notify
【超商代收(代碼)】 : http://商家網址/orders/suntech_paycode_notify
步驟四:設定物流
【金物流】→【宅配運費設定】設定「宅配」運費規則
【金物流】→【結帳頁&物流設定】設定「超商取貨」功能
◎ 如何設定運費
◎ 綠界金流&超取申請及相關設定教學
步驟五:建立商品
【商品】→【所有商品】新增您的商品
【行銷活動】設定特定商品的優惠活動
或以「商品自訂分類」、「商品條件分類」 (設定首頁連結列表時可能會用到)
◎ 新增商品 – 商品內容設定頁面
◎ 商品群組相關設定教學
步驟六:網站外觀&內容設計
【網站外觀】→【套版主題管理】選擇您喜歡的網站設計
【網站外觀】→【套版主題管理】→【網站設定】編輯首頁圖片/文字內容
【網站外觀】→【程式碼編輯器】修改語法內容 (非必要)
首頁上方選單連結內容,請至【網站外觀】→【選單/導覽列設定】設定
◎ 如何套用/更換主題套版
◎ 選單/導覽列設定
◎ 如何設定網站下方Google Map地圖
◎ 如何編輯部落格文章
步驟七:設定全館行銷活動
【行銷活動】→【全館折扣-紅利&優惠券】設定全館活動(折扣/折價券/會員紅利點數..等)
【金物流】→【宅配運費設定】設定全館免運
【會員】→【VIP設定】設定會員VIP優惠活動
◎ 設定全館折扣
◎ 設定促銷活動優惠券
◎ 設定全館免運
◎ 會員VIP制度設定
步驟八:設定第三方廠商串接
【第三方整合】選擇您需要設定的項目
◎ Facebook相關設定
◎ Google相關設定
◎ Line相關設定
◎ 雅虎 Yahooo相關設定
◎ 美安 Shop.com相關設定
接下來的步驟九至步驟十三,要帶您了解網站正式經營後會經常使用到的功能,
請您繼續閱讀下方說明:
步驟九:了解訂單作業流程
【訂單】查看您的訂單並於此操作出貨、退貨流程
◎ 訂單出貨方式說明及常見問題
◎ 如何搜尋及篩選訂單
◎ 單一訂單頁面介紹
◎ 退貨退款流程說明
◎ 如何補印託運單
◎ 取消訂單說明
◎ 結案訂單說明
◎ 匯出訂單說明
步驟十:了解客服問答功能
【會員】→【所有客服問題】客人透過前台「聯絡我們」發送訊息及訂單下方留言將收集至此處,您可於此區回覆顧客並管理訊息。
◎ 客服問答功能說明
步驟十一:了解推播工具EDM&簡訊
進入【訊息推撥】→【發送簡訊】&【發送EDM】發送網站相關訊息給顧客,如優惠活動、重大提醒…等
◎ 簡訊發送設定教學
◎ EDM發送設定教學
步驟十二:了解營運圖表分析
步驟十三:其他特殊功能
進入【行銷活動】→【一頁式商店】設定一頁式商店為指定商品建立快速購買連結(高手版以上限定使用)
◎ 一頁式商店設定說明
進入【行銷活動】→【定期定額活動頁】設定與第三方、員工、顧客合作的分潤方案(進階版以上限定使用)
◎ 推薦分潤設定 – 第三方
◎ 推薦分潤設定 – 員工
◎ 推薦分潤設定 – 顧客
◎ 註冊分潤設定 – 員工
