功能說明：
  • 當顧客下訂單後未完成付款(不包含貨到付款訂單)，可使用未付款提醒功能，發送Email、簡訊及LINE OA提醒顧客。

操作目錄：

注意事項:
  • 若顧客完成付款，則停止後續提醒。
  • 未付款提醒狀態
    1. Email提醒(系統預設開啟)
    2. 簡訊提醒 (需手動開啟)
    3. Line OA 提醒(需手動開啟樣板，且必須設定LINE OA Messaing Api 才可使用)

功能開啟

後台路徑 : 「金物流」→「結帳頁 & 金物流設定」→「訂單相關設定」→「訂單未付款提醒設定」

  1. 設定「訂單未付款提醒設定」
  2. 設定 0 表示關閉此功能。
  3. 設定訂單未付款提醒間隔天數，系統會以此間隔天數寄發3次提醒。
  4. 若顧客完成付款，則停止後續提醒。
    5. 設定未付款

訂單未付款提醒


訂單未付款提醒 – Email

後台路徑 : 「訊息推播」→「Email 通知樣板」→「顧客相關」→「顧客訂單未付款提醒信」

  1. 點擊「顧客訂單未付款提醒信」進入設定頁面。
    未付款提醒email

  2. 編輯提醒信內容，可使用 HTML 樣板內文 / 純文字，並且可以預覽畫面。
    *請勿動到含有{ }的樣板變數，這些變數欄位會自動代入網站名稱、客戶名稱、訂單編號等資訊。
    email設定畫面

  3. 預覽畫面，可透過右上角按鈕離開預覽畫面。
    預覽畫面

訂單未付款提醒 – 簡訊

後台路徑 : 「訊息推播」→「簡訊樣板設定」→「顧客相關」→「顧客訂單未付款通知」

  1. 點選「顧客訂單未付款通知」，進入設定頁面。
    開啟 ON / OFF 開關此功能。
    未付款提醒簡訊

  2. 編輯提醒信內容，可使用 HTML 樣板內文 / 純文字，並且可以預覽畫面。
    *請勿動到含有{ }的樣板變數，這些變數欄位會自動代入網站名稱、客戶名稱、訂單編號等資訊。
    簡訊設定畫面

訂單未付款提醒 – LINE OA

後台路徑 :「訊息推播」→「LINE OA 通知樣板」→「顧客相關」→「顧客訂單未付款提醒信」

  1. 選擇「顧客訂單未付款提醒信」進入設定頁面。
    line設定畫面

  2. 編輯 LINE 訊息內文，並可設定設否「啟用」功能。
    *請勿動到含有 { } 的樣板變數，這些變數欄位會自動代入網站名稱、客戶名稱、訂單編號等資訊。
    Line編寫內容

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