EC後台教學文件
訂單管理
訂單
出貨
【一般訂單出貨流程】
【宅配訂單出貨】
【超商訂單出貨】
託運單
退貨/退款
- 一般退貨退款
- 部分退貨退款
- 超過退貨申請期限的退貨處理
- 超商訂單逾期未取:退貨退款
- 逆物流(收取退貨)
- 超取退貨便 C2B : 操作說明
- 第三方支付 : 人工退款 (LINE Pay、街口支付、Pay Pal)
發票/管理
操作訂單
特殊狀態處理
CYBERBIZ NOW專區
【後台設定】
- CYBERBIZ NOW後台設定:首頁入口&專區顏色
- CYBERBIZ NOW後台設定:新增快速到貨門市
- CYBERBIZ NOW後台設定:建立快速到貨商品專區
- CYBERBIZ NOW後台設定:複製商品到門市
- CYBERBIZ NOW後台設定:新增門市管理員
【門市接單】
會員管理
會員資訊管理
會員(顧客)帳戶驗證
代客操作
會員搜尋及篩選
會員 VIP 設定
商品管理
商品上架&內容設定
- 商品管理介面
- 所有商品-新增商品(單筆新增、更新商品)
- 所有商品-商品描述、設定
- EXCEL大量匯入商品
- EXCEL批次修改商品描述/溫層/配送方式/通路
- 商品貨到通知
- 組合商品
- 商品標籤管理
- 商品頁上傳影片
商品其他設定
電子票券
外觀
分析報表
API & Webhook
行銷活動
加價購
全站優惠
紅配綠多組合優惠
紅利點數活動
首購禮/會員生日禮/註冊禮
免運活動
紅利商城
其他
滿額贈/滿件贈商品
任選折扣(一般)
特殊商品活動設定
優惠券/優惠碼 活動設定
- 優惠券設定說明
- 優惠券 : 多張優惠券設定
- 全館折扣 : 批次 建立/發送 優惠券(碼)
- 全館折扣-全館優惠
- 生日禮(紅利點數/優惠券)
- 全館折扣 會員註冊贈送優惠券/紅利點數
- 優惠碼
- 指定商品送優惠券
- 免運券
- 贈品券
- 指定商品送活動序號
購物車結帳
互動遊戲
特殊行銷功能
行銷工具
簡訊
CYBERBIZ AUTOMATION
SEO 設定
秘密商店
網站基本設定
基本資料設定
金流設定
- 結帳頁與物流設定:最低消費金額功能設定
- CYBERBIZ PAYMENTS:信用卡金流申請流程
- CYBERBIZ PAYMENTS:信用卡 3D驗證門檻設定
- CYBERBIZ PAYMENTS:Apple Pay
- CYBERBIZ PAYMENTS:Google Pay
- CYBERBIZ PAYMENTS:AFTEE先享後付
- 金流申請:LINE PAY
- 金流申請:街口支付
物流/運費設定
- 結帳頁與物流設定
- 宅配物流:串接物流 – 黑貓/宅配通貨到付款
- 宅配物流:串接物流 – 新竹物流貨到付款
- 宅配物流:自訂物流
- 宅配物流:自訂物流 – 貨到不付款
- 超商物流:店到店寄件(C2C)
- 超商物流:大宗寄倉(B2C)
- 黑貓快速到店 : 付款設定(C2C)
- 門市自取 (門市設定)
- DHL 物流開通設定
- 建立及管理 DHL 託運單
- LINEX 物流開通設定
- 全家冷鏈申請流程及使用文件(B2C)
- 全家冷凍店到店取貨服務(C2C)
- CYBERBIZ NOW快速到貨:後台設定
- CYBERBIZ NOW快速到貨:消費者購買流程
網域設定
- 網域設定 – Pchome
- 網域設定 – HiNet
- 網域設定 – Godaddy
- 網域設定 – Gandi
- 網域設定 – TWNIC
- 網域設定 – 台灣大哥大
- 網域設定 – 捕夢網
- 網域設定 – 遠傳E管家
- 網域設定 – 遠傳
- 網域設定 – 遠振
- 網域設定 – 網路中文
- CloudFlare注意事項
- https開頭網址無法順利讀取網頁
語法教學
網站資安設定
註冊/購物設定
前台設計&內容
- 前台介面:如何套用/更換主題套版
- 前台介面:搜尋(放大鏡)功能說明
- 選單/導覽列設定
- 客服中心資訊調整
- 購物說明與須知頁面
- 部落格管理
- 其他頁面
- CKEDITOR-文章編輯器教學
- 在網站中設定Google Map地圖
拖拉版型
續購/自動續約
第三方整合(行銷工具&數據分析)
【Google基礎設定】
【Google Analytics設定】
- Google Analytics:串接申請教學
- Google Analytics : 通用 GA 轉至 GA4
- Google Analytics : 資料設定
- Google Analytics: 第三方金物流/內部 流量排除
- UTM設定教學:分類Google Analytics 流量來源
【Google進階設定】
- Google Tag Manager教學
- Google購物廣告設定(GMC)
- Google AdWords(Ads)教學
- Google廣告 強化轉換追蹤設定
- Google 工具-Tag Assistant (測試代碼是否安裝成功)
- 自動化廣告系統
【Google其他問題】
【Facebook快速登入】
【Facebook商業擴充套件】
【Facebook廣告設定】
- Meta 廣告 – Step1 廣告帳號建立/儲值
- Meta 廣告 – Step2 廣告活動設定
- Meta 廣告 – 【特殊情境】廣告創建失敗
- Meta 廣告 – 目錄商品組合
- Meta 商品影片廣告 – 同步 CYBERBIZ 商品影片到 Meta 目錄
- Meta ASC 廣告功能操作實戰與成效分享
- 設定 Meta 廣告的單日預算
【Facebook常見問題】
LINE
【LINE 基礎設定】
- LINE OA 官方帳號建立/MESSAGING API 串接設定
- LINE登入教學
- LINE 快速登入取得會員手機號碼
- LINE 快速登入 : LIFF會員自動登入
- LINE OA 官方帳號 綁定 官網會員
- LINE OA 綁定會員送優惠券
- 掃描QR CODE加入LINE好友並綁定官網會員
- 使用顧客列表篩選是否綁定 LINE OA 的會員名單
- LINE應用說明
【LINE OA加入好友設定】
【LINE OA 進階設定】
- LINE OA 圖文選單設定
- LINE OA 顯示會員條碼功能(POS 專用功能)
- LINE OA 訊息提醒樣板功能
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- LINE TAG 設定
- LINE OA 虛實整合設定教學
【LINE 團購】
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