新/舊版功能列表
新:後台路徑 :「會員」→「VIP設定」
舊:後台路徑 : 「顧客(會員)」→「VIP設定」
建立VIP群組
● 目的:根據自訂條件將顧客分群,提供 VIP 專屬的服務、行銷,提升滿意度並維繫友好關係。是 CRM(客戶關係管理)重要的操作方式之一
● 每個會員只能屬於單一個VIP群組
★ 注意:若只設定會員條件卻未設定優惠,系統視為“尚未設定完成”,顧客在前台就不會有此VIP優惠喔!
● 後台路徑:[顧客]→[VIP 設定]→新增 VIP 群組
● 操作步驟:
- 點擊「+新增 VIP 群組」
- 設定 VIP 條件(達到這個條件的會員,會加入此 VIP 群組)
● 訂單數量:設定某一段時間內,訂單筆數大於幾個
● 金額累積:設定某一段時間內,下單總金額大於多少元
● 顧客標籤:會員可設定各類標籤,再透過標籤篩選成 VIP 會員
*設定完條件後,右側會顯示名單為:滿足此 VIP 群組條件之所有會員*