功能說明：
  • EDM可用於執行「電子報行銷」（Email direct Marketing）。
  • 透過EDM來推廣網站最新消息、促銷活動…等內容，以建立品牌忠誠度或提高轉換率。
  • 贈送封數會在每月1號凌晨12點自動重置為5000封、信件開啟率於每日凌晨1:30更新。

操作目錄：

注意事項:
  • EDM所有顧客中，包含曾經於結帳頁取消勾選「用上述資料直接註冊會員」之顧客，若要避免發送給此類型顧客，建議匯出顧客列表進行篩選（排除未註冊客戶）後，再行匯入Email發送
  • 發送對象限制：願意收到電子報的官網會員，非訂閱系統將自動排除
  • 1點Cyber幣可發50封EDM，每次發50封扣1點，不足50封仍扣1點。
  • 當發送超過免費贈送的5,000封，企業版用戶不需預先儲值，將於對帳單收取Cyber幣收取費用，非企業版則需先儲值。

發送EDM

後台路徑 :「訊息推播」→「發送EDM」
  • 查看Cyber幣剩餘點數、查看系統免費EDM剩餘數
  • 上傳EDM中顯示LOGO（尺寸：448×167px；若要更新logo，直接再次上傳即可）
  • 新增EDM並編輯EDM內容

    •

    編輯EDM

  • 編輯EDM標題（建議字數不超過25字，避免字數過多，手機上無法呈現完整標題，且不可使用emoji符號）
  • 上傳EDM顯示圖片，欲預先瀏覽可先行儲存上傳（尺寸寬度560px；高度不限）
  • 若希望點擊圖片可導至外部連結，建議填寫原網址（因有UTM功能），可追蹤信件開啟率
  • 可填入文字訊息（不可使用emoji及特殊符號、支援html、css語法）
    • 需注意：圖片至多3張，所有圖片大小合計不得超過2MB

    選擇發送對象

    後台位置:編輯EDM標題>點擊EDM選擇發送對象

  • 選擇EDM發送方式，建議優先寄給管理員\測試，確認內容再發送給客戶（管理員有算在EDM數）
  • 依據群組或Excel名單發送給顧客，建議查看注意事項中的「排除未註冊客戶」提醒
  • 根據群組發送，若欲管理標籤，可參考 批次新增會員標籤教學

  • 使用【寄給管理員】測試，
    可至「訊息推播」→「Email 通知樣板」→「商家通知設定」查看收件者。
  • 透過EXCEL匯入 請不要留任何空格，避免空格後的資料皆無法成功上傳。
  • 依據群組發送給顧客 : 將自動排除”不願接受電子報”的消費者。
  • EDM發送僅能發送已在系統會員當中的顧客，非系統會員無法發送
    •

    EDM紀錄

    後台位置:發送EDM>EDM紀錄

  • 篩選發送日期區間
  • 查看EDM紀錄訊息通常「信件開啟率」、 「連結點擊數」為效益指標
    • *「信件開啟數量」以及「連結點擊數」 CYBERBIZ 並非即時更新，更新時間為每日凌晨 1:30。

    Loading