功能說明：
  • 使用順豐宅配出貨。
  • 使用順豐海外宅配出貨。
  • 順豐宅配相關注意事項。

操作目錄：

注意事項:
  • 順豐不支援離島配送
  • 請先至「管理中心」→「一般設定」→「公司物流地址」設定出貨地址，
    若無設定則會導致出貨【寄件人資訊】不完整的通知。
  • 超過系統最大材積的包裹，依各順豐站所司機評估是否收取(亦即有不收取的可能)，建議拆成兩個包裹進行出貨，以避免後續司機不收貨，導致需要加印托運單重新出貨，但訂單貨態無法更新。
  • 託運單產出後21日內未寄件，託運單將失效，系統會產生以下行為：
    • 預扣 Cyber 幣將會退回。
    • 訂單配送狀態保留在「已出貨」，不會更改。
      路徑：「訂單」 → 「所有訂單」
    • 託運單單號狀態更改為「取消寄件」。
      路徑：「金物流」 → 「黑貓託運單」
  • 下載託運單檔案後即會扣除Cyber幣，如超過21天(3週)未使用單號(實際出貨)，即被認列為單號失效，Cyber幣將於單號失效後退回帳戶。
  • 繁盛期費用加收，皆以 順豐 公告內容為主。
  • 若顧客拒收包裹，順豐將會在包裹退給店家時，由物流當面跟店家收取退件運費。
  • 付款狀態須為【已收到款項】、【貨到付款】才能操作出貨。
  • 運費諮詢請洽 CYBERBIZ 客服、開店顧問。
  • 致電順豐人員至指定地點收貨，請使用後台產出的託運單，勿使用手寫單。
  • 使用順豐宅配出貨，需先設定公司統一編號至 CYBERBIZ 後台才可操作出貨。 (後台路徑 : 「管理中心」→「一般設定」 )
  • 若要使用順豐海外宅配功能，請將「託運單預設品名」設定為英文品名。(後台路徑 : 「金物流」→「順豐託運單」 )
    • 順豐宅配-操作出貨01
  • 順豐寄送海外特別需求:
    因澳門特別行政區政府規範，對於超出准照所載貨物數量的部分或非准照所載的貨物，均須由商家自行向澳門衛生局取得 產品分類表 證明非藥物後始得委託物流業者進口
  • 建議可使用雷射印表機來產出託運單，以避免出貨資訊異常風險。

📌 訂單出貨流程


  1. 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，完成勾選後，在右上方【選擇操作】點選【下載順豐託運單並更改為 「已出貨」】

    後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」
    順豐宅配-操作出貨02

  2. 選擇運費，設定完成後並點選確認。
    • 請根據配送商品尺寸選擇運費。
    • 需勾選「我同意 CYBERBIZ 物流串接服務條款與 順豐合約規範」才可下載託運單。
    順豐宅配-操作出貨03

  3. 選擇好運費並按下確認後，自動下載「託運單」、產生託運單號以及配送狀態更改為「已出貨」


    • 配送狀態一旦為已出貨，則無法修改收貨資訊。
    • 當訂單顯示為「已出貨」時,託運文件(壓縮檔)亦下載完成。
    • 若無法下載託運文件，請檢查是否瀏覽器阻擋彈跳視窗或廣告。
    順豐宅配-操作出貨04


  4. 託運文件檔案 x 4
    【託運單-寄件資料】:
    【出貨明細】
    【訂單明細】
    【揀貨訂單】
    順豐宅配-操作出貨05


  5. 打電話請順豐收件：412-8830(手機加02)，這樣就完成出貨囉！
    • 順豐收件，不需要報客代，直接說已經有印好的託運單請他們過來收件即可。
    • 順豐收件，請勿使用手寫單，並告知是有專門跟順豐系統串接，得使用系統產生的託運單。


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