功能說明：
  • 「已收貨訂單自動結案」，使串接系統物流訂單，可在特定天數後自動結案。
  • 設定「已出貨訂單自動結案」，使自訂物流訂單，可在特定天數後自動結案。
  • 若有開啟「購物紅利」功能，結案後才會發送給顧客。
  • 若有「滿額贈送優惠券」功能，結案後顧客才可使用該優惠券(結案前無法使用)。
  • 清除後台左側「未結案訂單」的數字提醒。

操作目錄：

注意事項:
  • 有系統串接物流如超商、黑貓、宅配通等，當配送狀態為「已收貨」達N天，系統自動結案
  • 自訂物流如自訂貨到付款，當配送狀態為「已出貨」達N天，系統自動結案
  • 批次自動結案訂單時間：每日6:15分。
  • 退貨狀態為「不需退貨」 時，訂單設為已結案，紅利/優惠券才會歸戶，顧客才可以使用。
  • 「訂單的配送狀態在『部分出貨』時，訂單無法自動結案，待訂單成為『已出貨』，需手動調整訂單結案」

已收貨自動結案設定方式

後台位置: 「金物流」→「結帳頁&物流設定」→「訂單相關設定」→「訂單自動結案設定」
1. 將訂單自動結案按鈕做「ON」開啟
2. 選擇要用「取貨後結案」
3. 填寫取貨後欲結案的天數

已出貨自動結案設定方式

後台位置: 「金物流」→「結帳頁&物流設定」→「訂單相關設定」→「訂單自動結案設定」
1. 將訂單自動結案按鈕做「ON」開啟
2. 選擇要用「出貨後結案」
3. 填寫出貨後欲結案的天數
  • 舉例(如下圖操作紀錄所示)：
    1. 若設定0天,表示會在收貨後遇到的第一個06:15AM被系統結案
    2. 設定21天訂單自動結案，12/3 晚上19:25訂單取貨
      滿21天後是12/24 晚上19:25 ，下一個遇到的系統自動結案時間會發生在12/25 06:15AM，因此這筆訂單會在12/25 06:15AM被系統結案
  • 完成訂單自動結案設定
    • 訂單操作紀錄：自動結案訂單會出現「訂單被關閉」的訊息
      • 結案訂單
    • 訂單列表中會在結案的訂單編號旁標註「已結案」標籤
      • 結案訂單

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