功能說明：
  • 依消費金額，將會員分為不同層級，並且可使用會員專屬價格、折扣優惠、訂單免運費等優惠設定。
  • 透過發送折扣券、升等禮、生日禮等，提高消費者回購意願。
  • 針對不同層級的會員設定不同層級折扣，如：95折、9折、85折，增加會員活躍程度。
    •

    操作目錄：

    【VIP設定】
    【其他VIP功能設定細節】
    注意事項:
    • 第一次使用VIP規則設定且套用版本，則會立即生效。
    • VIP群組排序，會從最下方規則往上進行篩選，因此建議將會員等級最高的條件排至最下面。
    • 第一次設定完成後，如需修改發布新版本，系統最快將於套用新版的VIP規則為三天後生效。
      • ex：11/08點擊進行套用新版VIP規則，最快生效日於11/11。
    • 基於維護消費者權益，建議商家在發佈前 7 天於官網上公布新版VIP規則，並透過VIP通知設定預先發信通知會員。

    VIP制度說明：

    計算VIP的時間點：
  • 有效/無效訂單成立
  • 其他通路有效訂單新增/刪除
  • 消費者被增加/減少標籤
  • VIP版本生效
  • 新會員註冊的時候會重新計算該消費者的VIP等級

    • 1.有效訂單定義：
  • 訂單退貨狀態為「拒絕退貨」
  • 訂單狀態為「非取消」且退貨狀態為「不需退貨」的條件下：
      [1]付款狀態為「已付款」。
      [2]透過系統串接的物流選項，如：Amazon、DHL、順豐等物流出貨且配送狀態為「已收貨」
      [3]「自訂出貨」訂單且配送狀態為「已出貨」
      [4]訂單狀態為「已結案」且配送狀態為「未出貨」以外之訂單
    •  2.無效訂單定義：
  • 訂單退貨狀態為「拒絕退貨」及「不需退貨」以外之訂單
  • 訂單狀態為「已取消」
  • 訂單狀態為「部分退貨」且配送狀態為「未出貨」以外之訂單
    •
    商店VIP規則設定

    針對全館會員
    後台路徑:「會員」→「VIP設定」
    1. 新增不同層級的會員資格以及享有的優惠。
      2. 導覽列設定001
    2. 「基本設定」中，升等、續會條件至少需設定一種。
      3. 導覽列設定001
    3. 點擊儲存「基本設定」後，頁面會導向「優惠設定」。
      4. 導覽列設定001
    4. 當系統判定會員層級，會由最下方，也就是最嚴苛的VIP等級開始篩選。
      5. 因此新增條件設定時，會員門檻需要依序由低到高做排序。 導覽列設定001
    針對特定綁定標籤會員
    後台路徑:「會員」→「所有會員」→「會員個人頁面」
    個別加入：進入會員個人頁面綁定會員標籤 導覽列設定001
    批次加入：勾選大量會員，綁定會員標籤 導覽列設定001
    1. 回到VIP設定頁面，點擊新增VIP群組，並綁定會員標籤。
      2. 導覽列設定001
    2. VIP等級由低至高的排序做特定會員層級設定。
      3. 導覽列設定001
    設定完成後可於當前版本中點擊「預覽規則」，便於商家預覽VIP群組內的優惠、折扣等功能。
    導覽列設定001
    VIP版本套用規則說明


    套用規則：可依照VIP規則設定的狀態分為未設定過、VIP規則已設定，待生效時、VIP規則已設定且已生效此三種情況，而有對應的更改規則方式。
    • 未設定過
      1. 第一次設定VIP規則且套用版本，可選擇是否立即生效。
        2. 導覽列設定001
      2. 第二次後套用版本，系統預設最快於當日設定完成三天後才能發佈套用的VIP規則。
        3. 版本生效日為當天的01:00，系統會自動將符合資格的會員加入對應的VIP群組。
      導覽列設定001
    • VIP規則已設定，待生效時
      1. 套用日期後，頁籤將會生成「待生效版本」，僅能編輯優惠設定。
        2. 導覽列設定001
      2. 若需要修改基本設定，需點擊取消套用。
        3. 導覽列設定001
      3. 頁籤將會生成「編輯中版本」，並可編輯所有群組及規則，設定完成需點選「套用規則」，最快會於三日後進行版本發佈。
        4. 導覽列設定001
    • VIP規則已設定且已生效
      1. VIP規則發佈後，若需要修改VIP規則，則需點擊「複製版本」
        2. 導覽列設定001
      2. 頁籤將會生成「編輯中版本」，並可編輯所有群組及規則，設定完成需點選「套用規則」，最快會於三日後進行版本發佈。
        3. 導覽列設定001

    會員等級說明


    設定目的：讓商店會員可以清楚了解商店中的會員規則以及其對應的優惠。
    後台路徑:「網站外觀」→「自訂頁面管理」→「新增頁面」
    1. 先至後台新增自訂頁面，名稱可自行設定。
    2. 進入編輯後，撰寫會員等級說明內容。
    3. 至VIP設定中，連結會員等級說明頁面。
      4. 後台路徑:「會員」→「VIP設定」→「編輯VIP群組」→「會員等級說明連結」
    4. 設定完成後，會員會前台帳戶頁面會出現【Membership description】，點擊後會導向會員等級說明頁面。
    VIP通知設定

    後台路徑:「會員」→「VIP設定」→「VIP到期通知設定」
    設定通知樣板用途：
    1. 發送折扣券、免運券等等，促進會員活躍度。
    2. 告知消費者會員即將到期，消費達到一定金額即可續會，也會促進會員活躍度。
    導覽列設定001
    1. 點擊前往編輯，進入Email及簡訊樣板設定
    2. 提前發送天數：可設定提前N天發送訊息告知會員VIP調整。
    3. 以下情況也會發出Email及簡訊
      a. VIP身分通知: 會員升等/續會
      b. VIP升等禮通知: 當VIP得到升等禮的紅利或優惠券
      c. VIP生日禮通知: 生日當月贈送紅利或優惠券。

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