- 使用新竹物流託運單操作出貨流程，以及出貨相關常見問題。
操作目錄：
注意事項:
- 新竹物流只提供 10 公分 × 10 公分 熱感應紙（可在廠勘時或收貨時領取），如果使用A4列印請自行準備 A4 六張托運單的貼紙或自行裁切。
- 付款狀態須為「已收到款項」或「貨到付款」才能操作出貨。
- 託運單產出後14日內未寄件，託運單將失效，系統會產生以下行為：
- 預扣 Cyber 幣將會退回。
- 訂單配送狀態保留在「已出貨」，不會更改。
路徑：「訂單」 → 「所有訂單」 - 託運單單號狀態更改為「取消寄件」。
路徑：「金物流」 → 「新竹物流託運單」
- 運費諮詢請洽 CYBERBIZ 客服、開店顧問。
- 新竹物流運送規範請至 新竹物流 查詢
- 更改託運單預設品名，請至「金物流」→「新竹物流託運單」進行修改
- 請先至「管理中心」→「一般設定」→「公司物流地址」設定出貨地址，
若無設定則會導致出貨「寄件人資訊」不完整的通知。
- 建議可使用雷射印表機來產出託運單，以避免出貨資訊異常風險。
- 請於舊版訂單列表操作新竹物流訂單。
📌 訂單出貨流程
- 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，完成勾選後，在右上方「選擇操作」點選『下載新竹物流託運單並更改為 「已出貨」』
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」
- 若勾選不同配送方式的訂單，則會無法下載託運單，所以若無出現下載的按鈕，請檢查勾選訂單是否包含多種配送方式。
- 託運單設定完成後並點選「確認」。
- 新竹物流僅提供常溫配送。
- 若實際出貨時，尺寸與配送溫層與所選運費不同而產生較高費用時，差額將列入之後的對帳單中。
- 實際 Cyber幣 請以實際畫面為主。
- 點選「確認」後，系統將自動下載「託運單」，產生託運單號，訂單配送狀態更改為「已出貨」
- 配送狀態一旦為已出貨，則無法修改收貨資訊。
- 當訂單顯示為「已出貨」時，託運文件(壓縮檔)亦下載完成。
- 若無法下載託運文件，請檢查是否瀏覽器阻擋彈跳視窗或廣告。
- 託運文件檔案共有 5 份
- 「出貨明細」
- 「託運單-寄件資料」: 黏貼於紙箱供託運商辨識用，請務必以新竹物流專用三聯單做列印。
- 「新竹物流託運總表」
- 「訂單明細」
- 「揀貨訂單」
- 下載託運單後，新竹物流接收到訂單就會來收貨(不需特別聯絡)。
- 司機當場會收取「新竹物流託運總表」並點收包裹，請在司機收貨前整理提供。
- 新竹物流派遣規則：每天 15：00 開始派遣司機收取前一天 15：00 ~ 當天 15：00 上傳至新竹物流的託運單包裹。(請以新竹物流收到託運單上傳資料的時間點為主)
- 站所大多下午開始收貨，部分地區例外。新竹物流會於廠勘時協調取貨時間。
